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Manager Today 經理人

經理人 - No.0187

No.187_Jun-01-20

關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：: Business Next Publishing Corp.
國家/地區：: Taiwan

經理人 - No.0187 預覽

Column 專欄

技能除以挑戰，小於1

Editor's Note 編輯台時間技能除以挑戰，小於1關於「心流」（flow）這個理論或概念，我是從延伸的旁支著作，再被帶回原典的。多年來，許許多多談論專注力、工作效率、創造力、設計思考、宗教、運動等不同主題的書籍，經常觸及這個詞，以至於就算從沒讀過心理學家米哈里‧契克森米哈伊（Mihály C

04:24
Column 專欄

先分大小，再談共事

有人的地方就有紛爭、意見不同的時候，如果要一起工作，一定要有相處的遊戲規則，讓大家都知道，在什麼狀況下，要聽誰的，組織才能有效運作。

04:27
Column 專欄

CMO新挑戰：轉換品牌塑造思維社群媒體強化群眾力量, 品牌行銷如何接地氣又不踩雷？

面對消費環境的改變，即使是高高在上的時尚精品都不得不向群眾「低頭」，未能及時轉變思維的品牌，恐怕無法維持往日榮景。

07:36
Column 專欄

沒有蕭何，沒有大漢「追隨者」的影響力：讓更多人想追隨

任何一個會議，在上司表達自己的看法之後，第一位發言的主管，決定其他追隨者是附和上面人的意見，還是發表不同的看法。想釐清在組織中，第一位追隨者的角色，可以參考劉邦和蕭何的故事。

07:33
Column 專欄

醫療資源超載？數位平台重塑醫病關係，降低醫療成本、提高看診品質

如果有到大型醫院看診的經驗，一定知道得花不少時間，這也是世界各國都在推行醫療分級的原因。看準這項商機，許多醫療數位平台興起，要解決醫院、病患過去得花高成本治療的問題。

06:16
Column 專欄

疫情之下的人力規畫縮減人事成本，誰說只有裁員一途？

疫情衝擊之下，企業頻傳大量裁員的消息，面對需求急凍、策略轉彎的情況，公司除了砍人、縮減人力開支之外，領導者還有別的選擇嗎？

05:54
Column 專欄

2100億元紓困預算政府廣撒補助，你都領到了嗎？

今年（109年）4月21日立法院再通過將紓困特別預算追加1500億元，總計上限2100億元，可望有更多企業及個人受惠。認真研究一下，無論多領鈔票或少付開銷，都不無小補。

06:00
Ideas Update 管理在線

打破披頭四冠軍專輯紀錄，防彈少年團怎麼打入國際？

Ideas Update 管理在線打破披頭四冠軍專輯紀錄，防彈少年團怎麼打入國際？《Forbes Asia》報導出版日期 2020.05/06 聯合國大會在2018年，邀請平均年齡僅24歲的韓國男子團體防彈少年團（BTS）發表演說。這是韓國偶像團體首次登上聯合國大會。2019年，防

07:42
Ideas Update 管理在線

開發自動化倉儲系統，英國線上超市成同業救星

Ideas Update 管理在線開發自動化倉儲系統，英國線上超市成同業救星《Fortune》報導出版日期 2020.05 疫情帶動線上消費，根據麥肯錫（McKinsey & Company）3月的報告指出，全球雜貨零售業在電商平台上的需求量激增700%。為了因應暴增的需求，超市業者必須想辦

07:34
Ideas Update 管理在線

當「在家工作」成為新日常，面對面交流還重要嗎？

Ideas Update 管理在線當「在家工作」成為新日常，面對面交流還重要嗎？《Psychology Today》封面故事出版日期 2020.05 新冠病毒爆發後，拜線上會議、雲端協作等數位工具之賜，不少企業發現，不必到公司，組織也一樣能運轉。在疫情過後，我們是否該退出辦公室，全面遠距辦公

07:30
Ideas Update 管理在線

後疫情時代的企業，如何和員工一起撐下去？

Ideas Update 管理在線後疫情時代的企業，如何和員工一起撐下去？《日經ビジネス》封面故事出版日期 2020.4.27疫情重創全球經濟，國際貨幣基金（IMF）估計2020年的世界經濟成長率恐為負3%。國際勞工組織（ILO）預測世界勞動人口中，38%將面臨解雇或降薪。IMF估計日本2020年經

04:00
Ideas Update 管理在線

讓產品變酷的環保包裝，星巴克、飛利浦都是客戶

讓產品變酷的環保包裝，星巴克、飛利浦都是客戶《Fast Company》報導出版日期 2020.03每年，全球約使用了1.5億噸的一次性塑膠製品，卻僅有不到14%被回收。這些塑膠容器在短暫服務過人們後，不能回收的，將在未來的10∼1000年中汙染森林、海洋，最終回到我們的食物鏈有家公司研發可完全被分

03:43
Ideas Update 管理在線

以公平待遇、定期調度，消除總公司與分部的管理落差

Ideas Update 管理在線以公平待遇、定期調度，消除總公司與分部的管理落差《HR Magazine》報導出版日期 Spring 2020 當企業成長到一定規模，開枝散葉，在各地成立辦公室，甚至是分公司後，下一個管理課題是，如何確保組織的向心力與營運穩定。美國辛辛那提（Cincinna

03:40
Working Tips 實用祕技

學習方法適時讓大腦感到挫折，「困惑」有助增強記憶

Working Tips 實用祕技學習方法適時讓大腦感到挫折，「困惑」有助增強記憶在日本一堂學習畫3D立方體的課程上，老師檢查學生的練習成果，有個男孩畫得特別潦草，老師要求他當著同學的面，畫在黑板上。每畫一次，就請同學判斷準不準確，不正確就重來，直到立方體完整。這個故事出自於《為什麼聰明人會做蠢事？

03:28
Working Tips 實用祕技

自我成長切割誘惑、創造動力，建立一個不拖延的機制

自我成長切割誘惑、創造動力，建立一個不拖延的機制「明天要上台報告，但還是好想先看影集⋯⋯」相信每個人都有過類似的經驗，明明想做好某件正經事，卻一再拖延，無法自制。心理學專家彼得．霍林斯（Peter Hollins）在《停止拖延的情緒行為動力學》指出，多數的拖延情形，原因是缺乏專注、自律、行動力、持

03:16
Working Tips 實用祕技

提問技巧閒聊不是隨意拋話題，好提問讓對方不自覺說更多

Working Tips 實用祕技提問技巧閒聊不是隨意拋話題，好提問讓對方不自覺說更多在朋友或公司的聚會上，快速與陌生人建立好關係、留下深刻印象，是許多人渴望的能力。《從Q到Q+》作者華倫．伯格（Warren Berger）認為，「提問」可以讓我們變得更討人喜歡，只要掌握提問的原則，問出好問題，就能

03:10
Working Tips 實用祕技

提升效率別讓瑣碎事務消磨精力，3方法消除工作阻礙

提升效率別讓瑣碎事務消磨精力，3方法消除工作阻礙職場上，有許多事情消耗著時間和精力，比方說，害怕忘記與客戶約定的日期、深怕與老闆開會的資料準備不周全等。澳洲版《婦女健康》雜誌（Women'sHealth）的情緒管理專家愛麗絲．博耶斯（Alice Boyes）指出，人們常常低估長期低效率累積的影響力

03:07
Diagram 管理圖解

顧客結構圖：RFM模型從消費時間、頻率與金額，挖掘非你不可的超級用戶

Diagram 管理圖解顧客結構圖：RFM模型從消費時間、頻率與金額，挖掘非你不可的超級用戶一項產品或服務要永續，得靠顧客長期支持埋單，行銷人員必須了解顧客喜好，做好顧客關係管理。然而在有限的時間精力下，人們大多將心力放在少數重要的客戶身上，導致流失一個重要客戶，就容易重創整體業績。因此，企業應建立

04:57
Diagram 管理圖解

高明的創意都是「偷」來的拷貝、去除、加乘、濃縮，汲取外界資訊成創新靈感

Diagram 管理圖解高明的創意都是「偷」來的拷貝、去除、加乘、濃縮，汲取外界資訊成創新靈感阿薩．坎德勒（Asa Candler）將原先用來治療頭痛的糖漿藥水，變成碳酸飲料，創建出全世界最具價值的飲料品牌可口可樂（Coca-Cola）；從豬肉屠宰場中獲得靈感，福特汽車（Ford）採用流水線生產模式

04:38
Diagram 管理圖解

用認知治療與焦慮和平共存持續與自己對話改變想法，抽離負面情緒、減輕壓力

Diagram 管理圖解用認知治療與焦慮和平共存持續與自己對話改變想法，抽離負面情緒、減輕壓力焦慮症（anxiety disorders）是現代人必須正視的課題。在美國，將近6500萬人經歷過焦慮症狀，即使成功人士也難以避免，像是美國前總統亞伯拉罕．林肯（Abraham Lincoln）、知名歌手芭

04:37
Business Book Review 商管選書

學習火箭科學家的「射月思維」大膽挑戰未知領域，抵達無人到過的地方

Book Review 商管選書學習火箭科學家的「射月思維」大膽挑戰未知領域，抵達無人到過的地方美國前總統約翰．甘迺迪（John Kennedy），於1962年高喊10年內登上月球，「我們選擇上月球，並不是因為這件事很容易，而是因為它相當困難。」在當時，上月球有多難？一位美國航空暨太空總署（NASA

07:42
Business Book Review 商管選書

寫給努力工作，但沒時間「生活」的人無所事事不是真正的休息，「創造體驗」才是快樂的關鍵

Book Review 商管選書寫給努力工作，但沒時間「生活」的人無所事事不是真正的休息，「創造體驗」才是快樂的關鍵多數人認為，成功帶來快樂。只要我們得到夢寐以求的工作、房子或伴侶，人生就美滿了。然而，從過去到現在，成功的條件一直在改變。20世紀初，智商（IQ）成為個人潛力的標準；1990年代，情緒

07:47
Back to Basics 主題學習

創造心流愛上工作

Back to Basics 主題學習創造愛上工作一名組裝零件工人，當一件產品到他面前，他有43秒完成工作。這樣的工作每天要重複將近600次，如果要重複幾年而不厭倦，該怎麼做？這個現象不是流水線上的工人才會發生，工作者對於日復一日的任務也會產生倦怠，如果你不想因此而頻繁地更換工作，該怎麼辦？訣竅在於

01:21
Back to Basics 主題學習

發現心流，找回狂熱，活成你想要的樣子

創造愛上工作發現心流，找回狂熱，活成你想要的樣子路西歐是一位加油站工人，平日喜歡打橄欖球、聽音樂，直到一場導致下半身癱瘓的交通事故，他才發現以前覺得無聊的事，其實充滿挑戰，光是穿衣服，就得嘗試不同方法。跨越障礙帶來的成就感，讓他體驗到設定目標、征服挑戰的喜悅，讓他更積極投入每一件事。現在，路西歐

09:03
Back to Basics 主題學習

心流之父　米哈里．契克森米哈伊 Mihaly Csikszentmihalyi 研究讓人類幸福的祕密

Back to Basics 主題學習心流之父　米哈里．契克森米哈伊 Mihaly Csikszentmihalyi 研究讓人類幸福的祕密如果，你的成長歷程中經歷過第二次世界大戰，你的人生會有什麼不同？「心流」（flow）的提出者米哈里．契克森米哈伊（MihalyCsikszentmihalyi）1

03:30
看圖學管理大海報

27本暢銷書教你進入心流

被譽為正向心理學領航者的米哈里．契克森米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）在1975年研究「人該怎麼得到幸福」時，發現「心流」這一概念。這種提倡投入一件事到忘我境界的體驗，40年間開枝散葉，擴展到創造力、生產力、學習力等領域。我們爬梳了近100本和心流相關書籍後，介紹其中27本暢

11:27
Part1 工作篇

想提升生產力、專注力？先從不討厭手上任務開始

Part1 工作篇工作的心流 Work想提升生產力、專注力？先從不討厭手上任務開始莊子曾以〈庖丁解牛〉的故事，描述工作者技巧熟練、進入渾然忘我狀態時，每個動作都如行雲流水，聲響、動作像在跳舞般有著美妙的節奏。「手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然嚮然，奏刀騞然，莫不中音。」這位廚師替文惠王殺

11:39
Part1 工作篇

想讓員工廢寢忘食的工作，目標、流程、回饋缺一不可

Part1 工作篇領導的心流 Leadership想讓員工廢寢忘食的工作，目標、流程、回饋缺一不可「再讀完一章就睡、破完這關就休息、看完這一集就好。」談到廢寢忘食，一般人或多或少都有經驗，不過多半是來自於小說、追劇或打遊戲，鮮少是因為工作。所以，工作到廢寢忘食是不存在的？也不對。《發現心流》就指出，

11:24
Part1 工作篇

把混亂梳理到想透，享受「頓悟」帶來的樂趣

Part1 工作篇思考的心流 Thought把混亂梳理到想透，享受「頓悟」帶來的樂趣物理學家艾薩克．牛頓（Isaac Newton）有個小軼事，因為心裡正想著別的事，不小心把手錶當成雞蛋，丟到鍋子裡煮，另一隻手握著雞蛋「計時」。或許你也有過類似的經驗，思考一道難題，回過神來已經過了午餐時間；起床就一

10:42
Part2 生活篇

頂尖運動員的練習法則：每個微動作都投入100%的精力

Part 2 生活篇身體的心流 Body頂尖運動員的練習法則：每個微動作都投入100%的精力每天上下班通勤，無論是搭捷運或是騎車，都有可能會有很「順」的時候。搭大眾交通運輸工具的人，在轉乘公車或捷運時完全不需等待；騎車上班的人，可能會有意識地計算時間，讓自己在每天經過的路線中，完全不必等待紅燈，一路

11:32
Part2 生活篇

選擇花點腦力、智力的活動，讓你邊玩邊儲存正能量

Part 2 生活篇休閒的心流 Leisure選擇花點腦力、智力的活動，讓你邊玩邊儲存正能量沒辦法用身體跳舞時，我就在腦子裡跳。想像自己聽著音樂、感受舞蹈的情感和臉部表情。」亞利桑那州立大學凱瑞商學院助理教授蘇珊．彼得森（Suzanne Peterson）向舞伴解釋技巧變好的原因。對彼得森而言，跳舞

11:20
Part2 生活篇

好的人際互動是一張支持網，驅動你達成目標、感受幸福

Part2 生活篇人際的心流 Relationship好的人際互動是一張支持網，驅動你達成目標、感受幸福電影《愛在黎明破曉時》裡，來自美國的男主角與來自法國的女主角在異地維也納相識，一見如故的兩人用一整個晚上逛遍維也納街頭，一邊滔滔不絕地交換彼此對人生的見解和想像，從傍晚到清晨，到電影尾聲兩人依舊意

11:23
Focus 本期焦點

時刻思考組織未來規畫，就是「超前部署」的關鍵

CEO Interview CEO管理講堂鬍鬚張董事長　張永昌時刻思考組織未來規畫，就是「超前部署」的關鍵鬍鬚張董事長張永昌有個很特別的英文名字：Finger。採訪尾聲，他豎起食指、做了解釋，「在寧夏夜市這條街上，我是number one；把街頭巷尾都有的魯肉飯做成連鎖品牌，我是only one。」

19:54
Focus 本期焦點

靈活組合品牌、滿足客製需求，收服萬豪、文華東方、W Hotel的心

People 創業人物麗舍生活國際執行長　斯夏齡靈活組合品牌、滿足客製需求，收服萬豪、文華東方、W Hotel的心採訪/盧廷羲、周頌宜　撰文/盧廷羲　編輯/張玉琦　攝影/賀大新　圖片提供/麗舍生活國際麗舍生活國際的名字，對一般消費者來說可能不熟悉，但是你一定聽過萬豪酒店、W飯店、文華東方酒店。這些以

08:29
Focus 本期焦點

導入數據系統、直營店帶頭示範，讓加盟主依商圈差異化經營

People 品牌人物揚秦國際執行長　卓靖倫導入數據系統、直營店帶頭示範，讓加盟主依商圈差異化經營採訪．撰文/林庭安　編輯/張良姿　攝影/賀大新今年3月底，為因應新冠肺炎（COVID-19），中央流行疫情指揮中心發布社交距離指引：室外至少1公尺，室內至少1.5公尺。消息一出，餐飲業者無不繃緊神經，因

08:50
Column 專欄

掌握人資最在意的6件事，面試不再第一關就被刷掉

許多求職者百思不解，為何在求職面試時，第一關就被人資主管刷掉？到底人資主管是用什麼評核標準來過濾應徵者的呢？

04:26
Column 專欄

《動物森友會》爆紅的祕密不只是療癒、高自由度，更回應了疫情中的社交焦慮

在疫情焦慮中，《動物森友會》提供一個抒發焦慮的出口，滿足消費者對於社交連結、社群認同的需求，為遊戲創造嶄新的意義，進一步帶動產品與服務的爆紅。

05:52
特別企畫 Special Report

聰明說真話

「做自己，好自在」是很有名的廣告詞，但放到職場上，做自己反而擔心招來討厭、批評，不小心還釀成衝突，所以很多人習慣沉默或變得隨和，隱藏多數的想法，最後卻可能得承受負面情緒，還得不到主管重用。因此，有技巧的坦率，才是對自己最好的做法，大家才能理解你的感受，重視你的需要。

00:51
Special Report 特別企畫

職場上，可以「做自己」嗎？「有口難言」心好累，怎麼才能真誠又不冒犯？

Special Report 特別企畫職場上，可以「做自己」嗎？「有口難言」心好累，怎麼才能真誠又不冒犯？整理．撰文/陳彥丞　編輯/張玉琦職場上，太多時候我們很難做自己。想想績效考核時填寫自評表，自己做得好的事情，也要包裝得低調些，做不好的事情，更要想個可以圓滿的說詞。如果加上同事之間互評，就算是匿

04:57
Special Report 特別企畫

吃虧不是占便宜，學著為自己說「不」

Special Report 特別企畫隨和才能跟大家好好相處？吃虧不是占便宜，學著為自己說「不」整理．撰文/陳彥丞　編輯/張玉琦辦公室又只剩下你一個人，明明手邊的事情已經夠多了，但主管問你有空幫個忙嗎？你又說應該可以。隔壁部門同事下班前，還傳了一份客戶想要修改的文件，拜託你趕一下，你一肚子火，卻說

08:32
Special Report 特別企畫

最好的向上管理不是順從，是讓老闆埋單你的想法

Special Report 特別企畫老闆的意見就是聖旨？最好的向上管理不是順從，是讓老闆埋單你的想法整理．撰文/陳彥丞　編輯/張玉琦你曾經反駁過你的主管嗎？如果沒有，肯定不是因為你覺得老闆都是對的。更接近現實的情況也許是，反駁主管的壓力，讓你難以開口。面對階級高、權力高的人，你往往說話前會斟酌再

08:22
Special Report 特別企畫

不想當個「可有可無」的人，沒想法也要逼自己有想法

Special Report 特別企畫沒把握最好別開口，免得丟臉？不想當個「可有可無」的人，沒想法也要逼自己有想法整理．撰文/劉燿瑜　編輯/張玉琦不管在公司會議或是團隊討論上，你明明全神貫注跟著討論，卻總是默不吭聲。即便別人指名詢問你的意見，不管心中是否有想法，你也下意識地回答「我不知道」「你們決

04:48
Special Report 特別企畫

順著對方邏輯吵不贏，站在制高點說話才有優勢

Special Report 特別企畫遇到伶牙俐齒的人，只能吃悶虧？順著對方邏輯吵不贏，站在制高點說話才有優勢整理．撰文 / 林庭安　編輯 / 張玉琦職場上有些人「說得一口好工作」，靠著口才裝腔作勢、把事情推給別人。像是被問到工作進度時，回一些模稜兩可的詞句，像是「我會盡快回覆」「我會秉持誠意來處

04:47
Special Report 特別企畫

迂迴隱忍或許能避風頭，聰明表達自我讓你更出眾

擔心說出真話會給自己帶來麻煩的人，不妨換個角度，試想如果成為一名能優雅表達自己立場的人，被同事欽佩、讓主管驚豔，也會對自己愈來愈有自信，形成愈來愈「心口合一」的正向循環。我們整理了5 本書，幫助你從不同情境、對象，學習更完整的說話技巧。

03:51
MBA@Office 辦公室商學院

物理×管理的火花以物理學詮釋組織動能，激發管理新思維

Master Class 名師一堂課物理×管理的火花以物理學詮釋組織動能，激發管理新思維採訪/盧廷羲、劉燿瑜　撰文/劉燿瑜　編輯/張玉琦　攝影/侯俊偉張慶瑞美國加州大學聖地牙哥分校（UCSD，University of California, San Diego）物理學博士。曾任台灣大學行政副校長、

11:09
八分生活

Red Wine Basics 紅酒入門與素養

為什麼喝紅酒要搖晃酒杯？為什麼要先用紅酒漱口？懂得紅酒的基本素養，未來在商務場合，不再無所適

00:31
八分生活

拿到酒單該怎麼選？侍酒師親授心法

餐酒搭配拿到酒單該怎麼選？侍酒師親授心法採訪．撰文/鐘敏瑜　編輯/林庭安　攝影/侯俊偉陽光透過玻璃斜射進餐廳，往窗外看就能輕鬆俯瞰台北美景，顧客在高檔環境裡享受著精緻和牛料理。走進乾杯集團總侍酒師李冀亞服務的燒肉餐廳「和牛47」，撲鼻而來的不只燒烤牛肉香，還有馥郁紅酒味。無論在工作場合或私人聚餐，當

05:31
八分生活

紅酒怎麼喝才正確？5步驟，分享口感更專業

根據《商業人士必備的紅酒素養》，正確的品飲包含5個步驟，國外也稱作「S步驟」，包含觀察（see）、晃動（swirl）、嗅聞（smell）、啜飲與漱口（sip and swish）以及吞嚥或吐出（swallow or split）。每個步驟都會影響品飲者對酒的了解及喜好程度，因此，「正確品飲」可說是紅

04:03
Manager's Life 下班後

玉鳳旗袍師傅　陳忠信「量身」不是只為「合身」，在一針一線間「隱惡揚善」

Craftsman 職人精神玉鳳旗袍師傅　陳忠信「量身」不是只為「合身」，在一針一線間「隱惡揚善」採訪/盧廷羲、邵蓓宣　撰文/盧廷羲　編輯/張良姿　攝影/賀大新打量來訪的記者，玉鳳旗袍師傅陳忠信不一會兒就說，「你看看你的肩膀，都已經往前挪了，一定是長期坐在電腦前的關係。」如果要替我們訂製旗袍，他會著

07:28
Manager's Life 下班後

“The Forbidden City is a theater without an audience, the audience left long ago when China become Republic.” 紫禁城成了獨留演員的空蕩戲台，觀眾早在帝制瓦解時散去。

Best Movie Quotes 電影金句“The Forbidden City is a theater without an audience, the audience left long ago when China become Republic.”紫禁城成了獨留演員的空蕩戲台，觀眾早在

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技能除以挑戰，小於1

先分大小，再談共事

CMO新挑戰：轉換品牌塑造思維社群媒體強化群眾力量, 品牌行銷如何接地氣又不踩雷？

沒有蕭何，沒有大漢「追隨者」的影響力： 讓更多人想追隨

醫療資源超載？數位平台重塑醫病關係，降低醫療成本、提高看診品質

疫情之下的人力規畫縮減人事成本，誰說只有裁員一途？

2100億元紓困預算政府廣撒補助，你都領到了嗎？

打破披頭四冠軍專輯紀錄，防彈少年團怎麼打入國際？

開發自動化倉儲系統，英國線上超市成同業救星

當「在家工作」成為新日常，面對面交流還重要嗎？

後疫情時代的企業，如何和員工一起撐下去？

讓產品變酷的環保包裝，星巴克、飛利浦都是客戶

以公平待遇、定期調度，消除總公司與分部的管理落差

學習方法適時讓大腦感到挫折，「困惑」有助增強記憶

自我成長 切割誘惑、創造動力，建立一個不拖延的機制

提問技巧閒聊不是隨意拋話題，好提問讓對方不自覺說更多

提升效率 別讓瑣碎事務消磨精力，3方法消除工作阻礙

顧客結構圖：RFM模型從消費時間、頻率與金額，挖掘非你不可的超級用戶

高明的創意都是「偷」來的拷貝、去除、加乘、濃縮，汲取外界資訊成創新靈感

用認知治療與焦慮和平共存持續與自己對話改變想法，抽離負面情緒、減輕壓力

學習火箭科學家的「射月思維」大膽挑戰未知領域，抵達無人到過的地方

寫給努力工作，但沒時間「生活」的人無所事事不是真正的休息，「創造體驗」才是快樂的關鍵

創造心流愛上工作

發現心流，找回狂熱，活成你想要的樣子

心流之父 米哈里．契克森米哈伊 Mihaly Csikszentmihalyi 研究讓人類幸福的祕密

27本暢銷書教你進入心流

想提升生產力、專注力？先從不討厭手上任務開始

想讓員工廢寢忘食的工作，目標、流程、回饋缺一不可

把混亂梳理到想透，享受「頓悟」帶來的樂趣

頂尖運動員的練習法則：每個微動作都投入100%的精力

選擇花點腦力、智力的活動，讓你邊玩邊儲存正能量

好的人際互動是一張支持網，驅動你達成目標、感受幸福

時刻思考組織未來規畫，就是「超前部署」的關鍵

靈活組合品牌、滿足客製需求，收服萬豪、文華東方、W Hotel的心

導入數據系統、直營店帶頭示範，讓加盟主依商圈差異化經營

掌握人資最在意的6件事，面試不再第一關就被刷掉

《動物森友會》爆紅的祕密不只是療癒、高自由度，更回應了疫情中的社交焦慮

聰明說真話

職場上，可以「做自己」嗎？「有口難言」心好累，怎麼才能真誠又不冒犯？

吃虧不是占便宜，學著為自己說「不」

最好的向上管理不是順從，是讓老闆埋單你的想法

不想當個「可有可無」的人，沒想法也要逼自己有想法

順著對方邏輯吵不贏，站在制高點說話才有優勢

迂迴隱忍或許能避風頭，聰明表達自我讓你更出眾

物理×管理的火花以物理學詮釋組織動能，激發管理新思維

Red Wine Basics 紅酒入門與素養

拿到酒單該怎麼選？侍酒師親授心法

紅酒怎麼喝才正確？5步驟，分享口感更專業

玉鳳旗袍師傅 陳忠信「量身」不是只為「合身」，在一針一線間「隱惡揚善」

“The Forbidden City is a theater without an audience, the audience left long ago when China become Republic.” 紫禁城成了獨留演員的空蕩戲台，觀眾早在帝制瓦解時散去。

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