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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0238

No.238_Jun-01-26

✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：: 遠見天下
國家/地區：: Taiwan

哈佛商業評論 - No.0238 預覽

萬象 DEPARTMENTS

領導者，別怕

編者的話 From the Editor領導者，別怕張彥文就在我們編製6月號的雜誌內容時，美國總統川普也大陣仗地抵達中國大陸，進行舉世矚目的川習會，兩國元首的折衝內容，未來都可能造成全球的劇烈震盪。其實，企業太平度日的時代早已過去，地緣政治、科技創新、政策翻轉……都讓人產生強烈的焦慮感。此時，很多企

03:37
萬象 DEPARTMENTS

本期要目精華

「在這個不斷變化的世界中，適應力開始成為決定領導力高低的關鍵；因為即使經驗豐富的企業領導人，現在也覺得決策變得困難重重。唯有培養組織對變革的反應能力，才能在動盪中穩健造局。」

01:18
萬象 DEPARTMENTS

本期協力名家

本期協力名家 Contributors瑪麗安娜．桑格里洛 Marianna ZangrilloThe Next Advisors合夥人瑪麗安娜．桑格里洛（Marianna Zangrillo）與企業董事會合作時，發現許多策略對話之所以停滯不前，都源自於一個很少討論的理由：單單一位董事的問題行為，就干

01:50
構想觀察 IDEA WATCH

品牌博取好感度，顧客更買單 New Research on How Brand Associations Drive Customer Spending

品牌如何讓顧客持續消費？答案在顧客心中：品牌能讓顧客引起愈多正面聯想，品牌就愈有價值，也就愈能推動顧客消費。企業透過開放式問卷調查輔以AI協助，就能找出關鍵的正面聯想，接著強化這些聯想，就能為品牌帶來成長。

17:32
實戰作為 HOW WE DID IT

如何不靠強制，促使員工自主當責？ Accountability Must Be Chosen, Not Mandated

企業領導人深知，負責的員工僅帶來普通成果，當責的員工才能創造優異績效；然而，當責無法強制，而是員工自主選擇的結果。一家頂尖全球貨運公司案例證實，企業強調創造力、練習選擇當責，並將當責轉化為成果，就能引導員工主動當責。

16:00
專欄 COLUMN

企業在危險地緣政治環境中的韌性

專欄Column企業在危險地緣政治環境中的韌性周行一美國總統川普與中國國家主席習近平於5月14日在北京見面了，美國國務卿、財政部長、國防部長及重量級企業家如黃仁勳、馬斯克（Elon Musk）等人都隨行，川普重視中國不言而喻，而中國也隆重款待。儘管兩國領袖的公開談話充滿溫馨，但美中未來的鬥爭一定會

04:25
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

導入AI的治理難題

寰宇銀行3年前導入流程自動化，並授權各事業單位以外掛式技術自行開發應用，導致後續維護成本持續攀升。面對即將展開的核心系統升級與AI導入，事業主管主張延續分散自主的現行模式，授權前線單位開發單點式AI模型；資訊主管則主張推動全局整合，結合核心系統升級與AI應用開發。總經理林明遠陷入兩難，必須在維持組織

28:27
封面故事 COVER STORY

在動盪時局中破陣突圍 Leading in Uncertain Times

在渾沌年代，變革的規模與頻率已難以掌控，領導人難免因憂懼而扭曲了決策。要成功突圍，關鍵在於將變革例行化，並透過因應變局的能力、同理心及成長心態來展現領導適應力。與此同時，企業不能只求自保，應主動為利害關係人提供可預測性、確定性及穩定性，同舟共濟方能收獲豐厚回報。這正是領導人重拾願景的時刻——將恐懼化

00:56
封面故事 COVER STORY

變革常態化，三招助員工接軌 Why Keeping Up with Change Feels Harder Than Ever

在渾沌年代，變革數量增加、規模擴大，甚至也無法預測和掌控。要成功因應這些變革，領導人需要在企業內部將變革例行化，讓員工提前做好準備。

12:18
封面故事 COVER STORY

打造信任護城河，勇渡不確定年代 How to Build Stakeholder Trust Amid Unpredictability

在動盪不安的世界，企業及其利害關係人（員工、客戶、供應商、股東、社區）都面臨大量的不確定性。但企業不能只求自保，而是要同時緩解利害關係人面臨的不確定性。只要企業能提供可預測性、確定性與穩定性給利害關係人，就能得到豐厚的回報。

22:22
封面故事 COVER STORY

突圍變局：領導人的日常適應力修練 Being Adaptable Isn't Enough. You Have to Demonstrate It

在動盪時代，領導人的適應力是帶領團隊突圍的關鍵。要晉升更高層級、承擔重任，領導人必須在日常行動展現三大特質：因應變局的能力、同理心與問責，以及持續學習帶來的成長。

18:30
封面故事 COVER STORY

五步驟重拾願景，引領組織穩健造局 How to Lead When Things Feel Increasingly Out of Control

面對動盪局勢，領導人難免惴惴不安而扭曲決策。突破困境的關鍵在於，有效偵測環境變化、小規模分段投資、建立AI方針、保留策略思考時間、強化地緣政治與供應鏈韌性，才能將恐懼昇華為勇氣，帶領團隊克服衝擊。

21:11
關鍵論述 FEATURE

別怕沒退路：備案以外的談判籌碼 Negotiating When There Is No Plan B

企業談判最怕缺乏退場底氣；若無替代方案，似乎只能任人宰割，簽下不利協議。然而，即使沒有退場備案，你依然能透過局部或暫時的替代方案、尋求對方默許、從關鍵人物或流程下手、將威脅轉為提醒等方法著手，甚至訴諸公平原則，進而增加自己的談判籌碼，創造達成有利協議的機會。

31:49
關鍵論述 FEATURE

共響領導力：以跨域協作驅動永續共好 Co-create Sustainability with Social Impact Leadership

儘管ESG如今已發展為各大企業在營運與投資決策上的重要課題，但仍不足因應日益嚴峻的永續挑戰。組織應回到「使命驅動」的經營思維，實踐基於共好信念的「共響領導力」，透過跨域協作，驅動系統性的改變，達成環境社會與經濟的雙贏

28:20
關鍵論述 FEATURE

難纏董事變礙事？三行動重啟治理效能 Managing Difficult Directors

董事會只要出現難纏的董事，不論是沉默寡言、強勢掌控，還是過度重視細節，常常會造成決策延宕、關係緊張，無法展現良好效能。要處理這些難纏的董事，董事會必須設定明確期望、及早給予坦率的回饋意見、善用結構與程序機制，以及必要時動用正式程序來處理。

35:26
關鍵論述 FEATURE

零點擊生死戰！平台如何收服AI代理 How AI Is Threatening Platforms' Revenue Streams

過去平台仰賴用戶互動，靠廣告、手續費與訂閱構築其商業護城河；如今AI代理直接跳過平台完成需求，重創傳統收入來源。面對零點擊商務帶來的結構性衝擊，平台業者必須全面重塑商業模式、長期戰略及技術架構，才能在AI優先的未來永續經營。

25:46
關鍵論述 FEATURE

服務業生力軍：生成式AI機器人報到！ How Gen AI Robots Are Reshaping Services

過往機器人受限於程式，表現僵化且無法處理複雜場景，在搭載生成式AI後，已能與顧客自然對話並靈活應對。做為提升服務的工具，服務業若想順利部署這類機器人，應優先導入勞力短缺職位，用以改善與顧客的互動體驗，同時建立安全使用規範。

28:45
自我管理 MANAGING YOURSELF

部屬請求引發煩躁？解碼領導四大需求 When You Start to Find Employee Requests Irritating

領導人每天必須面對員工提出的各種請求，而這些請求常讓人感到煩躁。這種煩躁情緒，往往反映出領導人過去未被滿足的四大核心需求：安全、愛、歸屬、意義。因此，在感到煩躁時回頭檢視這些需求，才能妥善回應員工，成為真正有效能的領導人。

19:39

月刊＆其他

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鄉間小路 - No.1240

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ChatGPT Images 2.0動手玩具「思考能力」的AI圖像模型Open Design實戰應用打造個人AI設計工作流四大導航App大考驗Google地圖、Apple地圖、導航王和高德地圖，誰最適合你？Apple MacBook Neo關鍵評論是真超值，還是規格妥協？免費開源備份系統Duplicati實戰落實3-2-1原則，資料更安全

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PC Home電腦家庭 - No.0365

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从上海搭高铁玩到北京上海•多重面貌南京•金陵城事天津•交叠之城北京•古今重叠推荐路线泰国绿肺：考索国家公园在小众展馆里看见新加坡中国传统建筑1:四合院

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讀者 - No.0186

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新加坡組屋政策想得到買得起住得好在馬幫古道喝精品咖啡滇西時光之味搓一搓手就致富從車庫創業到手搓經濟茶金家宴上桌煙波新竹滿月樓開幕在華沙尋波蘭三傑蕭邦居禮哥白尼古代版寶可夢在台北故宮神獸再現

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20項健康穿戴式裝置機上Wi-Fi的運作原理AI助聽器1990年代聖誕節的必備玩具認識軟式飛船猛獁象如何稱霸冰河期？火星上有生命嗎？

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知識大圖解國際中文版 - No.0141

No. 0141

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沒有明星球員，也能一起贏冠軍團隊的4個秘密沃爾瑪重新回到公司的起點目標訂了，如何做出成果？打造讓客戶秒懂的行銷文案ＡＩ時代的公關危機守則學習感謝每一個失敗

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EMBA雜誌 - No.0478

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仰望聖家堂如何用144年打造世界最高教堂阿拉斯加山崩危機一位為山崩預警奔走的科學家最後的亞洲獅保育成功後的人獅衝突隱憂失落的印加聖地可能解開印加帝國末年之謎的神祕遺跡奧卡凡哥三角洲發現非洲大陸的隱藏水源

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為何有些公司走下坡？有些昌盛不衰？ Why Good Companies Go Bad … And How Great Companies Stay Great-

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