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MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀

MASTER60 Weekly 大師輕鬆讀 - No.0749

No.749_Dec-04-19

關於《大師輕鬆讀》：自2002年發行迄今，已收錄超過800本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著，濃縮整理成30頁，英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書，獲取專家嚴選，最新、最實用的商管知識。 >>> 店長分享推薦：您一定要打開來聽在每一期目錄頁後所附的 "重點導讀" 語音檔，這是由媒體創意人〈俞國定〉先生所親自錄製的，只需幾十分鐘，快速幫助您提昇對於本期的重點掌握和閱讀效率；要如何開啟語音呢? 請翻到重點導讀那一頁，可直接掃描QR code，或是直接按下QR Code即可開啟播音。 ✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年50期2490元方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 導讀MP3 / 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 中文 / 英文
頻率：: Weekly / 一年50期/ 支援【輕鬆選】方案
出版商：: 大師輕鬆讀股份有限公司
國家/地區：: Taiwan

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重點導讀

17 個讓支持者愈來愈愛你的圈粉策略

粉絲很重要，但超級粉絲才是一切。這些死心塌地的顧客會對你創造出來的東西全部買單。如果你能打造跨越國境的超級粉絲聚落，你的事業可說將高枕無憂。

07:15
Phase 1

從一般顧客到活躍顧客

Phase 1 Casual customers - Active customers從一般顧客到活躍顧客 Casual customers - Active customers在你的客戶中，占最大塊的是關係不太緊密的那一群。基於你提供的價值，這些人至少曾有一次購買過你的產品或享受過你的服務。

28:16
Phase 2

從活躍顧客到緊密顧客

Phase 2 Active customers - Connected customers從活躍顧客到緊密顧客 Active customers - Connected customers你的活躍顧客知道你是誰、可以提供什麼。每次你端出新品，他們就會停下來看看，決定買或不買。他們喜歡你的東西

47:01
Phase 3

從緊密顧客到超級粉絲

Phase 3 Connected customers - SUPERFANS從緊密顧客到超級粉絲 Connected customers - SUPERFANS在你的緊密社群裡的顧客會定期收到你的訊息，他們彼此之間也會對話。社群成員對你的使命開始產生認同感，製造大量留言、回饋，以及問卷調查結

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延伸閱讀從服務真正的粉絲開始你無法改變每個人，因此你必須問：「這是為誰而做？」、「為何而做？」以及「我能幫助他們獲得什麼改變？」如果你賣的東西能帶給別人歸屬感、連結、安心、地位或任何其他最令人渴望的情感，那麼你做的事情就有價值本文摘自：NO.714 賽斯行銷 5 步曲This Is Market

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觀點分享

觀點分享行銷的理想範本行銷人的工作就是讓改變發生，因此你必須明確指出你想要推動什麼改變，以及為誰改變。一旦你清楚你的行銷要做的改變和承諾，你就不會想去改變所有人。例如，星巴克和Dunkin' Donuts 都賣咖啡，但它們吸引的是兩個完全不同的族群。兩家公司都是透過服務和聚焦不同信仰的特

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