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Manager Today 經理人

經理人 - No.0183

No.183_Feb-01-20
關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

格式：
文字模式 / PDF / ZINIO
語言：
繁體中文
頻率：
Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：
Business Next Publishing Corp.
國家/地區：
Taiwan

經理人 - No.0183 預覽

  • Column專欄

    「叫你們店長出來」背後的4角關係
    Ediors’s Note 編輯台時間「叫你們店長出來」背後的4角關係在2017年2月號的《經理人月刊》，封面故事是「超級店長學」，我在當期編者的話寫的文章標題是〈叫你們店長出來，我想謝謝他！〉。大意是說，人們通常是在遇到了「不愉快」的事情，會說出「叫你們店長出來」，無非想討個公道、出口怨氣，甚或要
      04:28

  • Column專欄

    先把自己變成超級業務員
    大多數新創公司會面臨到，產品還不夠好，不太好賣，薪資給不起，很難聘到好的銷售人員。此時，創業家自己要先跳下來做業務，先把自己變成超級業務人員。
      04:23

  • Promotion

    勞動事件法新設調解機制 加重雇主舉證
    MT Promotion 人資點評 康林國際集團總裁勞動事件法新設調解機制 加重雇主舉證台灣每年約有2.5萬件勞資爭議的調解案，以往都以民事訴訟法做為法院處理的程序依據。但自今年元旦起，已改由新制定的民事訴訟法特別法──《勞動事件法》做為審理依據。特別法旨在透過迅速、專業、妥適、有效與平等的方式調解
      04:58

  • Column專欄

    從「反送中事件」，看消費者的選擇轉變
    態度對消費者的行為具有決定性的影響，廠商必須了解顧客對其品牌及產品的態度，更要掌握顧客對品牌態度的轉變，才能知道如何強化或淡化顧客的觀感。
      07:43

  • Column專欄

    了解員工的背景差異，從特質與需求管理人才
    目前台灣職場的主力是由X及Y世代組成，考量到不同世代有不同價值觀，經理人必須了解員工成長的社會經濟背景差異，以及可能具備的特質和需求，才能成功管理人才。
      07:40

  • Column專欄

    企業該建觀光工廠嗎？除了獲利，更要考慮延伸商機
    你去過觀光工廠嗎？它們不只是景點，更被許多傳統產業視為轉型關鍵，不過只有少數能夠獲利。然而，觀光工廠不只是為了賺錢，找對方向，也能替母企業帶來不同環節的價值。
      06:32

  • Column專欄

    工作所需的技能不斷改變，下一步該學什麼？
    高達6成的工作者認為。自動化、大數據、AI這些科技浪潮將影響他的工作。所以，如何在當前職位提升技能，或是為新工作重塑技能，成為2020重要的人才議題。
      06:18

  • Column專欄

    花在一時新鮮的小確幸，不如以薪酬留住關鍵人才
    公司發放的年終獎金、招待的下午茶和員工旅遊等，和定期發放的薪資不同，稱為「恩惠性給與」。恩惠式的福利政策，是打造幸福企業的最好選擇嗎？
      06:29

  • Ideas Update管理在線

    圖像辨識結帳、設顧客取餐盒，從點餐到出餐，精簡更多人力
    Ideas Update 管理在線圖像辨識結帳、設顧客取餐盒，從點餐到出餐，精簡更多人力零售業必讀《販促會議》封面故事出版日期 2019.12日本各行各業都面臨人手不足的問題，根據帝國Data Bank在2019年4月的調查，餐飲業非正職人力人手不足的情況達78.6%；飲料食品零售業者則約63.9%
      04:00

  • Ideas Update管理在線

    含廣告的影音串流服務Roku，為何能攻下美4成市場？
    含廣告的影音串流服務Roku，為何能攻下美4成市場？經理人必讀《Forbes》報導出版日期 2019.12看YouTube影片時，恨不得按下「X」略過廣告？但是，美國串流媒體通路Roku反其道而行擁抱廣告，活躍用戶數還成長兩倍，Roku怎麼辦到的？Roku是串流影音平台的「通路商」，可收看Netfl
      04:06

  • Ideas Update管理在線

    社群媒體上按讚、愛心、分享，真的有助於促進人際交流？
    Ideas Update 管理在線社群媒體上按讚、愛心、分享，真的有助於促進人際交流？工作者必讀《The Atlantic》報導出版日期 2019.12臉書（Facebook）創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）曾說，臉書的使命，就是為了讓世界更開放、連結更緊密。然而，根據美國調查機
      04:00

  • Ideas Update管理在線

    用感謝或自嘲描述成就，替自己加分又不流於炫耀
    Ideas Update 管理在線用感謝或自嘲描述成就，替自己加分又不流於炫耀工作者必讀《Psychology Today》報導出版日期 2019.11發布臉書和Instagram動態，對許多人來說，除了分享日常生活之外，也多會留意自己呈現出的形象。然而，當平台上匯集了來自不同生活領域的家人、朋友、
      03:50

  • Ideas Update管理在線

    給員工不受干擾的個人時間，協作時品質更高更有創意
    給員工不受干擾的個人時間，協作時品質更高更有創意工作者必讀《MIT Sloan Management》報導出版日期 Fall 2019在決策前，你的團隊習慣開會蒐集大家的想法再決定嗎？麥肯錫顧問公司（McKinsey）統計，知識工作者每天會花上65%工作時間與他人交流、合作。然而，這樣的決策方式能得
      03:48

  • Ideas Update管理在線

    5G網路快速無延遲，多元、深入的影音行銷上場
    5G網路快速無延遲， 多元、深入的影音行銷上場行銷人必讀《Sales & Marketing Management》封面故事出版日期 2019.11/12全球沸沸揚揚地談論、實驗5G。台灣的5G第一階段競標也才剛落幕，總標金超過1380億元。《PC Magazine》指出，美國的無線通訊設備商陸續推
      03:58

  • Working Tips 實用祕技

    調整寫法、降低回覆難度，信件不再「已讀不回」
    Working Tips 實用祕技 郵件寫法調整寫法、降低回覆難度， 信件不再「已讀不回」你的工作排程，會因為同事「已讀不回」或主管「好幾天沒開信」，導致進度一再延宕嗎？要讓人願意回信，其實和如何撰寫電子郵件的主旨跟內文有關，不只影響對方的開信意願，也間接影響回覆效率。《頂尖外商顧問的超效問題解決術
      03:13

  • Working Tips 實用祕技

    常把「抱歉」「不好意思」掛嘴邊？小心弱勢字句有損專業
    溝通表達常把「抱歉」「不好意思」掛嘴邊？小心弱勢字句有損專業妳就是人太好了，看人家老徐，兇一下，同事就繃緊神經加快速度。」為了等同事給東西而每天加班的小欣，被主管這樣提點，不禁思考：人太好錯了嗎？職場上，人太好常被解讀為優柔寡斷、沒有魄力，也不會被認為是升遷的關鍵特質。然而，曾被美國時尚潮流媒體Re
      03:08

  • Working Tips 實用祕技

    3方法吸引聽眾注意力，讓簡報開場就像電影片頭
    Working Tips 實用祕技 提案技巧3方法吸引聽眾注意力，讓簡報開場就像電影片頭簡報的開場就像一部電影的開頭，它足以讓觀眾決定起身離去或繼續看下去。保羅．海爾曼（Paul Hellman）擔任顧問25年，專門指導跨國企業高階主管如何在短時間做好溝通。根據微軟2015年的研究：人們維持專注的時
      03:16

  • Working Tips 實用祕技

    面對個性迥異的團隊，主管如何因材施教？
    領導帶人面對個性迥異的團隊， 主管如何因材施教？不會看眼色的菜鳥員工、愛跟自己唱反調的資深部屬，或是工作表現滿分，卻不願意多扛責任的下屬。這些人，日本全家前社長上田準二都帶過。上田剛成為主管的時候，最常抱怨部屬「不中用」，但最後他發現，不是員工沒用，而是他一直以自己為標準，來定義所謂的完美員工。然而
      03:22

  • Diagram管理圖解

    掌握進度、爭取資源與支持、專案不再卡關！
    Diagram 管理圖解 專案規畫4面向掌握進度、爭取資源與支持、 專案不再卡關！整理・撰文/蘇思云編輯/張玉琦身穿黑色T-shirt的蘋果（Apple）創辦人史蒂芬．賈伯斯（Steve Jobs）在第一代iPhone發表會上，展示了蘋果史上最成功的專案—打造出iPhone的「紫色計畫」，「iPod
      05:24

  • Diagram管理圖解

    確認內在信念、日日實踐，才能吸引他人追隨
    Diagram 管理圖解 如何發掘自己的領導力？確認內在信念、日日實踐，才能吸引他人追隨整理・撰文/高士閔編輯/張玉琦你是領導者嗎？」我猜，你可能會回答「否」。面對這個問題，回答「是」的人不到1%。多數人以為，想當上「領導者」，需要有相應的職銜、權力、資格等。然而，《發掘你的微細領導力》作者卓杜立（
      05:24

  • Diagram管理圖解

    能應用在成長中的產業，專業與經驗才有價值
    Diagram 管理圖解 職涯規畫術能應用在成長中的產業， 專業與經驗才有價值整理.撰文/張良姿編輯/張玉琦如果你去上班，公司宣布要結束營運、資遣所有員工。你的反應會是什麼？是煩惱自己的未來，還是不擔心找不到下一份工作？這兩者的差異，不在於錢，而在於「市場價值」的高低。日本高階人才入口網站One C
      05:15

  • Business Book Review商管選書

    目標達成不在於你有「多想做」，關鍵是要做的事有「多簡單」
    Book Review 商管選書 不靠意志力的「行為設計」目標達成不在於你有「多想做」，關鍵是要做的事有「多簡單」整理．撰文/高士閔　編輯, 張玉琦攝影/賀大新回想你曾經想養成的所有習慣，從看書、運動到戒菸，哪一個簡單？如果你都沒做到，從結果而言，他們都不容易。市面上談習慣的書，能否達成常依賴動機或
      07:52

  • Business Book Review商管選書

    「創新」與「穩定」要勢均力敵，團隊才能創意不斷
    Book Review 商管選書 組織結構如何影響團隊思維？「創新」與「穩定」要勢均力敵， 團隊才能創意不斷執行長在人群簇擁下走上舞台，展示這一年來消息不斷的機密產品；《時代》雜誌宣稱是「驚人的科技成果」；《財星》（Fortune）雜誌認定「這是工業史上最受矚目的成就之一」。是蘋果公司發布iPhon
      08:30

  • Back to Backs 主題學習

    超級店長8 堂課
    Back to Basics 主題學習超級店長8 堂課「店長，是一間店最關鍵的角色。」優衣庫（Uniqlo）創辦人柳井正曾言，如果自己不曾擔任過店長，就無法建立起「及時判斷、付諸行動」的心態，也不可能帶領好員工。店長的工作看似只有衝業績，事實上，要顧好業績，必須先學會安撫人心；而這顆心，不只顧客的心
      01:04

  • Back to Backs 主題學習

    所有夥伴仰賴你做決定、解決問題， 你準備好了嗎？
    OPEN 主題學習 Back to Basics 店長就像一間公司的CEO所有夥伴仰賴你做決定、解決問題，你準備好了嗎？整理‧撰文/周頌宜　編輯/邵蓓宣在1972年，一名25歲的年輕人繼承父親的男士服裝店「小郡商事」，在什麼都不懂、沒有任何經驗的情況下，成為一名店長。從商品進貨、存款繳稅，到招聘人才
      05:54

  • Back to Backs 主題學習

    5項指標能力， 檢測你的超級店長基因
    打理一間店的工作五花八門，包含人才招募、帶領員工、達到業績等，需具備的能力可囊括成5項：溝通、諮詢、輔導、協調、治理。店長如果能意識、了解自己的不足，不斷學習，才能逐步打造向心力高的團隊。接下來，為自己評分，再從弱點一步步改進吧！
      00:41

  • Part1 找到好人才

    好員工的特質： 51%情緒管理＋49%技能
    Part 1 找到好人才 如何找到具服務熱忱的人？好員工的特質： 51%情緒管理＋49%技能溝通力諮詢力整理‧撰文/周頌宜　編輯/邵蓓宣根據《為什麼員工一週就離職》，服務業流動率高並非祕密，約一成的工讀生會在上班的一周內走人，更有3成的人不到試用期就離職。換句話說，經營一間店，最重要的課題是找到「待
      06:18

  • Part1 找到好人才

    前3天最重要！別讓新人摸索， 指令要明確、訓練要足夠
    主題學習 Back to Basics Part 1 找到好人才 員工總是報到不久就閃辭？前3天最重要！別讓新人摸索 指令要明確、訓練要足夠整理‧撰文/陳彥丞　編輯/邵蓓宣溝通力諮詢力新進員工總是來5人、走4人，流動率太高，是許多店長的痛。信義房屋創辦人周俊吉在《大店長開講》分享，當一間店流動率很高
      05:59

  • Part2 帶人又帶心

    了解員工對店長的期待， 找到雙方都接受的工作方法
    主題學習 Back to Basics Part 2 帶人又帶心 贏得部屬信賴了解員工對店長的期待， 找到雙方都接受的工作方法整理‧撰文/盧廷羲　編輯/邵蓓宣溝通力輔導力經營一間店，隨著店員的個性、習慣與工作能力落差，他們可能遇到各種瓶頸、犯下不同錯誤。《小資3年當店長》作者、中國海底撈前經理李順軍
      06:07

  • Part2 帶人又帶心

    讓部屬看見投入的每分心力， 顧客有感、組織也受惠
    主題學習 Back to Basics Part 2 帶人又帶心 消除員工被動心態讓部屬看見投入的每分心力， 顧客有感、組織也受惠整理‧撰文/陳彥丞　編輯/邵蓓宣諮詢力輔導力員工做事不上心、太被動，問題不一定出在他們不願意，而是沒動力驅使他們前進。前麥當勞亞洲區副總裁李吉元指出，尤其餐飲業很多年輕的
      06:10

  • Part2 帶人又帶心

    告知你心中副手條件， 協助有意願的人往前邁進
    主題學習 Back to Basics Part 2 帶人又帶心 培養接班人選告知你心中副手條件， 協助有意願的人往前邁進採訪/周頌宜、蘇思云 撰文/蘇思云　編輯/邵蓓宣輔導力治理力作為店長的你，是否曾看到適合的下屬人選，你一心想提拔對方當儲備店長，在幾番試探後，對方不僅婉拒、還提出辭呈？培養店長是
      05:39

  • Part3 服務超貼心

    滿足需求只是基本， 製造驚喜才能致勝
    主題學習 Back to Basics Part 3 服務超貼心 如何讓顧客願意一再光顧？滿足需求只是基本， 製造驚喜才能致勝整理‧撰文/高士閔　編輯/邵蓓宣溝通力治理力小米科技創辦人雷軍有一次到海底撈吃飯，由於實在太飽，吃不完西瓜切片。他就問服務生，能不能帶走。對方說不能，雷軍也不以為意，因為許多
      06:33

  • Part3 服務超貼心

    先問「顧客為什麼跟你買」， 替既有產品找尋新銷售組合
    主題學習 Back to Basics Part 3 服務超貼心 如何用有限資源拓展業績？先問「顧客為什麼跟你買」，替既有產品找尋新銷售組合整理‧撰文/高士閔　編輯/邵蓓宣協調力治理力店長S負責管理一家位於日本京都的北歐設計師品牌的服飾和雜貨，平日少有顧客上門，走進來的顧客也只是隨意看看就離開，S向
      06:34

  • Part3 服務超貼心

    別再說「這是公司規定」！ 讓對方知道你有替代方案
    主題學習 Back to Basics Part 3 服務超貼心 解釋半天顧客還是怒氣難消？別再說「這是公司規定」！ 讓對方知道你有替代方案採訪/周頌宜、張良姿　撰文, 張良姿　編輯/邵蓓宣諮詢力協調力小姐，你們家的鞋子品質怎麼這麼爛！穿不到半年就壞了！一雙還這麼貴！」小惠怒氣沖沖地對著店員抱怨。店
      06:41

  • Part4 超級店長這樣做

    讓中永和以外的人也想來， 比漾廣場來客數成長近百萬
    Part 4 超級店長這樣做 主題學習 Back to Basics讓中永和以外的人也想來， 比漾廣場來客數成長近百萬採 訪．撰文/高士閔　編輯邵蓓宣　攝影/賀大新比漾廣場 董事長潘慧珍（左）畢業於台大-復旦EMBA境外專班、政治大學企管系。創立通路品牌「比漾廣場」。比漾廣場 董事總經理周寶文（右1
      08:37

  • Part4 超級店長這樣做

    沒有難服務的顧客， 只有需求沒被滿足的消費者
    Part 4 超級店長這樣做 主題學習 Back to Basics沒有難服務的顧客， 只有需求沒被滿足的消費者採訪．撰文/盧廷羲　編輯邵蓓宣　攝影/賀大新王品牛排 台中文心店店長莊運崇1998年加入王品集團，近10年皆擔任店長職，現為台中文心店店長，曾連續6個月零客訴，並獲台灣連鎖加盟協會頒發20
      08:19

  • Part4 超級店長這樣做

    提升銷售、帶領團隊祕訣： 解決問題，就能收服人心
    Part 4 超級店長這樣做 主題學習 Back to Basics提升銷售、帶領團隊祕訣： 解決問題，就能收服人心採訪/周頌宜、蘇思云　撰文/蘇思云　編輯/邵蓓宣攝影/賀大新雅詩蘭黛 太平洋SOGO百貨 台北忠孝館櫃長連澤村1983年生，屏東科技大學土木工程系畢業。2008年加入雅詩蘭黛集團，從美
      08:13

  • Part4 超級店長這樣做

    業務要像「變色龍」， 調整成客戶最需要的樣子
    主題學習 Back to Basics Part 4 超級店長這樣做業務要像「變色龍」， 調整成客戶最需要的樣子採訪‧撰文/周頌宜　編輯邵蓓宣　攝影/賀大新信義房屋 逢甲惠來店店長周子凡生於1988年，畢業於暨南大學應用材料與光電工程系。2012年加入信義房屋，成為台中新光店業務，2017年接任逢甲
      08:12

  • Focus本期焦點

    挑最困難的事情做，讓競爭對手永遠趕不上
    CEO Interview CEO管理講堂薛長興集團董事長　薛敏誠挑最困難的事情做，讓競爭對手永遠趕不上採訪/齊立文、盧廷羲　撰文, 盧廷羲　編輯/齊立文攝影/賀大新在2018年剛慶祝創立50周年的薛長興集團，專精研發水上運動服飾與裝備，如潛水衣、衝浪衣、浮水背心。早在20年前，他們就已成為全球最大
      20:14

  • Focus本期焦點

    執行創意不再是小團隊作戰，組織平台化，資源才能全面支援
    People轉型人物 台灣奧美集團執行長　李景宏執行創意不再是小團隊作戰， 組織平台化，資源才能全面支援採訪．撰文/盧廷羲　編輯邵蓓宣　攝影/賀大新李景宏世新大學新聞系畢業，1987年加入台灣奧美廣告，2005年升任台灣奧美廣告董事總經理，2010年升任奧美廣告中國東南區集團董事總經理。2016年升
      08:28

  • Focus本期焦點

    研發眼光精準、大膽投資設備，24小時檢測獲晶圓大廠青睞
    People創業人物 閎康科技董事長暨總經理　謝詠芬研發眼光精準、大膽投資設備， 24小時檢測獲晶圓大廠青睞採訪．撰文/陳彥丞　編輯張玉琦　攝影/賀大新謝詠芬清華大學材料科學與工程系博士，曾擔任聯華電子品保部資深經理，與友達光電LCOS處長。2002年創立閎康科技。我們是一間在高科技園區裡的醫學中心
      07:09

  • Column專欄

    及早和獵才「交朋友」，求職、換跑道才能拿到最佳資訊
    求職、轉換跑道時，許多人會請教獵才顧問意見。但要如何確保對方會提供最正確的資訊給你？答案是，平時就要和獵才顧問「做朋友」。
      04:20

  • Column專欄

    創新不該只從消費者出發，而是整個「生態」重新打造
    創造一項新服務，僅從服務對象身上看到未被滿足的需求並不夠，因為使用者往往不知道自己需要什麼；還需要用新技術、解決新問題，並重新定義服務所能提供的價值，才可能打造出真正創新的解決方案。
      07:47

  • Special Report特別企畫

    內容行銷5策略
    ShutterstockSpecial Report特別企畫內容行銷5策略企畫/林庭安　採訪．整理．撰文/《經理人月刊》編輯部　美術編輯/胡鈺苹　攝影賀大新　圖片來源/ShutterstockSpecial想宣傳商品，還在灑大錢投廣告嗎？當顧客接收訊息的管道漸漸從電視轉移至行動裝置、社群網站，行銷手
      01:00

  • Special Report特別企畫

    砸大錢投廣告未必找得到顧客，「內容」對了，他們自然會上門
    Special Report內容行銷5策略 最好的行銷就是不推銷砸大錢投廣告未必找得到顧客， 「內容」對了，他們自然會上門整理．撰文/林庭安　編輯/張玉琦去年底，星宇航空發表機上安全影片，不只用3D動畫打造，更像電影上映般，對外舉辦首映會。首映前4天，星宇在Facebook粉絲頁開放粉絲報名，不到5
      09:37

  • 看圖學管理大海報

    7步驟，用「內容」打動消費者
     成功的內容行銷，能讓人不經意記住品牌、對品牌有好感，進而購買商品。它必須靠著品牌「持續」且「即時」地更新內容，然而，要做到這兩點需要建立一個易於執行的流程，可參考《行銷4.0》裡列出的7個步驟：
      00:34

  • 看圖學管理大海報

    用數據做出獨特素材，攪動社群、提高產業影響力
    Special Report內容行銷5策略 吸引潛在客戶用數據做出獨特素材， 攪動社群、提高產業影響力整理．撰文/林庭安　編輯/張玉琦去年年底，Instagram（後簡稱IG）的用戶，多多少少都有被"#bestnine2019"這個標籤（hashtag）洗版。這是一張九宮格的照片，透過蒐集資料，算出
      04:55

  • 看圖學管理大海報

    從熱議時事借哏，展現態度又賺聲量
    Special Report內容行銷5策略 借勢行銷從熱議時事借哏， 展現態度又賺聲量整理．撰文/邵蓓宣　編輯/張玉琦在2017年4月9日，聯合航空（United Airlines）因為超賣機位，需要空出位置給機組員，他們最後強迫一名亞裔乘客下機，航警將他拖離座位。該乘客表情驚恐、受傷流血的照片，被
      06:09

  • 看圖學管理大海報

    用幽默、自嘲手法博君一笑，化負面評價為叫好掌聲
    Special Report內容行銷5策略 危機處理用幽默、自嘲手法博君一笑， 化負面評價為叫好掌聲整理．撰文/張玉琦　編輯/張良姿芭比娃娃」為全球最大玩具製造商美泰兒（Mattel）的經典產品。芭比娃娃的擁護者，給它們穿衣服、剪頭髮；甚至將自己化身成芭比娃娃，舉辦主題派對。如果你是美泰兒，想必樂見
      06:30

  • 看圖學管理大海報

    競業、跨界相互抬轎，交流粉絲與流量
    Special Report內容行銷5策略 品牌互惠競業、跨界相互抬轎， 交流粉絲與流量整理．撰文, 林庭安　編輯, 張玉琦綠茶婊」「那個沒屌的」「娘炮」⋯⋯，2019年10月，教育部Facebook粉絲頁貼出8件繡有汙名化綽號的制服，邀請網友猜測它們的主人是哪位網紅，希望藉此喚起大眾關注反霸凌。截
      06:27

  • 看圖學管理大海報

    「我們之間沒有祕密」，親密感就是最好的圈粉之道
    Special Report內容行銷5策略 維繫顧客關係「我們之間沒有祕密」， 親密感就是最好的圈粉之道採訪．整理．撰文/林庭安　編輯/張玉琦經營Facebook粉絲專頁、Instagram等官方帳號，已經是許多品牌經理的日常。下一步是成立私密社團，服務那些對品牌有高度認同的資深粉絲。打著「征服法國
      04:58

  • 看圖學管理大海報

    反轉、放大「共同經驗」，貼文引回響觸及180萬人次
    Special Report內容行銷5策略 國家兩廳院反轉、放大「共同經驗」， 貼文引回響觸及180萬人次採訪/林庭安、蘇思云　撰文蘇思云　編輯/張玉琦攝影/賀大新我吃過的鹽比你吃過的飯還多。所以我現在每年定期健康檢查。」「金錢買不到快樂。呃，但買得到假牙。」國家兩廳院這則「人生的真相」貼文，將大眾
      06:12

  • 看圖學管理大海報

    靠內容行銷、異業合作衝流量，廣告費只占營收的5%
    Special Report內容行銷5策略 KKday靠內容行銷、異業合作衝流量， 廣告費只占營收的5%採訪．撰文/林庭安　編輯/張玉琦攝影/賀大新以旅遊業來說，ROAS（廣告投資報酬率，Return on AD Spending）年減幅度大約落在15%，」KKday營銷長黃昭瑛一語道出行銷人的惡夢
      05:47

  • 看圖學管理大海報

    善用工具強化內容，預算少也能創造高效益
    在資訊轟炸的時代，投放廣告不見得能抓住觀眾眼球，反而是，以內容吸引顧客之後，再帶進產品和服務的內容行銷大行其道。內容行銷的優點在於可以用少量的預算、做出差異化的內容，達到品牌與銷售的目標。以下精選6本書，告訴大家如何從顧客的角度出發強化內容。
      04:47

  • MBA@Office 辦公室商學院

    幫助員工、上下游、競爭對手，利他就是最好的自我升級
    Master Class 名師一堂課 未來企業的決勝關鍵：平台化管理思維幫助員工、上下游、競爭對手， 利他就是最好的自我升級採訪.撰文/張玉琦編輯/張良姿攝影/賀大新陳威如美國普渡大學策略學博士。曾為中歐國際工商學院策略學教授，2017年加入阿里巴巴，擔任阿里巴巴商學院產業互聯網研究中心主任。曾獲中
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    顧客有要求就研究做到好，一甲子的老手藝拼出新生命
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    有錢所以善良。有錢的話，我也會很善良
    Best Movie Quotes 電影金句「有錢所以善良。有錢的話，我也會很善良。」整理．撰文, 陳彥丞　編輯張玉琦　圖片提供/CATCHPLAY《寄生上流》全是無業遊民的一家人，靠長男金基宇偽造學歷，擔任富豪朴社長小孩的家教，全家人也跟著用盡辦法、躋身上流社會，卻因為貪欲與一次意外事件，開始變得
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    市場區隔細、競品多，小眾又平價的商品才能生存行銷人必讀《Chicago Booth Review》報導出版日期 Winter 2020還記得小時候最喜歡的零食嗎？現在到便利商店，常常會發現它延伸出各種不同口味。過去廠商只需要提供少數選擇，以零食品牌菲多利（Frito-Lay）為例，1980年代只有一
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    Ideas Update 管理在線面試時除了評估人格特質，多關注對方如何解決問題工作者必讀《HR Magazine》報導 出版日期 Winter 2019招聘時，許多人資都會評估求職者的人格特質，作為錄取的標準之一。常見的評估工具像是「DISC人格測驗」，從支配性（dominance）、影響性（in
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    中階品牌不能打價格戰，要多和消費者溝通品牌理念服飾業者必讀《週刊エコノミスト》報導 出版日期 2019.11.26日本服飾業長期低迷不振，市場30年來萎縮3成以上，女性服飾的購入單價下跌了5成以上，而品牌力比不上大品牌、價格又難以和快時尚競爭的中階品牌衰退最嚴重，連帶影響中階品牌服飾的銷售通路。15
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