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Manager Today 經理人

經理人 - No.0243

No.243_Feb-01-25

關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：: Business Next Publishing Corp.
國家/地區：: Taiwan

經理人 - No.0243 預覽

Column 專欄

Label與Hashtag

Editor's Note | 編輯台時間Label與Hashtag近來有幾次演講的場合，主辦單位如果讓我自由選題，為了扣合時勢話題，我主要都給出「AI技能的學習與導入」和「跨世代溝通」這2個方向。通常，我會得到2種反應：針對AI，對方都會「理性」的說，這確實很「重要」；針對跨世代，我就會感受到「感

03:50
Column 專欄

主管就要大小眼

主管要公平看待每個工作夥伴，但論功行賞的時候，要按照貢獻多寡，發給不同的獎賞與回饋，這樣才是公平對待每個人。

04:02
Column 專欄

AI可模擬數百種顧客需求，實現「以客戶為中心」的創新

BCG指出，生成式AI可為企業降低30 ∼ 50%的市場調查成本，以及加快客戶數據洞察到產出新品或服務的流程，將其效率提升3 ∼ 5倍，提高創新的速度。

05:35
Column 專欄

合規但不尋常的交易，你能看出破綻嗎？

財會部門受到的專業訓練，聽到或看到一些不尋常的交易情況，往往會連線到內部控制制度，然後不自主地產生疑慮。這些交易，你能看出破綻嗎？

02:01
Column 專欄

很會說話但也會亂講話，AI客服還有待克服

臺北捷運用ChatGPT API作為智能客服，但因為回答了無關問題而引發公關危機。AI雖然語言能力強，也有許多企業導入，但為什麼我仍認為AI不適任客服？

06:36
Column 專欄

刻意練習、讓團隊敢於挑戰現況，組織就能在危機中展現靈活

嚴謹的公司文化，在日常運營能確保產品的高品質，但在危機中卻顯得靈活性不足。內部流程像一座堅固的城牆，穩定是有了，但也擋住了快速應變的路。

06:31
Ideas Update 管理在線

製作成本低、片長不超過2分鐘，短劇市場逾2000億元

Ideas Update | 管理在線手機時代的「抖音化」戲劇製作成本低、片長不超過2分鐘，短劇市場逾2000億元編譯．整理─莊彙翌　編輯─張玉琦你看過「短劇」嗎？這是中國娛樂產業在近年掀起的潮流，甚至已擴大影響到日本、美國當地的娛樂及廣告市場。這些短劇的長度，通常不超過2分鐘，適合在手機等行動裝

05:58
Ideas Update 管理在線

DEI是保障還是意識形態？星巴克、福特為何修改相關政策？

Ideas Update | 管理在線多元、平等、共融價值面臨挑戰DEI是保障還是意識形態？星巴克、福特為何修改相關政策？編譯．整理─尤韻蓉　編輯─張玉琦在2024年11月25日，全球最大零售商沃爾瑪（Walmart）宣布，將收回部分與DEI（多元、平等、共融，diversity，equity

06:25
Ideas Update 管理在線

元宇宙下錯棋，靠開源AI迎頭趕上，Meta的Llama模型厲害在哪？

Ideas Update | 管理在線 Meta 能否在AI 競賽中後來居上？元宇宙下錯棋，靠開源AI迎頭趕上，Meta的Llama模型厲害在哪？編譯．整理─麻愷晅編輯─張玉琦還記得在2021年10月，Facebook宣布改名Meta，表示將致力打造元宇宙（Metaverse），但成果讓投資人、消費

06:11
Trending News 趨勢話題

六角國際2.7億元併翰林茶館，強強聯手如何共創茶飲版圖？

六角國際宣布以2.72億元併購翰林茶館母公司翰林國際，進一步拓展餐飲版圖，董事長王耀輝（左）將藉由翰林的茶餐飲、百貨商場經營經驗，補足版圖缺口。

05:41
Trending News 趨勢話題

實體重整定位、線上調節營運，誠品2024年可望轉盈

誠品生活董事長吳旻潔表示，誠品在2024年Q3已經轉虧為盈，其突破在於2大關鍵：實體通路經營績效回穩、誠品線上的虧損收斂。

05:55
Trending News 趨勢話題

小宅、AI PC當道！2B服務「溫叨」成燦坤救星？

Trending News | 趨勢話題 3C家電通路龍頭的下一步小宅、AI PC當道！2B服務「溫叨」成燦坤救星？採訪．撰文─莊彙翌編輯─林庭安、詹絜琋圖片來源─燦坤國內3C家電通路龍頭燦坤2024年前3季營收約143.7億元，年減5.82%。不過，展望2025年，燦坤與相關產業人士都相當樂觀

05:23
Working Tips 實用祕技

人脈要可長可久，始於展現專業，終於分享

Working Tips | 實用祕技人際往來人脈要可長可久，始於展現專業，終於分享整理・撰文─麻愷晅編輯─張玉琦本文取材自《原子技巧》─商業周刊在步入職場之前，許多人早已耳聞建立人脈的重要性，但「人脈」究竟該去哪裡找？舉例來說，一名基層員工有意朝管理職邁進，想尋找相關產業，或是已經擔任主管的人

03:08
Book Review 商管選書

社交障礙、注意力破碎，手機帶來的是便利，還是焦慮？

Book Review | 商管選書 Z世代被重塑的童年社交障礙、注意力破碎，手機帶來的是便利，還是焦慮？整理．撰文─尤韻蓉編輯─林庭安照片提供─網路與書出版你屬於哪一世代的人？如果是在1995年前出生，你的童年很可能是放學後跟同伴一起在外面，玩到天黑才回家。然而，Z世代（書中定義為1995 ∼ 2

07:40
Back to Basics 主題學習

Ｚ世代崛起！

最不想加班的世代來了！企業怎麼接招？ 2025 年 Z 世代占全球勞動力的 25% ，而在台灣職場，有近 2 成是 Z 世代，從招募到留才，從溝通到管理，傳統的職場文化看似面臨挑戰。但，只要理解世代觀念差異，閱讀本期 Z 世代使用說明，就能

00:58
Back to Basics 主題學習

合理就做，不合理則質疑，讓工作回歸本質的Z世代

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！一代不如一代，果真如此嗎？合理就做，不合理則質疑，讓工作回歸本質的Z世代整理.整理.撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣「說到Z世代（1997 ∼ 2012年生）在工作態度不積極就算了，專業技能和溝通能力也很差！」許多企業主管抱怨這群剛進入職場的新鮮人「不耐操

08:10
Back to Basics 主題學習

不屑「過度努力」，全球Z世代的新工作倫理

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 1_ 關於Z世代不屑「過度努力」，全球Z世代的新工作倫理整理．撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣00後整頓職場來自中國的熱門關鍵字，約在 2022 年開始流行，「 80 後在加班對領導唯唯諾諾， 90 後在摸魚裝模作樣，

04:53
Back to Basics 主題學習

台灣職場觀察：年輕人比你想得更務實

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 1_關於Z世代不被經驗綁架，用自己的標準衡量規則台灣職場觀察：年輕人比你想得更務實採訪．整理．撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣「以前企業到學校徵才，同學會先準備好履歷表，請老師幫忙爭取機會。現在年輕人會先問薪水、工時和福利，再考慮要不要去。」陽

08:53
Back to Basics 主題學習

只要企業價值觀與他相符，Z世代比你想像的更熱愛工作

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇如何成為年輕人心中值得效力的好老闆、好公司？只要企業價值觀與他相符，Z世代比你想像的更熱愛工作採訪─王毓茹整理．撰文─李岱君編輯─邵蓓宣世界經濟論壇（World Economic Forum）估計，2025年，Z世代（1997

05:53
Back to Basics 主題學習

徵才文寫得真誠坦白，面試時讓求職者感受被照顧

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇如何吸引人才投遞履歷？徵才文寫得真誠坦白，面試時讓求職者感受被照顧採訪─王毓茹整理．撰文─麻愷晅編輯─邵蓓宣「怎麼都沒有人來投履歷？」人資主管看著人力銀行網站哀嘆，不僅如此，先前來報到的新鮮人，竟然工作不到一個禮拜就離職。根據

05:37
Back to Basics 主題學習

精煉、影音、有趣的學習單元，才對這群「好學世代」的胃口

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇 Z世代容易分心，所以培訓成效低？精煉、影音、有趣的學習單元，才對這群「好學世代」的胃口採訪─王毓茹整理．撰文─尤韻蓉編輯─張玉琦也許與一般的想像不同，和其他世代相比，Z世代是最勤學的一個世代。主管們沒注意到的是，Ｚ世代員工在滑

05:58
Back to Basics 主題學習

在表情符號和簡短文字底下，追求的是真實、明確的對話

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇年輕同事只傳訊息和emoji，很難溝通？在表情符號和簡短文字底下，追求的是真實、明確的對話採訪─王毓茹整理．撰文─李岱君編輯─張玉琦你習慣用什麼媒介跟同事溝通？許多年輕員工表示，一通不知道是誰打來的電話，往往比一封電子郵件更令

07:44
Back to Basics 主題學習

下指令前先取得認同，所有職場關係都是平等的

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇最難共事的世代，主管準備好了嗎？下指令前先取得認同，所有職場關係都是平等的整理．撰文─尤韻蓉編輯─邵蓓宣「你們這些年輕人很奇怪，什麼佛系、躺平文化，為什麼不積極面對未來？」台劇《祕書俱樂部》中，Y世代（1981 ∼ 1996年

07:37
Back to Basics 主題學習

實體辦公減少疏離、促交流，打造激發討論的休憩空間

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇比起到公司打卡，更喜歡遠距上班？實體辦公減少疏離、促交流，打造激發討論的休憩空間採訪─王毓茹　整理．撰文─麻愷晅編輯─邵蓓宣根據遠端工作平台網站FlexJobs 一項2023年的調查，42%的X世代和27%的千禧世代從事遠端全

05:34
Back to Basics 主題學習

面對守舊、有毒的職場文化，寧可果斷尋找新機會

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇沒定性、吃不了苦所以頻繁離職？面對守舊、有毒的職場文化，寧可果斷尋找新機會採訪─王毓茹　整理．撰文─李岱君編輯─邵蓓宣當一間公司的離職率高，我們常說是企業文化出問題。但當整個世代的年輕人都在頻繁轉換工作，這還只是單一企業的問題

05:55
Back to Basics 主題學習

「嚴師出高徒」不再管用？新人先安心，團隊才能安定

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 3_案例篇盈錫精密「嚴師出高徒」不再管用？新人先安心，團隊才能安定採訪─王毓茹、莊彙翌撰文─莊彙翌編輯─邵蓓宣攝影─侯俊偉少子化導致缺工已經不是新聞，在眾多產業裡，尤其是被貼上「黑手」標籤的傳統製造業更明顯。根據勞動部2024年第四次人

06:03
Back to Basics 主題學習

不想浪費時間在無意義的事！有認同感的任務員工更願意付出

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 3_案例篇富邦人壽不想浪費時間在無意義的事！有認同感的任務員工更願意付出採訪．撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣攝影─侯俊偉在保險業，銷售商品很看重人脈和專業，因此業績名列前茅的通常是資深業務員。然而，富邦人壽富九通訊處卻打破這個慣例，平均年齡不

06:03
Back to Basics 主題學習

主管要用能力說服人！以實戰經驗、手把手教學留才

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 3_案例篇金色三麥主管要用能力說服人！以實戰經驗、手把手教學留才採訪─王毓茹、簡鈺璇撰文─簡鈺璇編輯─邵蓓宣攝影─侯俊偉「我回到金色三麥，一部分是嵐姐的關係。」26歲的劉昌舜，現任金色三麥台南南紡店的副組長，19歲就在金色三麥打工。當年

06:17
Focus 本期焦點

勇敢作夢、放膽投資，從小供應商做到客戶離不開

CEO Interview | CEO 管理講堂勇敢作夢、放膽投資，從小供應商做到客戶離不開採訪─齊立文、莊彙翌撰文─莊彙翌編輯─齊立文攝影─侯俊偉一個行業，做多久才會做出興趣，體會出個中樂趣？2001年結束海外求學，中傑投資控股董事長兼執行長劉安哲聽從父母親安排，進到家族事業工作。直到入行7 ∼

20:30
Focus 本期焦點

跳脫me too、鑽研高價值市場，IC檢測大廠EPS 5年翻5倍

People | 轉型人物宜特科技董事長　余維斌跳脫me too、鑽研高價值市場，IC檢測大廠EPS 5年翻5倍採訪．撰文─ 簡鈺璇編輯─林庭安攝影─侯俊偉照片提供─宜特科技余維斌1963年生，畢業於淡江大學物理系，政治大學EMBA碩士。1994年創立宜特科技，拓展800種驗證分析項目，奠定IC可

09:09
Focus 本期焦點

一碗湯連獲7年必比登，不盯單店業績，年營收反飆30%

People | 品牌人物雙月食品社社長　賴永晟一碗湯連獲7年必比登，不盯單店業績，年營收反飆30%採訪．撰文─ 陳書榕編輯─林庭安攝影─侯俊偉賴永晟1983年出生，英國巴斯大學國際政治碩士，2011年創辦雙月食品社，連續7年拿下米其林必比登。雙月食品社成立時間|2011 年員工人數| 250人營

08:47
Column 專欄

縣市跨年活動如同「政績」，透過「事件行銷」點亮經濟

細數2024年，台灣共有19縣市政府舉辦跨年晚會與施放煙火。近10年，各地方政府將跨年晚會當作政績，聲勢愈辦愈盛大，究竟跨年活動魅力與商機何在？

06:42
Column 專欄

訂閱服務的本質是「承諾」，你的活動辦法夠吸引人嗎？

台灣電商不適合訂閱制嗎？訂閱制的成敗並非單純由地區特性或產業類型決定，更核心的是訂閱內容能否滿足消費者需求，以及業者是否能負擔成本、創造效益。

06:34
Column 專欄

員工離職前刪除公司重要資料，企業可以求償嗎？

日前有網友爆料，公司的行政助理在離職前告知已完成交接，並將紙本資料交給同事。隨後，她以刪除「私人訊息」為由，竟然開始清除電腦中的資料。這個行為違法嗎？

06:29
ESG Best Practice ESG 最佳實踐

廢水100%再利用、研發綠混凝土，砂石業也能永續！

ESG Best Practice | ESG 最佳實踐宥辰集團董事長藍隆寬、執行長賴聰銘廢水100%再利用、研發綠混凝土，砂石業也能永續！採訪．撰文─尤韻蓉編輯─張玉琦圖片提供─宥辰集團攝影─侯俊偉提到砂石場，可能讓人聯想到大型機具在河邊開採、加工砂石等污染河川的印象，但以砂石碎解加工業起家的宥

06:12
Global Reach 接軌國際

凱洛格商學院 Kellogg Insight

西北大學凱洛格商學院（Kellogg School of Management）是全球頂尖的商學院，《經理人》於2025年開始與凱洛格商學院合作授權文章，為讀者帶來最新的商業洞察與管理見解。

00:29
Global Reach 接軌國際

AI看似「一夕成功」的背後，是一世紀以來的努力

Global Reach | 接軌國際AI看似「一夕成功」的背後，是一世紀以來的努力本文初稿由AI 翻譯，審定─張玉琦圖片來源─ Shutterstock、Wikipedia在1956年，一群數學家和工程師聚集在達特茅斯學院（Dartmouth College），制定了一個建構人工智慧（AI）的宏偉

12:02
Global Reach 接軌國際

放棄「退休」的概念，思考如何「重啟」職涯

Global Reach | 接軌國際放棄「退休」的概念，思考如何「重啟」職涯本文初稿由AI 翻譯，審定─張玉琦圖片來源─ Freepik在2年前，當安．周（Anne Chow）擔任AT&T商業部門（AT&T Business）的執行長時，她決定結束自己在這家公司長達32年的職業生涯。但她表示

10:09

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在伊斯坦堡尋找鄂圖曼最賣動畫哪吒三太子的哥哥又是誰是的，我會去關丹解鎖馬來半島東岸燃燒百萬年的地質書雪羊攀上火焰山蒙娜麗莎新房間羅浮宮啟動展廳改造

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恐龍殺手令恐龍滅絕的小行星究竟從何而來，又是如何徹底改變地球的歷史？認識人類演化中的關鍵物種

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A股分红力度全面提升在促进资本市场健康稳定发展，做好上市公司市值管理工作的过程中，分红扮演着重要的角色。2024年报数据显示，A股上市公司正全方位提升分红水平，尤其是央国企在其中起到引领性作用。深挖洞、广积粮

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沿景气线索寻进攻方向4月是A股一年当中“最交易基本面”的一个月，市场将逐渐进入到重视业绩的阶段，建议以景气线索来寻找进攻的方向。大单不断，创新药企“出海”加速“果链”三巨头各谋新成长江中药业有能力高派息

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