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Manager Today 經理人

經理人 - No.0234

No.234_May-01-24
關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

格式：
文字模式 / PDF / ZINIO
語言：
繁體中文
頻率：
Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：
Business Next Publishing Corp.
國家/地區：
Taiwan

經理人 - No.0234 預覽

  • 編輯台時間

    問題比答案更難的年代
    問題比答案更難的年代 科技媒體《Wired》在2024年2月刊登了一篇輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳的專訪，標題是：〈輝達的硬體正在吃掉世界〉（NVIDIA Hardware Is Eating the World）。文章以問答方式呈現，記者蘿倫．古德（Lauren Goode）有幾個利用Cha
      04:00

  • 版權頁

    ManagerToday經理人
    ManagerToday經理人 創辦人 何飛鵬 Fei Peng Ho 執行長 陳素蘭 Katie Chen編輯部 總編輯 齊立文 Liwen Chi副總編輯 張玉琦 Amy Chang資深採訪編輯高士閔 Winston Kao林庭安 Natalie Lin盧廷羲 Yuuto Lu採訪編輯
      04:18

  • 社長學步集

    指令不清是主管常犯的錯
    把指令說清楚是好主管的基本條件；講清楚、說明白，就不致於有誤會，部屬才會做出主管滿意的成果。
      04:07

  • 管理顧問工具箱

    客戶服務講求個人化溝通，AI可降低成本、提升體驗
    近半數高階主管表示，生成式AI投資的重點不明確，建議企業可關注與客戶服務相關的3個領域：個人化行銷、優化客戶體驗、協助客服人員解決問題，以獲得最大成效。
      05:59

  • 活用財務學管理

    有幾分事實說幾分話，沒把握時寧可不說
    職場上，「有話」能直說嗎？對上，端看長官是否有大氣度；對下，要留意是否傷了部屬的心，最好搭配適度的安撫。另外，沒有100%把握的事，還不如「有話不說」。
      06:08

  • 趨勢思維學

    多品牌經營策略、滿足多元化味蕾，也考驗業者把控退場機制的能力
    每隔一陣子，網路上就會出現爆紅美食，像是充滿異國風味的酸菜白肉、螺螄粉等，業者是加入戰局，還是保守觀望，在在考驗經營者對市場的敏銳程度。
      06:45

  • 當策略與實務相遇

    整合創意與邏輯思考的策略，才能兼具靈活度與執行力
    策略規畫中，面對長期不確定需要非直觀的思考方式；短期策略，更仰賴邏輯思考，確認目標與行動之間的關係。兩者不可偏廢，才能保持思維領先，又具備執行力。
      06:25

  • 管理在線

    AI市場突破之道：聚焦特殊領域，參數少也能煉成獨特服務
    新創必讀 AI市場突破之道：聚焦特殊領域，參數少也能煉成獨特服務 許多企業爭先投入研發生成式AI應用，然而現在檯面上仍然是科技巨頭Google、微軟、Meta等領頭業者的天下，新創有可能在生成式AI的戰場出頭嗎？ 華頓商學院（The Wharton School） 教授卡爾蒂克．霍薩
      03:31

  • 管理在線

    服務金字塔最頂端客戶，財富管理龍頭跨足藝術品服務
    金融業必讀 服務金字塔最頂端客戶，財富管理龍頭跨足藝術品服務 全球財富管理龍頭瑞銀集團（UBS，Union Bank of Switzerland），在今年春天於總部展出英國當代藝術家、精神分析學説創始人西蒙．弗洛伊德（Sigmund Freud）孫子西恩．弗洛伊德（Lucian Freud）
      03:27

  • 管理在線

    微軟結盟英特爾開發AI晶片，擺脫對輝達的依賴
    科技業必讀 微軟結盟英特爾開發AI晶片，擺脫對輝達的依賴 微軟現在的地位，比過往任何一個時候都還要強大。根據法國《挑戰》（Challenges）雜誌報導，目前已有超過5萬3000間公司引進微軟的AI系統，包括《Fortune》（財富）500強企業中的一半。因為微軟早期就投資130億美元給Open
      03:23

  • 管理在線

    除了消費積分換折扣以外，會員制還能變出什麼花樣？
    主管必讀 除了消費積分換折扣以外，會員制還能變出什麼花樣？ 會員制度是企業為了提高顧客回購率、品牌忠誠度常見的策略。根據管顧公司麥肯錫（McKinsey）2020年的研究，已加入會員的消費者比未加入的顧客，有機會多花30%的錢在該品牌上。 要著手設計顧客忠誠度計畫，品牌方需要著手制定幾個關鍵決
      03:31

  • 管理在線

    學校臨時停課的父母救星：美企業設「備用托育」福利
    領導者必讀 學校臨時停課的父母救星：美企業設「備用托育」福利 對於家有幼兒的父母來說，工作與家庭常常難以平衡。美國德克薩斯州（State of Texas）的Miles基金會指出，受到育兒問題影響，企業每年的生產力會損失230億美元（約新台幣6900億元）。 台灣《性別工作平等法》則規定，擁有
      03:30

  • 管理在線

    全球全遠距工作數持續成長，是人力大解放，也是管理新挑戰
    企業家必讀 全球全遠距工作數持續成長，是人力大解放，也是管理新挑戰 世界經濟論壇（World Economic Forum）日前發布「全球數位工作興起」報告（The Rise of Global Digital Jobs），估計2024年全球可以遠距上班的數位工作約7300萬個，到2030年
      03:43

  • 管理在線

    提升員工敬業度的關鍵：工作有意義、環境靈活
    主管必讀 提升員工敬業度的關鍵：工作有意義、環境靈活 根據麥肯錫（McKinsey & Company）的研究，標普500指數（S&P 500）的中型企業，因為員工敬業度低落而導致生產力損失，最高可達3.55億美元（約106.5億新台幣）。為了解決這個問題，麥肯錫調查全球1萬5366名員工調查
      03:43

  • 趨勢話題

    低成本測試消費者喜好，小量生產是賺 7000 億元關鍵
    SHEIN憑著快速生產和低價策略迅速崛起，加上在 Instagram及TikTok上精準投放廣告、贊助網紅，成功擄獲年輕族群的心。
      07:41

  • 趨勢話題

    Nike、Adidas 持續衰退，小型品牌為何成為市場新歡？
    大型運動品牌持續衰退的同時，原來市占較小的品牌卻在一片低迷中異軍突起，例如：HOKA One One、On Running，現今已成為 Nike、Adidas 最大威脅。
      08:22

  • 實用祕技

    好好說、耐心聽，回饋不該是「公開處刑」
    向下管理 好好說、耐心聽，回饋不該是「公開處刑」 當下屬工作不如預期，該怎麼給回饋才能讓他改善，又不會打擊他的信心，是每位主管帶人必修的功課。若是什麼都不說，影響工作進度或成果，對組織而言也是種一傷害。作者三村真宗擔任雲端費用報銷系統公司Concur社長十多年期間，深知回饋對組織的重要性，成功將
      03:18

  • 實用祕技

    創造極度專注的心流，工作效率最大化
    自我管理 創造極度專注的心流，工作效率最大化 本文取材自 《實踐心流的零基礎練習》｜臉譜許多人都有這樣的經驗：全神貫注做一件事的時候，時間很快就過去，甚至聽不到別人在叫你，此時工作效率達到最高，成果也很傑出，這樣的工作狀態稱為「心流」。然而，我們卻總是被社群媒體、訊息或電話打斷，很難專注。
      03:11

  • 商管選書

    「好主管」為什麼帶不出好團隊?太想幫部屬，反而壓抑員工表現
    6度入選50大商業思想家（Thinker50）莉茲．懷斯曼著作 「好主管」為什麼帶不出好團隊?太想幫部屬，反而壓抑員工表現 近年，全球企業出現員工只做分內工作，不會試圖把事情做得更好，也沒有強烈的企圖心，反映出工作投入程度降低的趨勢。根據民調公司蓋洛普（Gallup）2022年的調查，美國可能至
      08:36

  • 商管選書

    推動改變，如何做對、做好？成功帶領組織轉型的指南
    史丹佛權威彙整26家企業轉型案例 推動改變，如何做對、做好？成功帶領組織轉型的指南 史丹佛大學管理科學系教授，同時也是美國轉型權威貝南．塔布里奇（Behnam Tabrizi），曾協助數千位領導者，以及財星500強公司訂立轉型策略。他坦言，自己會投身企業轉型相關研究，源於年輕時的親身經歷。 2
      08:13

  • 主題學習

    揮別瑣事、產能倍增AI工作術
    揮別瑣事、產能倍增AI工作術 生成式AI不僅是技術革命，更是工作品質的革新。微軟（Microsoft）曾在〈2023工作趨勢指數報告〉指出，64%的工作者感到時間和精力的匱乏，科技進步傾倒了更多的電子郵件、訊息通知，看似事小，但積累起來猶如「數位債務」（digital debt），讓你更忙於庶務。
      00:55

  • 主題學習

    實現一個沒有瑣事，只需專注和創造的未來
    不必由「人」來做的事，請AI代勞 實現一個沒有瑣事，只需專注和創造的未來 你是否曾計算過，每天花多少時間在回覆電子郵件、整理報表、做會議紀錄？這些乍看難度不高、規模較小的任務，正在蠶食你的生產力。自動化服務線上平台Zapier調查指出，81%的工作者能做有影響力工作的時間，每天不到3小時；且76
      16:35

  • 主題學習

    精選來源、總結重點，一秒搞懂陌生議題
    搜尋資料 精選來源、總結重點，一秒搞懂陌生議題 「搜尋」已經與人的生活脫不了關係，不管是地點、產業趨勢、市場報告似乎都一搜就有。隨科技進展，從萬事問Google，發展到萬事問臉書，現在萬事可以問AI。AI就像有個智慧助理幫你去蕪存菁後，將資料端給你，提升獲取資訊的效率。怕ChatGPT腦補太多
      05:00

  • 主題學習

    統整資料、摘要製表很麻煩？報告的前置作業都幫你料理好
    彙整大量資訊 統整資料、摘要製表很麻煩？報告的前置作業都幫你料理好 寫報告或做簡報時，蒐集了一大堆資料後，還要花很多時間閱讀消化。現在只要運用AI工具，就能從重點摘要、翻譯到擬定架構，通通快速完成。你只要根據主題下指令，判讀AI彙整出的資料，就能輕鬆完成產出。指定主題請Claude做摘要，數萬字
      04:42

  • 主題學習

    根據對象、情境、目的，一鍵生成各式商務信件
    撰寫email 根據對象、情境、目的，一鍵生成各式商務信件 寫信給客戶、主管時，你可能會有的困擾：平時講話比較隨意，該怎麼用禮貌的語氣表達意見與銷售方案，讓對方更願意接受。訊息雖然簡單，卻花了很多時間調整用字遣詞。只要提出核心需求，AI即可快速產製信件，不僅節省時間，又能提高溝通品質。AI
      05:20

  • 主題學習

    有點子就能量產影像，去背、擴增、微調不求人
    圖片製作 有點子就能量產影像，去背、擴增、微調不求人 想找圖跟設計師傳達想法、更改公司簡報配圖，甚至只是想將照片去背，過去可能需要專業的軟體或交給專業人士，而且還需要來回溝通，耗時費力，結果也未必理想。現今藉由AI的幫助，產生選項與修改的成本大幅下降。 Playground AI以圖生圖，成品更
      05:28

  • 主題學習

    善用AI輔助任務管理，提高團隊效率
    進度管理 善用AI輔助任務管理，提高團隊效率 團隊溝通，還在使用LINE群組，擔心下班打擾到同事嗎？分析一個報表或專案，仍然用筆記本抄寫；Excel也是自己手動一筆筆輸入數據嗎？隨著生成式AI技術進步，改變了工作方式，使管理任務變得更加自動化、有效率。 依據任務複雜度，Magic Todo拆解成
      05:58

  • 主題學習

    即時記錄、產出摘要，開會不再需要值日生
    會議紀錄 即時記錄、產出摘要，開會不再需要值日生 每次寄出會議紀錄，都會擔心有沒有漏掉主管或客戶的重要意見或交辦事項。然而，專注記錄內容，也讓你無心參與討論、貢獻寶貴意見。透過AI即時寫下會議內容、生成摘要與待辦事項，不僅節省會後整理的時間，日後想討論決議如何做成，也有原始內容可以參考。 線上、
      05:13

  • 主題學習

    聽說讀寫樣樣行，外語家教在這裡
    語言學習 聽說讀寫樣樣行，外語家教在這裡 想精進外語能力，除了去實體補習班、一對一線上課、現在還有 AI 當老師。學外語最重要的是營造環境和不斷練習，AI 工具可以解決課程時間不能配合的問題。只要拿出手機或打開電腦，就能立刻上課，也能利用通勤等零碎時間來學習。練英文怕尷尬？打電話給Call An
      04:52

  • 主題學習

    腳本、影片、音樂全包辦，一人組成影音企畫團隊
    製作影片 腳本、影片、音樂全包辦，一人組成影音企畫團隊 行銷、媒體相關的工作常牽涉到影片產出，例如產品介紹或是行銷短影音，卻又因為製作流程牽涉眾多人力物力，導致製作流程長，也難以大量生產。現在借助生成式AI的工具能簡單幫你呈現想法，從腳本撰寫、動畫製作或配樂字幕都可以快速上手。 以製作一支介紹
      04:52

  • 主題學習

    大綱、分鏡、配圖AI都能幫，簡報不再從零開始
    簡報生成 大綱、分鏡、配圖AI都能幫，簡報不再從零開始 年度預算、計畫報告、向客戶提案⋯⋯職場上需要簡報的場合不勝枚舉，簡報是上班族的必備技能。但是很多人花了好幾個小時，只做出草稿，還為了如何美化而苦惱。現在從簡報大綱到設計產出，都能交給AI，快速做出條理清晰又漂亮的簡報！ 以製作公司的永續報告
      03:24

  • 主題學習

    讓同仁玩得開心、不拘創意，打造員工愛不釋手的AI平台
    聯發科技 讓同仁玩得開心、不拘創意，打造員工愛不釋手的AI平台 今年4月9日，台灣晶片設計大廠聯發科技宣布，推出生成式AI服務「MediaTek DaVinci」，是一款可以應用在不同領域、服務功能的生成式AI平台。「DaVinci是達文西，因為大家用的愛不釋手，就給他一個暱稱『達哥』，表示日常
      04:55

  • 主題學習

    「A+醫師」匯集、整合病歷，提升作業準確度也降低工時
    奇美醫院 「A+醫師」匯集、整合病歷，提升作業準確度也降低工時 奇美醫院去年推出「A+醫師」、「A+智能護理師」系統，運用人工智慧（AI）整合各種病歷，協助醫師、護理師準確交班、不遺漏資訊。同時，AI也會把資訊重新整理、輸出成完整報告，減輕醫護人員的工作負擔。 「以今年3月來說，整個奇美醫院有1
      05:15

  • 主題學習

    用AI解決徒勞與浪費，更有餘裕關注「人的價值」
    薩泰爾娛樂共同創辦人 鄭晴元 用AI解決徒勞與浪費，更有餘裕關注「人的價值」 每天複製、貼上，你的工作有多少時間耗費在文書資料核對上？喜劇公司薩泰爾娛樂共同創辦人鄭晴元，為了解放同仁的生產力，因應業務所需，開發出「合約產生器」，底層邏輯就是善用合併列印，讓合約能在短時間內帶入簽約者資料、生成模
      06:06

  • 主題學習

    AI當助教，學生更自主，讓老師能回歸教學本質
    台中市立光榮國中老師　鍾昌宏 AI當助教，學生更自主，讓老師能回歸教學本質 「師者，所以傳道受業解惑也。」但在台灣當老師，工作遠不只這些。公文、課程報告等行政庶務，加上備課、授課和出題，還要關心學生狀況。難怪台中市立光榮國中老師鍾昌宏會說：「老師最大的敵人是時間！」 生成式AI出現後，解決了這
      06:11

  • CEO管理講堂

    百年企業的永續之道：對成長始終保持危機感
    百年企業的永續之道：對成長始終保持危機感 台灣的上市公司名單裡，有2家企業的歷史，已經超過一世紀，一家是大同，另一家是年輕２歲的福壽實業，以油品起家，最早可追溯到1920年。提起福壽，你未必熟悉這個品牌，卻多半食用或使用過它的商品。作為全台商業用油領域市占第一的品牌，包括鼎泰豐、摩斯等連鎖餐飲，都
      20:06

  • 轉型人物

    「活動扳手」研發力全球屈指，美國國防部都來下訂單
    全聯實業線上事業部協理 初貴民 實體電商轉型教科書：小時達為何能3年稱霸、30分鐘到貨？ 「如果你不跟著浪潮改變、不做相對應的行動，市場份額就會被瓜分。」全聯實業線上事業部協理初貴民一語道出近年零售業版圖不斷位移的原因，「消費者行為已經改變，市場的餅就那麼大，你不做就是會被其他人侵蝕。」既有的銷
      08:26

  • 法律關鍵詞

    只要檢警有偵查犯罪的需求，企業就要提供用戶資料？
    台灣最大的匿名社群平台Dcard去年遭檢警搜索，鬧得沸沸揚揚。現今很多企業都有經營網站和會員，也可能會被執法機關要求提供資料。該給嗎？可以不給嗎？
      06:43

  • 零售最前線

    弱連結當道！人際關係帶起新商模
    不管身為製造商、品牌商還代理商，都要關注這股社群的力量，讓你的商品或服務，透過社群傳達到你的目標消費者，完成交易目的，才不會被一直在改變的數位浪潮淘汰。
      06:28

  • 流通心思維

    餐飲業食安事件連環爆，多品牌策略問題出在哪？
    上市櫃餐飲集團面臨多角化挑戰 餐飲業食安事件連環爆，多品牌策略問題出在哪？ 今年4月初，王品集團的「初瓦」與「嚮辣」兩家品牌，發生多位顧客疑似食物中毒事件，無獨有偶，八方雲集也出現食安問題，且在短短7個月內，爆出4次食安風波，令人不解。這2個餐飲集團都是上市公司，王品更是我國餐飲業的模範生，為什
      06:14

  • 特別企畫

    4步驟，打造個人知識管理系統
    4步驟，打造個人知識管理系統 根據《紐約時報》指出，現代人每天瀏覽的資訊量相當於174份報紙，是1986年的5倍。然而，這些資訊，都有完整被吸收，甚至再度被使用嗎？為什麼有些人在工作以外，還有精力、時間經營自媒體、錄podcast？多產的人懂得善用平時獲取的資訊，花最少精力就達到最大效益。本期企畫
      00:55

  • 特別企畫

    學會判斷、收納有價值的資訊，知識才能在需要時為己所用
    高產出的關鍵 學會判斷、收納有價值的資訊，知識才能在需要時為己所用 電影《藥命效應》中，男主角艾迪（Eddie）因為吃了特殊藥丸，記憶力大幅提升，過往讀過的文章、看過的資料都能瞬間想起，讓他寫作靈感大爆發，一個晚上就能寫完一本書。如果有這種藥，你會想嘗試嗎？德國社會學家尼可拉斯．魯曼（Nikla
      05:09

  • 特別企畫

    新鮮、有趣、有啟發的事，才值得放入筆記收藏
    系統性彙整資料 分類邏輯符合MECE原則，資訊間的關聯一眼可見 荷蘭軟體公司Elastic在2021年針對1000名美國員工進行調查，發現6成員工翻找資料的時間，比回覆電子郵件還多；2018年國際數據資訊組織（International Data Corporation）的報告顯示，工作者花了超
      10:36

  • 特別企畫

    沒有經過思考的資訊，只是毫無價值的雜訊
    把資料提煉成觀點 沒有經過思考的資訊，只是毫無價值的雜訊 經典電影《教父》（The Godfather）是業界名作，在美國電影學院的百大美國電影排行榜中名列第三，它的誕生可以歸功於導演法蘭西斯．柯波拉（Francis Ford Coppola）的筆記本。 這本筆記被他稱為提示本（promp
      10:40

  • 特別企畫

    重組、連結、回顧筆記，瑣碎時間也能快速產出
    把資料輸出成內容 重組、連結、回顧筆記，瑣碎時間也能快速產出 有一個人每周閱讀3本書，而且能馬上講出3本書的內容；另一個人每周閱讀10本書，卻無法向人述說任何一本書的內容，哪位比較值得學習？前者在接收資訊後，有進一步重述內容，較能把資訊內化成知識。《高產出的本事》指出，吸收、轉化資訊之後，實際
      11:06

  • 特別企畫

    經過提煉、加工的資訊，未來才有機會派上用場
    每周發表千字文章 經過提煉、加工的資訊，未來才有機會派上用場 你有想過，那些擁有全職工作，下班後又經營自媒體的人，該多有紀律？劉奕酉是鉑澈行銷顧問策略長，主要協助企業做思考、表達、解決問題等培訓，於此同時，他也經營自媒體，不只每天更新貼文，每周還會發表千字文章，每年閱讀超過300本書。如今，他更
      05:16

  • 特別企畫

    過往累積的知識與學習，都是未來決策的依據
    用筆記擬定公司策略 過往累積的知識與學習，都是未來決策的依據 一個決策的好壞，對公司影響是非常大的，「我做對一個決策，就可以讓公司從一年成長2倍變成5倍，那我當然會想盡辦法最佳化各種決策。」年僅27歲的詹雨安，是視覺化筆記軟體Heptabase共同創辦人暨執行長，在2023年登上《富比世》30歲
      05:24

  • 特別企畫

    站在觀眾角度審視產出，才能貼近社群、發揮影響力
    維持6年「日更」不間斷 站在觀眾角度審視產出，才能貼近社群、發揮影響力 「志祺七七X圖文不符」YouTube頻道創立於2018年，6年來每日發片從沒間斷，如今訂閱人數突破142萬人，總點閱數更多達8.3億次。頻道共同創辦人兼主持人張志祺將自身定位為時事評論員，內容從分析「詹家姐妹」為何被討厭、解
      05:17

  • 名師一堂課

    競合關係的策略藝術，像穿上對手的鞋、與之共舞
    競合關係的策略藝術，像穿上對手的鞋、與之共舞「競合（coopetition）這個字，一開始是由實務界提出，因為看到商業又競又合的現象，所以把competition（競爭）跟cooperation（合作）這2個字合在一起，形成了coopetition這個新詞，」長期研究競合關係、並獲得台灣知名管理期刊
      10:17

  • 私房書

    好奇心驅動我跟上趨勢，進而有了閱讀動力
    數位轉型學院院長 詹文男 好奇心驅動我跟上趨勢，進而有了閱讀動力 政府智庫和產業情報顧問在做什麼？數位轉型學院院長、前資策會產業情報研究所（MIC）所長詹文男形容，自己就像是政府官員、企業老闆的書僮，將艱澀產業知識轉為平易近人的語言，幫助他們快速掌握趨勢，做出適當決策。在資策會服務的31年間，
      05:29

  • 電影金句

    當我們了解這個世界時，這個世界就是我們的。
    When we know the world, the world is ours. 當我們了解這個世界時，這個世界就是我們的。 《可憐的東西》（Poor Things） 《可憐的東西》故事背景發生在19世紀英國，一位富有才華又瘋狂的科學家，復活並改造一名成年女性「貝拉」（艾瑪．史東（
      03:33

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