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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0234

No.234_Feb-01-26

✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：: 遠見天下
國家/地區：: Taiwan

哈佛商業評論 - No.0234 預覽

萬象 DEPARTMENTS

別把AI當成魔法棒

編者的話 From the Editor別把AI當成魔法棒張彥文生成式AI全面進入人類文明，現在最熱門的話題之一就是：該如何善用AI？從個人到企業，都在想方設法搭上「AI專列」，期盼藉此擺脫競爭對手，快速創造競爭優勢以搶占先機。然而，事情並不如想像中的容易。本期的封面故事，就聚焦在企業如何找到駕馭A

03:32
萬象 DEPARTMENTS

本期協力名家

本期協力名家 Contributors丹尼．厄特 Danny Ertel厄特是一位談判顧問，也是Vantage Partners的共同創辦人。他依然記得數年前自己有把握談成一項協議時，才發現對方無法履行計畫。真正的阻礙不在談判桌的對手，而是在對手的組織內。談判人員在權限遭到限縮、只能端出內部預先批准

01:32
管理新趨勢 IDEA WATCH

你面試的是人，還是他的ChatGPT？ Are You Interviewing a Candidate—or Their AI?

視訊面試中，應徵者的回答近乎完美，卻伴隨不自然的視線游移，讓人不禁懷疑：他在偷看AI嗎？這個現象十分考驗面試官的識人眼光。與其嘗試防弊，不如重新設計面試，聚焦AI無法取代的人類判斷力、社交敏感度，與臨場應變。

11:26
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

型錄該不該收費，真的能「一本萬利」嗎？

高階窗簾供應商亞旭屹立台灣市場逾30年。因應國際環境衝擊，財務長要求開支龐大項目需有「效益優化方案」。針對一本成本要價4,000元的產品型錄，行銷副總提出實行收費會員制；行銷總監提出伙伴分級制，將客戶分級以決定是否收費；技術長則主張維持免費且擴大發放。品牌價值、財務紀律、市場戰略，應該如何拿捏？

21:00
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

收取會員費：成為高階領導品牌

個案研究．評論 The Expert Respond收取會員費：成為高階領導品牌黃麗娟雷諾瓦拼圖文化坊總經理我認為，行銷副總邱文傑提出的「全面收費會員制」，不僅是解決財務壓力的手段，更是確立品牌價值的必要之舉。這就如同好市多（Costco）的商業邏輯：消費者之所以願意支付會員費，是因為好市多提供的產

04:36
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

伙伴分級制：篩選出真正有貢獻的伙伴

伙伴分級制：篩選出真正有貢獻的伙伴林育雅霈昇聯合會計師事務所所長審視亞旭國際的財務挑戰時，我們必須跳脫「型錄該不該收費」的情緒性爭論，回歸商業本質。做為財務專業人士，我認為，林怡婷總監主張的「伙伴分級制」——依據窗簾行前一年度採購金額決定型錄是否收費——不僅實務可行，更蘊含了嚴謹的會計邏輯與成熟的金

04:15
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

型錄免費：擴大消費群

個案研究．評論The Expert Respond型錄免費：擴大消費群魏碧芬欣亞數位公司董事長當我們從「性價比」這個競爭策略框架來審視亞旭的型錄收費爭議時，資深副總陳啟發所堅持的「維持免費」立場，其實蘊含了比財務數字更深刻的策略智慧。性價比的核心概念，是顧客獲得的總價值除以他們付出的總成本。亞旭的市

04:34
專欄 COLUMN

台灣企業須強化「國際化」能力

專欄Column台灣企業須強化「國際化」能力周行一雖然全球經營環境愈來愈艱難，但是企業反而需要逆勢突破，更加努力國際化！穩定的經營環境對商業活動有利，企業都希望政治與社會安定、地緣政治風險低、法規穩定、景氣循環平穩。不過，這種理想環境在可預見的未來應該是不復出現的烏托邦。自1990年蘇聯解體到201

04:36
封面故事 COVER STORY

企業精準導入AI的四帖藥方 Match Your AI Strategy to Your Organization's Reality

面對來勢洶洶的AI浪潮，許多公司都會制定大膽的導入計畫，期盼AI轉化為真正的生產力；但這種野心往往沒有看清公司現實，導致計畫最後失敗收場。要藉AI提升公司績效，企業需先釐清自身定位，方能在4種對策中找到可行之道。

35:12
關鍵論述 FEATURE

催動組織的「專案」引擎 The Project-Driven Organization

大環境變化急遽，加快產業定義迭代，「專案」成為企業持續轉型的關鍵途徑；一改過往的「營運」主導心態，以動態又賦權的跨職能團隊為核心，重新設計一切，讓速度與適應力融入企業每一個層級。

28:47
關鍵論述 FEATURE

整合數據、分析和AI職能的轉型舵手 Why Your Company Needs a Chief Data, Analytics, and AI Officer

當前AI計畫推出不歇，卻還是很難藉其創造出可觀的營收、效率及創新，根本原因在於缺乏有效協調。若想大幅提升AI的價值，企業應設置一個整合的數據、分析和AI長，賦予明確職責與適當的組織定位。

18:05
關鍵論述 FEATURE

重塑協議之道：走出企業談判死胡同 Why Big Companies Struggle to Negotiate Great Deals

大型組織的談判並不容易。一方面，為避免談判人員與企業的利益不一致，其權限常被加以限縮；另一方面，談判人員需與公司各方內部關係人來回協商，取得共識耗時費力。關鍵在於，企業應將談判人員視作問題解決者，賦予其籌碼促成有創意的取捨，才能收穫更有價值的協議成果。

41:06
關鍵論述 FEATURE

破解AI轉型的五大兩難困境 The 5 AI Tensions Leaders Need to Navigate

對於企業導入AI的5大矛盾課題：要讓新手還是專家使用？集中管理或分散給基層？組織扁平化還是增加更多層級？部署的腳步要加快或放慢？該由高層還是基層推動？領導人須真正掌握雙邊特性與限制，才能擴大正面效益，並抑制負面衝擊。

34:51
焦點企畫 IN FOCUS

長字輩團隊新挑戰 The Challenge: Rethinking the C-Suite

長字輩團隊在如今的動盪新局裡，迎來重新定位的4種挑戰。企業「長字輩膨脹」現象盛行，卻不是人人都應納入決策圈，否則一堆明星變成一灘爛泥。其中，行銷長常因不能說服財務部門而走人，問題就在於沒能掌握共同語言，有效瞄準公司的整體效益。而當AI技術席捲人資領域，是否意味著人資長應與技術長合而為一呢？若是高階主

00:59
焦點企畫 IN FOCUS

對焦策略，打造高階主管冠軍團隊 Set Up Your C-Suite to Execute Your Strategy

企業長字輩成員在近年快速膨脹，倘若一律納入高階主管團隊，恐怕變成多頭馬車，導致公司策略窒礙難行。執行長須破除相關迷思，以設計取代安排，從規模、範圍到交會三面向槓桿微調，組構出契合策略的高階主管團隊。

19:12
焦點企畫 IN FOCUS

同步KPI，行銷長攜手財務長拚整體效益 When CMOs and CFOs Align Their KPIs, They Deliver More Value

行銷部門的KPI常局限於傳統行銷指標，像是觸及人數、曝光次數等，未能直接連結到公司的整體效益，而難與財務部門取得共識，成為行銷長任期短暫的原因之一。若想改善這個問題，行銷長須與財務長取得共同語言，落實雙邊團隊合作，透過一致性打造出企業的成長策略支柱。

11:58
焦點企畫 IN FOCUS

職能跨界，打通人資與技術的整合關卡 Should Your Company Merge Its CHRO and CTO Roles?

AI技術在人資領域扮演日漸吃重的角色，讓不少企業開始思考：人資和技術部門是否需要整併？人資長與技術長是否合而為一？3位專家莫衷一是。有人認為關鍵在於厚植「團隊力」，以深層合作共創價值；有人主張公司須提供訓練，促進兩個世界互相理解；有人則強調不要過度依賴組織架構，將焦點放在優先要務上。

23:41
焦點企畫 IN FOCUS

擔當砥柱，中階主管領軍強渡「決策真空期」 Managing Your Team When the C-Suite Isn't Providing Strategic Direction

當高階主管遲遲無法做出決策，中階主管往往會無所適從，不知該繼續前進抑或停下腳步，導致團隊績效低落，成員也無法投入工作。面對這個難題，不妨採取4大策略：將提案定位為見解導向的試行計畫、量化高層無所作為的代價、讓團隊保持動力，以及建立向上與橫向的影響力。

12:20
自我管理 MANAGING YOURSELF

僅不到半數員工信任你！領導人怎麼辦？ Most Employees Don’t Trust Their Leaders. Here’s What to Do About It.

根據顧能調查，僅不到一半的員工信任自家高階領導人，顯示組織內部的信任問題愈發嚴重，這很可能會讓身處變局當中的企業更為不堪一擊。領導人應透過解決信任赤字、決策透明化、公開對話及參與技能發展計畫，維繫並深化員工信任，才能培養出更具凝聚力的團隊。

12:17

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