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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0237

No.237_May-01-26

✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：: 遠見天下
國家/地區：: Taiwan

哈佛商業評論 - No.0237 預覽

萬象 DEPARTMENTS

學習NBA冠軍的逆襲

編者的話From the Editor學習NBA冠軍的逆襲張彥文美國各類體育活動盛行，許多在競技賽場上的團隊凝聚或管理作為，也常被企業界參考引用。本期封面故事，就是以美國職籃（NBA）的奧克拉荷馬市雷霆隊（Oklahoma City Thunder）為例證，論述企業如何從這支球隊谷底翻身的經驗中，學

03:39
本期協力名家

本期協力名家 Contributors

Contributors李查．佛羅里達 Richard Florida疫情初期，都市理論家李查．佛羅里達（RichardFlorida）曾預期，隨著辦公室空間需求的暴跌，城市將會受到重塑。但他萬萬沒想到，企業反而將資本大舉投入新總部的興建。後來波士頓顧問公司（Boston Consulting Gr

02:41
管理新趨勢 MANAGEMENT TREND

能者不過勞！策略當責成就韌性組織 When Being the Most Reliable Leader Becomes a Liability

能力好的領導人經常成為企業的依靠，但這種可靠導致過度依賴，會讓個人與組織付出高昂代價。優秀的領導人必須了解自己是屬於緩衝器、救火隊、或轉化者，讓可靠變得具有策略性，才能真正幫助系統增強韌性。

17:58
構想觀察IDEA WATCH

保障數據隱私，用信任驅動獲利 Data Privacy Is a Growth Strategy

保護顧客數據，被許多企業視為不得不做的風險防範措施。但最新研究指出，健全的隱私保護政策，可以提高顧客的購買意願、改善財務表現、股東價值也會跟著提升。

09:26
構想觀察IDEA WATCH

「信任的建立是靠反覆累積，而不是單一訊息」 “Trust Is Built Through Repetition, Not a Single Message”

實務面〉「法遵債」可能會害你打掉重練「信任的建立是靠反覆累積，而不是單一訊息」 “Trust Is Built Through Repetition, Not a Single Message”插圖／喬瑞．波頓（Jori Bolton）基思．恩賴特（Keit hEnright）是吉布森律師事務所（G

05:25
實戰作為 HOW WE DID IT

美國醫療保險龍頭CEO：從一線找出客戶痛點 The CEO of United Healthcare on Fixing What Frustrates Customers Most

為了改善服務、提升客戶滿意度，美國醫療保險龍頭聯合健康保險公司（UHC）提出「服務補救」與「系統重構」模式，既能緩解客戶困擾，也能系統性解決問題。其他企業要借鑑這套做法，必須貼近第一線找出問題與機會、賦予員工自主性與彈性、大膽推動大規模改善計畫。

19:15
萬象 DEPARTMENTS

2025年HBR最佳文章獎

HBR 獎是由商業與學術領袖組成的獨立評審小組進行評選，表揚每年在《哈佛商業評論》發表的傑出文章。本獎設立於1959年，旨在表彰開創性的管理思維。

04:11
TAIWAN 台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

知而不行，只是未知

專欄Column知而不行，只是未知李瑞華我們都知道要「知行合一」，但現實中「知」與「行」兩個點距離很遠。我們常以為「知而不行」是不夠努力，甚至當成一種品格缺陷，結果是自我要求愈高的人，肩負愈沉重的包袱。其實，王陽明早就提出「知而不行，只是未知」的真知灼見，「知而不行」靠努力只能治標，通透的覺知和感悟

04:23
TAIWAN 台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

三得利與麒麟十年反差收購記

專欄Column三得利與麒麟十年反差收購記蔡鴻青金融風暴後，面臨日本國內市場萎縮與國際巨頭整併壓力，麒麟（Kirin）與三得利（Suntory）啟動了長達7個月的合併談判。這場原被視為聯手對抗全球化浪潮的「天作之合」，最終因基因差異破局：一方是追求市場導向、股東平等的公眾公司；一方是堅持家族主導、百

09:24
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

AI浪潮下，知識價值產業何去何從？

近5年，數位媒體代理商A Plus靠著專業企畫的核心優勢，營收年年成長，至今已破億元。但隨著AI生成技術成熟，占公司營收3成的中小客戶正在流失。在這波去中介化浪潮下，A Plus面臨兩難抉擇：一是如同大股東的期待，投入大量銀彈，轉型為以量取勝的AI技術驅動平台；一則是棄守中小客戶，深化顧問價值，鞏固

22:48
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

評論1》全面擁抱AI，才能找出生路

個案研究．評論 The Experts Respond全面擁抱AI，才能找出生路嚴國瑞永豐銀行數位金融處處長我建議王愛玫認清趨勢，順應潮流，選擇AI轉型SaaS的方案。因為典範正在移轉，「該豁出去了」（Go big or gohome）。代理商需要新的策略定位，建立新的核心能力，規畫組合方案和定價，

04:12
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

評論2》選擇性借力參與，避免流失競爭力

選擇性借力參與，避免流失競爭力陳柏諭勤業眾信策略、風險與交易服務資深副總經理過去一年，生成式AI的崛起，誘使許多傳統MarTech公司轉型為AI SaaS模式，試圖藉此從穩定的現金流獲利，轉向更具想像空間的市場倍數估值。這條轉型路徑看似充滿吸引力，實則暗藏玄機。AI投入非一次性技術債，成本變動挑戰大

04:12
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

搶占AI商機，如何進軍美國市場

隨著系統科技發展，2000年做網路監控起家的隼視科技，如今進軍邊緣AI應用，近日成功吸引到美國大廠的注意。為搶占AI商機，隼視計畫在美國成立營業單位，以滿足高度客製化的產品需求，期許藉此擴展將公司年營收推升到100億元；然而，這也引發公司內部兩派聲音：考量財務壓力，交由歐洲子公司就近營運；抑或由總部

23:20
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

評論1》先遣導航，再階段落地

個案研究．評論 The Experts Respond先遣導航，再階段落地曾文興佳世達智能方案事業群總經理隼視科技若要在3年內實現新台幣百億元營收目標，美國市場絕對是不可或缺的擴張重點，但這不代表一定要貿然設立美國子公司。孫子兵法云：「夫未戰而廟算勝者，得算多也。」意思是：勝利並非發生在戰場上，而發

04:31
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

評論2》設立美國分公司，掌握AI商機

設立美國分公司，掌握AI商機吳上財町洋集團董事長在隼視科技的擴張爭議中，我看見許多企業在面對轉型時常見的「短視陷阱」。雖然財務副總與歐洲總經理Henry主張利用既有資源來降低風險，但這種思維誤判了AI產業的競爭本質。以下從幾個面向來探討，為何我認為直接在美國設立分公司是正確的選擇。在地化服務》不容妥

04:05
封面故事COVER STORY

讓成長成為日常：「超級團隊」打造術 How to Build a Superteam That Keeps Getting Better

企業該如何長期維持領先地位？觀察NBA總冠軍隊伍到其他頂尖企業的經歷，這些超級團隊之所以締造高績效，在於3大關鍵強項：透過有效管理來完成更多的工作、團隊成員間積極相互砥礪，以及培養新技能並持續改進。

36:00
關鍵論述FEATURE

用「絕佳體驗」贏得最穩好感度 What Companies Can Learn from Their Biggest Fans

企業煞費苦心想要提升員工投入度及顧客滿意度，但光是靠修補缺失與小幅改進，效果有限。領導人應激發他們愛的「極端正面體驗」，依序實現掌控、和諧、重要性、溫暖及成長5項條件，就有望收穫最堅實的員工與顧客。

42:48
關鍵論述FEATURE

過渡期不空窗，臨時CEO四擇一 Should You Appoint an Interim CEO?

現任執行長忽然離職，在合適接班人選出爐前，董事會往往會任命一位「臨時執行長」。但這種做法代價高昂。董事會必須策略性運用這段過渡期，釐清執行長離職原因與公司現狀，選定最合適人選，化危機為轉型契機。

38:21
關鍵論述FEATURE

進駐知識園區，建構高效共榮圈 The Rise of the Urban Knowledge Campus

企業正確選址，有助於提升員工的生活品質，帶來更好的工作績效。公司進駐「知識園區」，即得以單一地點滿足員工所有相關需求，包括交通、住房、社交及文化行動等，從而減少日常破壞生產力的問題，達到休養生息，以便在職場大展身手。

37:54
關鍵論述FEATURE

AI愈用愈孤單？修復職場人際五行動 Employees Are Relying on AI for Personal Support. That's Risky

當員工日益將AI視為職涯建議與情緒支持的伙伴，職場卻陷入更加孤立的人際困境。領導人應實施5項關鍵準則，重新設計AI在組織中的角色，以修復並重建真實的人際連結。

30:58
關鍵論述FEATURE

研究說明

研究說明我們的研究對象為1,545名全職的美國知識工作者或辦公室員工（如分析師與工程師），他們至少每月會在工作上使用AI。受訪者年齡介於25至54歲之間，平均年齡約40出頭，女性與男性各占50％。他們的工作模式多元：46％為完全實體辦公，37％為混合辦公，17％為完全遠距辦公。73％的受訪者為管理職

02:49
自我管理 MANAGING YOURSELF

巔峰戰力：順應團隊生理時鐘出擊 Tapping into Your Team's Circadian Rhythms

團隊成員各有不同的生理時鐘，若把早鳥型和夜貓型的人都放在同一個時段工作，團隊就無法發揮最佳戰力，也會增加職業倦怠、員工流失率。領導人應該按照自己和員工的生理時鐘，適當分配工作。

22:06

月刊＆其他

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常春藤生活英語 - No.0278

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Live互動英語 - No.0303

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2026-07-01

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ABC互動英語 - No.0289

No. 0289

2026-07-01

$ 165 元

啟動智能交通服務未來的交通不再只是移動工具，而是即時運算、數據流與服務交付的綜合平台。

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智動化 - No.0125

No. 0125

2026-06-01

$ 100 元

為什麼只剩不到100碼還會花3桿以上？日巡賽黃金拍檔的短桿完整教程麥可馬那維安教練的獨家理論揮桿軸心不偏移的擊球法由辻村明志教練進行解說日巡女子好手的短桿連續揮桿解析

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阿路巴高爾夫國際中文版 - No.0138

No. 0138

2026-06-01

$ 180 元

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Harper s BAZAAR Taiwan - No.0436

No. 0436

2026-06-01

$ 88 元

李公麟〈五馬圖〉的成畫過程—聚焦於元代的轉變聖物的百年孤寂—和平島出土之十七世紀西班牙十字架小考

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故宮文物月刊 - No.0519

No. 0519

2026-06-01

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君子 - No.0250

No. 0250

2026-06-01

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何曼希Manxi極速青春國片《陽光女子合唱團》不僅為台灣影壇寫下嶄新一頁，更將片中要角何曼希直接推到了全台觀眾的目光中。年僅二十出頭的她，褪去角色的外衣是一個腦袋裡總轉個不停、會用氣味記憶角色的，甚至會在散步中被世界感動的純粹女孩。

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儂儂雜誌 - No.0505

No. 0505

2026-06-01

$ 120 元

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能力雜誌 - No.0844

No. 0844

2026-06-01

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新視聽雜誌 - No.0374

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2026世紀末的決戰NBA FINALS當我們談論「SGA」時我們在談論什麼平行時空的冠軍征途2025-26季後賽第二輪回顧2025-26 季後賽分區冠軍賽回顧2025-26 總冠軍賽預測與前瞻

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美國職籃 - No.0370

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企業＆財經

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商業周刊 - No.2014

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今周刊 - No.1539

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財訊雙週刊 - No.0766

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大象轉身老電子AI復仇記晶片業競相躋身兆美元俱樂部製鞋股出貨轉強股價伺機反攻驟跌暴漲關鍵破解

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先探投資週刊 - No.2409

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NeXT鮮為人知的故事與美國歷史的重塑 The Untold Story of NeXT and the Remaking of American History-

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大師輕鬆讀 - No.1076

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商業周刊 - No.2013

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經貿透視雙周刊 - No.0695

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智慧變現、長命百歲、打造不朽傳承 Monetize Your Wisdom, Master Longevity, and Build an Unforgettable Legacy-

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評論1》 全面擁抱AI，才能找出生路

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研究說明

巔峰戰力： 順應團隊生理時鐘出擊 Tapping into Your Team's Circadian Rhythms

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評論1》全面擁抱AI，才能找出生路

評論1》先遣導航，再階段落地

評論2》設立美國分公司，掌握AI商機

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