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Manager Today 經理人

經理人 - No.0243

No.243_Feb-01-25

✰✰✰✰✰【雙11】經理人 - 訂閱12期優惠價 - $1,399元✰✰✰✰✰關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：: Business Next Publishing Corp.
國家/地區：: Taiwan

經理人 - No.0243 預覽

Column 專欄

Label與Hashtag

Editor's Note | 編輯台時間Label與Hashtag近來有幾次演講的場合，主辦單位如果讓我自由選題，為了扣合時勢話題，我主要都給出「AI技能的學習與導入」和「跨世代溝通」這2個方向。通常，我會得到2種反應：針對AI，對方都會「理性」的說，這確實很「重要」；針對跨世代，我就會感受到「感

03:50
Column 專欄

主管就要大小眼

主管要公平看待每個工作夥伴，但論功行賞的時候，要按照貢獻多寡，發給不同的獎賞與回饋，這樣才是公平對待每個人。

04:02
Column 專欄

AI可模擬數百種顧客需求，實現「以客戶為中心」的創新

BCG指出，生成式AI可為企業降低30 ∼ 50%的市場調查成本，以及加快客戶數據洞察到產出新品或服務的流程，將其效率提升3 ∼ 5倍，提高創新的速度。

05:35
Column 專欄

合規但不尋常的交易，你能看出破綻嗎？

財會部門受到的專業訓練，聽到或看到一些不尋常的交易情況，往往會連線到內部控制制度，然後不自主地產生疑慮。這些交易，你能看出破綻嗎？

02:01
Column 專欄

很會說話但也會亂講話，AI客服還有待克服

臺北捷運用ChatGPT API作為智能客服，但因為回答了無關問題而引發公關危機。AI雖然語言能力強，也有許多企業導入，但為什麼我仍認為AI不適任客服？

06:36
Column 專欄

刻意練習、讓團隊敢於挑戰現況，組織就能在危機中展現靈活

嚴謹的公司文化，在日常運營能確保產品的高品質，但在危機中卻顯得靈活性不足。內部流程像一座堅固的城牆，穩定是有了，但也擋住了快速應變的路。

06:31
Ideas Update 管理在線

製作成本低、片長不超過2分鐘，短劇市場逾2000億元

Ideas Update | 管理在線手機時代的「抖音化」戲劇製作成本低、片長不超過2分鐘，短劇市場逾2000億元編譯．整理─莊彙翌　編輯─張玉琦你看過「短劇」嗎？這是中國娛樂產業在近年掀起的潮流，甚至已擴大影響到日本、美國當地的娛樂及廣告市場。這些短劇的長度，通常不超過2分鐘，適合在手機等行動裝

05:58
Ideas Update 管理在線

DEI是保障還是意識形態？星巴克、福特為何修改相關政策？

Ideas Update | 管理在線多元、平等、共融價值面臨挑戰DEI是保障還是意識形態？星巴克、福特為何修改相關政策？編譯．整理─尤韻蓉　編輯─張玉琦在2024年11月25日，全球最大零售商沃爾瑪（Walmart）宣布，將收回部分與DEI（多元、平等、共融，diversity，equity

06:25
Ideas Update 管理在線

元宇宙下錯棋，靠開源AI迎頭趕上，Meta的Llama模型厲害在哪？

Ideas Update | 管理在線 Meta 能否在AI 競賽中後來居上？元宇宙下錯棋，靠開源AI迎頭趕上，Meta的Llama模型厲害在哪？編譯．整理─麻愷晅編輯─張玉琦還記得在2021年10月，Facebook宣布改名Meta，表示將致力打造元宇宙（Metaverse），但成果讓投資人、消費

06:11
Trending News 趨勢話題

六角國際2.7億元併翰林茶館，強強聯手如何共創茶飲版圖？

六角國際宣布以2.72億元併購翰林茶館母公司翰林國際，進一步拓展餐飲版圖，董事長王耀輝（左）將藉由翰林的茶餐飲、百貨商場經營經驗，補足版圖缺口。

05:41
Trending News 趨勢話題

實體重整定位、線上調節營運，誠品2024年可望轉盈

誠品生活董事長吳旻潔表示，誠品在2024年Q3已經轉虧為盈，其突破在於2大關鍵：實體通路經營績效回穩、誠品線上的虧損收斂。

05:55
Trending News 趨勢話題

小宅、AI PC當道！2B服務「溫叨」成燦坤救星？

Trending News | 趨勢話題 3C家電通路龍頭的下一步小宅、AI PC當道！2B服務「溫叨」成燦坤救星？採訪．撰文─莊彙翌編輯─林庭安、詹絜琋圖片來源─燦坤國內3C家電通路龍頭燦坤2024年前3季營收約143.7億元，年減5.82%。不過，展望2025年，燦坤與相關產業人士都相當樂觀

05:23
Working Tips 實用祕技

人脈要可長可久，始於展現專業，終於分享

Working Tips | 實用祕技人際往來人脈要可長可久，始於展現專業，終於分享整理・撰文─麻愷晅編輯─張玉琦本文取材自《原子技巧》─商業周刊在步入職場之前，許多人早已耳聞建立人脈的重要性，但「人脈」究竟該去哪裡找？舉例來說，一名基層員工有意朝管理職邁進，想尋找相關產業，或是已經擔任主管的人

03:08
Book Review 商管選書

社交障礙、注意力破碎，手機帶來的是便利，還是焦慮？

Book Review | 商管選書 Z世代被重塑的童年社交障礙、注意力破碎，手機帶來的是便利，還是焦慮？整理．撰文─尤韻蓉編輯─林庭安照片提供─網路與書出版你屬於哪一世代的人？如果是在1995年前出生，你的童年很可能是放學後跟同伴一起在外面，玩到天黑才回家。然而，Z世代（書中定義為1995 ∼ 2

07:40
Back to Basics 主題學習

Ｚ世代崛起！

最不想加班的世代來了！企業怎麼接招？ 2025 年 Z 世代占全球勞動力的 25% ，而在台灣職場，有近 2 成是 Z 世代，從招募到留才，從溝通到管理，傳統的職場文化看似面臨挑戰。但，只要理解世代觀念差異，閱讀本期 Z 世代使用說明，就能

00:58
Back to Basics 主題學習

合理就做，不合理則質疑，讓工作回歸本質的Z世代

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！一代不如一代，果真如此嗎？合理就做，不合理則質疑，讓工作回歸本質的Z世代整理.整理.撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣「說到Z世代（1997 ∼ 2012年生）在工作態度不積極就算了，專業技能和溝通能力也很差！」許多企業主管抱怨這群剛進入職場的新鮮人「不耐操

08:10
Back to Basics 主題學習

不屑「過度努力」，全球Z世代的新工作倫理

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 1_ 關於Z世代不屑「過度努力」，全球Z世代的新工作倫理整理．撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣00後整頓職場來自中國的熱門關鍵字，約在 2022 年開始流行，「 80 後在加班對領導唯唯諾諾， 90 後在摸魚裝模作樣，

04:53
Back to Basics 主題學習

台灣職場觀察：年輕人比你想得更務實

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 1_關於Z世代不被經驗綁架，用自己的標準衡量規則台灣職場觀察：年輕人比你想得更務實採訪．整理．撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣「以前企業到學校徵才，同學會先準備好履歷表，請老師幫忙爭取機會。現在年輕人會先問薪水、工時和福利，再考慮要不要去。」陽

08:53
Back to Basics 主題學習

只要企業價值觀與他相符，Z世代比你想像的更熱愛工作

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇如何成為年輕人心中值得效力的好老闆、好公司？只要企業價值觀與他相符，Z世代比你想像的更熱愛工作採訪─王毓茹整理．撰文─李岱君編輯─邵蓓宣世界經濟論壇（World Economic Forum）估計，2025年，Z世代（1997

05:53
Back to Basics 主題學習

徵才文寫得真誠坦白，面試時讓求職者感受被照顧

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇如何吸引人才投遞履歷？徵才文寫得真誠坦白，面試時讓求職者感受被照顧採訪─王毓茹整理．撰文─麻愷晅編輯─邵蓓宣「怎麼都沒有人來投履歷？」人資主管看著人力銀行網站哀嘆，不僅如此，先前來報到的新鮮人，竟然工作不到一個禮拜就離職。根據

05:37
Back to Basics 主題學習

精煉、影音、有趣的學習單元，才對這群「好學世代」的胃口

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇 Z世代容易分心，所以培訓成效低？精煉、影音、有趣的學習單元，才對這群「好學世代」的胃口採訪─王毓茹整理．撰文─尤韻蓉編輯─張玉琦也許與一般的想像不同，和其他世代相比，Z世代是最勤學的一個世代。主管們沒注意到的是，Ｚ世代員工在滑

05:58
Back to Basics 主題學習

在表情符號和簡短文字底下，追求的是真實、明確的對話

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇年輕同事只傳訊息和emoji，很難溝通？在表情符號和簡短文字底下，追求的是真實、明確的對話採訪─王毓茹整理．撰文─李岱君編輯─張玉琦你習慣用什麼媒介跟同事溝通？許多年輕員工表示，一通不知道是誰打來的電話，往往比一封電子郵件更令

07:44
Back to Basics 主題學習

下指令前先取得認同，所有職場關係都是平等的

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇最難共事的世代，主管準備好了嗎？下指令前先取得認同，所有職場關係都是平等的整理．撰文─尤韻蓉編輯─邵蓓宣「你們這些年輕人很奇怪，什麼佛系、躺平文化，為什麼不積極面對未來？」台劇《祕書俱樂部》中，Y世代（1981 ∼ 1996年

07:37
Back to Basics 主題學習

實體辦公減少疏離、促交流，打造激發討論的休憩空間

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇比起到公司打卡，更喜歡遠距上班？實體辦公減少疏離、促交流，打造激發討論的休憩空間採訪─王毓茹　整理．撰文─麻愷晅編輯─邵蓓宣根據遠端工作平台網站FlexJobs 一項2023年的調查，42%的X世代和27%的千禧世代從事遠端全

05:34
Back to Basics 主題學習

面對守舊、有毒的職場文化，寧可果斷尋找新機會

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 2_情境篇沒定性、吃不了苦所以頻繁離職？面對守舊、有毒的職場文化，寧可果斷尋找新機會採訪─王毓茹　整理．撰文─李岱君編輯─邵蓓宣當一間公司的離職率高，我們常說是企業文化出問題。但當整個世代的年輕人都在頻繁轉換工作，這還只是單一企業的問題

05:55
Back to Basics 主題學習

「嚴師出高徒」不再管用？新人先安心，團隊才能安定

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 3_案例篇盈錫精密「嚴師出高徒」不再管用？新人先安心，團隊才能安定採訪─王毓茹、莊彙翌撰文─莊彙翌編輯─邵蓓宣攝影─侯俊偉少子化導致缺工已經不是新聞，在眾多產業裡，尤其是被貼上「黑手」標籤的傳統製造業更明顯。根據勞動部2024年第四次人

06:03
Back to Basics 主題學習

不想浪費時間在無意義的事！有認同感的任務員工更願意付出

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 3_案例篇富邦人壽不想浪費時間在無意義的事！有認同感的任務員工更願意付出採訪．撰文─王毓茹編輯─邵蓓宣攝影─侯俊偉在保險業，銷售商品很看重人脈和專業，因此業績名列前茅的通常是資深業務員。然而，富邦人壽富九通訊處卻打破這個慣例，平均年齡不

06:03
Back to Basics 主題學習

主管要用能力說服人！以實戰經驗、手把手教學留才

Back to Basics_主題學習Ｚ世代崛起！part 3_案例篇金色三麥主管要用能力說服人！以實戰經驗、手把手教學留才採訪─王毓茹、簡鈺璇撰文─簡鈺璇編輯─邵蓓宣攝影─侯俊偉「我回到金色三麥，一部分是嵐姐的關係。」26歲的劉昌舜，現任金色三麥台南南紡店的副組長，19歲就在金色三麥打工。當年

06:17
Focus 本期焦點

勇敢作夢、放膽投資，從小供應商做到客戶離不開

CEO Interview | CEO 管理講堂勇敢作夢、放膽投資，從小供應商做到客戶離不開採訪─齊立文、莊彙翌撰文─莊彙翌編輯─齊立文攝影─侯俊偉一個行業，做多久才會做出興趣，體會出個中樂趣？2001年結束海外求學，中傑投資控股董事長兼執行長劉安哲聽從父母親安排，進到家族事業工作。直到入行7 ∼

20:30
Focus 本期焦點

跳脫me too、鑽研高價值市場，IC檢測大廠EPS 5年翻5倍

People | 轉型人物宜特科技董事長　余維斌跳脫me too、鑽研高價值市場，IC檢測大廠EPS 5年翻5倍採訪．撰文─ 簡鈺璇編輯─林庭安攝影─侯俊偉照片提供─宜特科技余維斌1963年生，畢業於淡江大學物理系，政治大學EMBA碩士。1994年創立宜特科技，拓展800種驗證分析項目，奠定IC可

09:09
Focus 本期焦點

一碗湯連獲7年必比登，不盯單店業績，年營收反飆30%

People | 品牌人物雙月食品社社長　賴永晟一碗湯連獲7年必比登，不盯單店業績，年營收反飆30%採訪．撰文─ 陳書榕編輯─林庭安攝影─侯俊偉賴永晟1983年出生，英國巴斯大學國際政治碩士，2011年創辦雙月食品社，連續7年拿下米其林必比登。雙月食品社成立時間|2011 年員工人數| 250人營

08:47
Column 專欄

縣市跨年活動如同「政績」，透過「事件行銷」點亮經濟

細數2024年，台灣共有19縣市政府舉辦跨年晚會與施放煙火。近10年，各地方政府將跨年晚會當作政績，聲勢愈辦愈盛大，究竟跨年活動魅力與商機何在？

06:42
Column 專欄

訂閱服務的本質是「承諾」，你的活動辦法夠吸引人嗎？

台灣電商不適合訂閱制嗎？訂閱制的成敗並非單純由地區特性或產業類型決定，更核心的是訂閱內容能否滿足消費者需求，以及業者是否能負擔成本、創造效益。

06:34
Column 專欄

員工離職前刪除公司重要資料，企業可以求償嗎？

日前有網友爆料，公司的行政助理在離職前告知已完成交接，並將紙本資料交給同事。隨後，她以刪除「私人訊息」為由，竟然開始清除電腦中的資料。這個行為違法嗎？

06:29
ESG Best Practice ESG 最佳實踐

廢水100%再利用、研發綠混凝土，砂石業也能永續！

ESG Best Practice | ESG 最佳實踐宥辰集團董事長藍隆寬、執行長賴聰銘廢水100%再利用、研發綠混凝土，砂石業也能永續！採訪．撰文─尤韻蓉編輯─張玉琦圖片提供─宥辰集團攝影─侯俊偉提到砂石場，可能讓人聯想到大型機具在河邊開採、加工砂石等污染河川的印象，但以砂石碎解加工業起家的宥

06:12
Global Reach 接軌國際

凱洛格商學院 Kellogg Insight

西北大學凱洛格商學院（Kellogg School of Management）是全球頂尖的商學院，《經理人》於2025年開始與凱洛格商學院合作授權文章，為讀者帶來最新的商業洞察與管理見解。

00:29
Global Reach 接軌國際

AI看似「一夕成功」的背後，是一世紀以來的努力

Global Reach | 接軌國際AI看似「一夕成功」的背後，是一世紀以來的努力本文初稿由AI 翻譯，審定─張玉琦圖片來源─ Shutterstock、Wikipedia在1956年，一群數學家和工程師聚集在達特茅斯學院（Dartmouth College），制定了一個建構人工智慧（AI）的宏偉

12:02
Global Reach 接軌國際

放棄「退休」的概念，思考如何「重啟」職涯

Global Reach | 接軌國際放棄「退休」的概念，思考如何「重啟」職涯本文初稿由AI 翻譯，審定─張玉琦圖片來源─ Freepik在2年前，當安．周（Anne Chow）擔任AT&T商業部門（AT&T Business）的執行長時，她決定結束自己在這家公司長達32年的職業生涯。但她表示

10:09

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