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MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀

大師輕鬆讀 - No.1069

No.1069_Apr-29-26

關於《大師輕鬆讀》：自2002年發行迄今，已收錄超過800本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著，濃縮整理成30頁，英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書，獲取專家嚴選，最新、最實用的商管知識。 >>> 店長分享推薦：您一定要打開來聽在每一期目錄頁後所附的 "重點導讀" 語音檔，這是由媒體創意人〈俞國定〉先生所親自錄製的，只需幾十分鐘，快速幫助您提昇對於本期的重點掌握和閱讀效率；要如何開啟語音呢? 請翻到重點導讀那一頁，可直接掃描QR code，或是直接按下QR Code即可開啟播音。 ✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年50期2490元方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 導讀MP3 / 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 中文 / 英文
頻率：: Weekly / 一年50期/ 支援【輕鬆選】方案
出版商：: 大師輕鬆讀股份有限公司
國家/地區：: Taiwan

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重點導讀 Main Idea

釋放最強大商業力量的究極心法 How to Unleash the Most Powerful Force in Business

重點導讀　Main Idea 釋放最強大商業力量的究極心法釋放最強大商業力量的究極心法 How to Unleash the Most Powerful Force in Business▶▷ 有聲導讀請點此 ▶▷▶一切都是體驗，如果沒有愛，再有效率也沒有意義。Everything is an e

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Chapter 1

運用核心引擎：體驗→行為→成果 Use the core engine: Experience → Behavior → Outcome

Chapter 1 運用核心引擎：體驗→行為→成果運用核心引擎：體驗→行為→成果 Use the core engine: Experience → Behavior → Outcome人們不是經過深思熟慮才行動，而是根據經驗和感受依本能行事。如果你想要更好的成果，就得設計更好的體驗。People

13:53
Chapter 2

理解愛能帶來結果 Understand that love drives results

Chapter 2 理解愛能帶來結果理解愛能帶來結果 Understand that love drives results大多數企業領導者往往只追求「好」，但這根本改變不了任何事。真正應該追求的，是讓人由衷喜愛的極致正面體驗。愛是一種預測能力，不是一種感受。Most business leade

11:54
Chapter 3

建立基本的DLI單位：接觸點→ 時刻→體驗 Build the basic DLI unit: Touchpoints → Moments → Experiences

Chapter 3 建立基本的DLI單位：接觸點→時刻→體驗建立基本的DLI單位：接觸點→ 時刻→體驗 Build the basic DLI unit: Touchpoints → Moments → Experiences你的工作不是創造一個精采片段，而是設計一連串的接觸點，讓這些精采片段結合起

12:19
Chapter 4

將領導者視為體驗創造者 See leaders as experience makers

Chapter 4 將領導者視為體驗創造者將領導者視為體驗創造者 See leaders as experience makers領導者不是管理者，也不是策略家，而是體驗創造者。無論是有心或無意，你總是在設計及提供顧客體驗。Leaders are not managers or strategis

13:52
Chapter 5

為5分設計，而非3分 Design for 5's, not 3's

Chapter 5 為5分設計，而非3分為5分設計，而非3分 Design for 5's, not 3's大多數組織專注於解決問題：從2分提升到3分。別再這麼做了。問問自己：「如何創造5分體驗？」然後著手複製及實現它。Most organizations focus on fixing prob

13:40
Chapter 6

將愛當作系統，而非感覺 View love as a system, not a feeling

Chapter 6 將愛當作系統，而非感覺將愛當作系統，而非感覺 View love as a system, not a feeling愛不是虛無飄渺的情感，也不是偶然發生。愛是一套商業系統，經過設計、強化，以及逐步擴大，可以一次又一次反覆出現。Love is not emotional fluf

15:30
Chapter 7

善用DLI為愛設計系統 Use the DLI system astutely

Chapter 7 善用DLI為愛設計系統善用DLI為愛設計系統 Use the DLI system astutely為愛設計（DLI ）是一個全面的系統。你要設計的是能引發愛的卓越體驗，不僅只是心滿意足而已。DLI應該成為你的企業文化、品牌形象和成長引擎。Design Love in or D

12:06
延伸閱讀 Extended Reading

打造品牌體驗 Building Brand Experience

延伸閱讀 Extended Reading 打造品牌體驗打造品牌體驗 Building Brand Experience全心投入的員工，才能帶來死心塌地的顧客，這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。It takes fully engaged employees to win fierce

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