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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0243

No.243_Nov-01-26
✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

格式：
文字模式 / PDF / ZINIO
語言：
繁體中文
頻率：
Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：
遠見天下
國家/地區：
Taiwan

哈佛商業評論 - No.0243 預覽

  • 編者的話

    AI都幫你想好了，你敢照做嗎？
    編者的話 From the EditorAI都幫你想好了，你敢照做嗎？張彥文如果要談如今最熱門的管理議題，大概沒有什麼搶得過AI。從能夠寫報告、分析數據的生成式AI，到可以自行規畫任務、採取行動的AI代理，技術進步之快，令人目不暇給。企業也不敢怠慢，從高階主管到基層員工，大家忙著學AI、用AI，希望
      00:28

  • 萬象 DEPARTMENTS

    本期要目精華
    Executive Summaries 2026年11月號本期要目精華「當 AI 的決策產生惡果，員工個人卻首當其衝。在這些情況下，推翻系統決策就是合理的自保行為，而不是在抗拒變革。」達斯．納拉揚達斯（Das Narayandas）～摘自〈AI要真落地，先重設決策權責〉本刊欄目說明個案研究
      00:34

  • 萬象 DEPARTMENTS

    本期協力名家
    本期協力名家 Contributors達斯．納拉揚達斯 Das Narayandas達斯．納拉揚達斯（Das Narayandas）最初從事自動化系統的銷售，後來轉為研究人員，他注意到員工使用企業系統的方式很少符合公司原本設想，而隨著AI在職場愈來愈普及，這種落差也愈來愈大。即便自主系統的設計初衷是
      00:10

  • 專欄 COLUMN

    教是最有效的學
    專欄 Column教是最有效的學李瑞華教師節收到學生的祝福，我都回「好的領導人也是好老師，教師節同樂」，我想提醒他們：領導人不只是帶人，還要教人，更要教學相長不斷精進。 韓愈在《師說》提出「師者，所以傳道、授業、解惑也 」。傳道，是傳承智慧與三觀；授業，是教授專業知識與技能；解惑，是培育面對及排
      00:08

  • 專欄 COLUMN

    超越「企業文化」，共創韌性「生態文化」
    企業文化著眼內部價值塑造與行為管理，管理者如工程師，透過制度凝聚成員。當價值創造跨越邊界，文化便從「管理」走向生態系統的「治理」；治理者則應如園丁，培育有利於合作、信任、當責、永續及共學的環境，催生具韌性的生態文化。
      00:12

  • 專欄 COLUMN

    AI時代的「企業士」修煉：領導責任不外包
    「王道經營與AI國際論壇」上，美國管理學會（AOM）前主席陳明哲指出，AI能做分析與執行，卻不能替人承擔責任；領導人須以王道平衡利益、中道取捨，成為「志、德、能」兼備的企業士。
      00:42

  • 個案研究 CASE STUDY

    全自費診所的生存抉擇
    穆欣牙醫診所轉型全自費，月營收從200萬跌至83萬，3 個月內現金將耗盡。就在此時，尼爾格醫美診所願意投入 3,000 萬，卻堅持「顧問先行」模式主導顧客旅程，與穆欣「醫師把關、不過度推銷」的定位相悖。穆欣院長林蓓佳面臨兩難：接受合資換取資金與市場，但可能失去合夥人與信任品牌；或堅
      

  • 個案研究 CASE STUDY

    引資拚成長，該讓金主管多少？
    維恩嚴選執行長張維恩面臨福聯超市缺貨、星河咖啡嚴審供應鏈，需升級物流系統。W.H. 資本願投 3 億元，但要 30 ％股權與同意權，恐砍掉他重視的產品； EMBA 同學林詠皓掌管家族投資，願投 1.2 億元、占 13 ％且不干預，卻得另貸 8,00
      01:55

  • 封面故事 COVER STORY

    AI要真落地，先重設決策權責 Why Even Your Best Employees Override AI Systems That Work
    企業導入有效的AI系統並授予決策權後，員工仍會悄悄推翻AI的決定，原因在於最終責任仍由員工承擔。領導人必須重新設計治理機制，讓責任隨決策權一併移轉，並讓員工轉任監督與例外處理的角色。
      02:11

  • 關鍵論述 FEATURE

    聊天機器人出手，打造品牌一致體驗 Your Chatbot Will Define Your Brand
    以往企業難以大規模維持一致的顧客體驗，AI聊天機器人解決了這個痛點。企業應該明確界定聊天機器人的角色並加以客製化，審慎管理顧客資料與角色變化，同時將品牌組合視為關係組合。
      02:41

  • 關鍵論述 FEATURE

    顧客需求不靠猜！ 統計模型找正解 Do You Know What Your Customers Value?
    領導人常誤以為自己了解顧客需求，只憑直覺與個人經驗，缺乏科學方法。要滿足顧客，企業必須運用統計模型找出真正需求、讓員工日常工作聚焦於此、淘汰多餘活動，並先執行策略再對外宣布。
      04:01

  • 關鍵論述 FEATURE

    新創別急擴張，「基礎優先」才走得遠 The Risk of Scaling Too Fast
    新創公司急於擴張，最後往往黯然退場，因為創業者忽略單位經濟效益，導致商業模式無法獲利。要長遠發展，必須捨棄「成長優先」思維，改採「基礎優先」做法，包含廣泛實驗、簡化商業模式，甚至是延緩成長等。
      02:16

  • 焦點企畫 In Focus

    協作挑戰：駕馭複雜團隊四考題 The Challenge: Collaborating Amid Complexity
    如今的團隊成員來自不同世代、文化與專業，AI使用能力也各不相同，協作難度隨之升高。團隊互動暗藏陷阱、成員誤讀彼此意圖、專注時間被切碎、營運系統不合用，都可能拖累協作。領導人須從認識自己做起，培養成員的人際能力、保護專注時間、調整跨國協作的營運系統，才能讓複雜團隊把差異轉化為績效。
      00:09

  • 焦點企畫 In Focus

    團隊差異釀內耗？ 六大行動拆地雷 Four Hidden Traps of Team Dynamics
    團隊內部的世代、文化、專業、AI使用能力等差異，原可發揮巨大價值，卻因隱而不顯的互動模式而受挫。領導人必須認識自己、秉持尊重、坦誠以對、了解全貌、凝聚團隊向心力、持續行動，才能化差異為優勢。
      00:59

  • 焦點企畫 In Focus

    破裂團隊45剩一！ 哈佛解方：人際能力 Prevent Team Friction from Turning into Dysfunction
    團隊失敗多因誤讀彼此意圖，少因意見不同。哈佛商學院FIELD全球沉浸課程導入「人際能力」訓練後，因溝通破裂需介入的團隊從45支降至1支。訓練重在辨識溝通偏好、預判摩擦點並即時調整，以免團隊失能。
      01:03

  • 焦點企畫 In Focus

    別迷信公司福利！ 超級團隊贏在「專注」 The Office Amenity That Actually Improves Teamwork
    一項針對逾6,000名知識工作者的研究顯示，比起健身房、免費餐點或遠距／混合辦公，能否保護專注時間，才是超級團隊與一般團隊的分野。領導人應透過安靜空間、專注時段、無會議日等設計，將專注力轉化為協作力。
      00:46

  • 焦點企畫 In Focus

    跨文化協作卡關？ 從營運系統著手 How Highly Effective Global Teams Collaborate Across Cultures
    跨國公司必然需要跨文化協作，但往往不太順利。比起文化，營運系統才是真正的問題。領導人必須找出哪些因素放大阻力、哪些增進信任與共識，並保護、培養跨國協作的員工，才能為公司創造價值。
      01:13

  • 自我管理 MANAGING YOURSELF

    轉化困局負能量，領導人打造「韌性樂觀」 How Leaders Counter Pessimism in Trying Times
    企業陷入艱困時，團隊往往瀰漫悲觀情緒，進而拖累個人績效與公司營收。領導人應建立「韌性樂觀」的文化，做法包括以身作則展現樂觀、重新詮釋壓力，以及點出正面成果。
      01:12

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