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MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀

MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀 - No.0795

No.795_Nov-04-20

關於《大師輕鬆讀》：自2002年發行迄今，已收錄超過800本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著，濃縮整理成30頁，英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書，獲取專家嚴選，最新、最實用的商管知識。 >>> 店長分享推薦：您一定要打開來聽在每一期目錄頁後所附的 "重點導讀" 語音檔，這是由媒體創意人〈俞國定〉先生所親自錄製的，只需幾十分鐘，快速幫助您提昇對於本期的重點掌握和閱讀效率；要如何開啟語音呢? 請翻到重點導讀那一頁，可直接掃描QR code，或是直接按下QR Code即可開啟播音。 ✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年50期2490元方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 導讀MP3 / 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 中文 / 英文
頻率：: Weekly / 一年50期/ 支援【輕鬆選】方案
出版商：: 大師輕鬆讀股份有限公司
國家/地區：: Taiwan

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重點導讀

從顧客角度出發，幫助他們完成在乎的事

重點導讀從顧客角度出發，幫助他們完成在乎的事人們不是真的想買某樣產品，他們要的是在生活中有所進展。你的目標是將公司的銷售、行銷和顧客成功系統對應上他們的購買行為，而不是反過來讓他們配合你的系統。媒體創意人俞國定導讀銷售與購買完全不同。「銷售」顯然是一種供應方的觀點，「購買」則是站在需求方的立場。大

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Chapter 1

銷售 VS. 購買 Selling vs. Buying

Chapter 1銷售 VS. 購買 Selling vs. Buying傳統的銷售方式是採供應方思惟──你會大談特談產品的功能、優點，並運用說服力。但順著需求做銷售時，你會先去了解買家和用戶想要達成什麼目標。找出他們何時會遇上問題，然後想到：「也許我可以做得更好。」將你的產品對上那個「必須完成的任

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Chapter 2

購買行為的3大關鍵框架 The three key frameworks for how people buy

Chapter 2購買行為的3大關鍵框架 The three key frameworks for how people buy若想在順著需求做銷售時表現出色，你必須了解3 個框架：1. 3 個購買動力的來源2. 4 股推動前進的力量3. 6 個完成任務的階段To excel at demand-s

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Chapter 3

應用3大關鍵框架 Applying the demand-side frameworks

Chapter 3應用3大關鍵框架 Applying the demand-side frameworks為了了解如何從推銷產品和服務，轉變成創造來自需求方始終如一的拉力，你需要開始訪視現有顧客，並透過他們的眼睛看這個世界。在人們考慮時確認他們必須完成的任務，並以購買你的產品或服務作為終點。針對上面

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找到顧客必須完成的任務

延伸閱讀找到顧客必須完成的任務如果能了解顧客為什麼購買某個特定的解決方案，你就能非常準確地預測他們接下來會想要什麼。成功創新的關鍵是釐清顧客花錢是為了請你幫他們完成什麼任務。NO.648 創新不必靠運氣Competing Against Luck: The Story of Innovation a

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