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Manager Today 經理人

經理人 - No.0191

No.191_Oct-01-20

關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：: Business Next Publishing Corp.
國家/地區：: Taiwan

經理人 - No.0191 預覽

Column專欄

Lean vs. Muda

Editor’s Note編輯台時間Lean vs. Muda在《精實革命：消除浪費、創造獲利的有效方法》（Lean Thinking）這本書裡，一開頭就提到了「Muda」這個詞，它是日文「無駄」（むだ）的英文拼音，意思是浪費、徒勞無功。作者接著寫道，浪費，專指消耗了資源而不創造價值的一切人類活動，

04:05
Column專欄

我們辦公室裡沒有人

遠距上班讓員工節省了通勤時間，也較能兼顧工作與生活；企業則省下了辦公室租用等硬體成本。缺點是，組織成員向心力較低。遠距工作即將來臨，企業該如何推動？

04:04
Column專欄

老闆派兩人去詢價，答覆決定了職場的高下

主管交代任務，不要「叫一動，做一動」，要有「多一小步服務」的觀念，多問兩句，旁敲側擊，重點是回溯根源，了解主管交代任務的真正用意，進而做出最有效的行動。

04:03
Column專欄

分析關鍵消費者的互動模式，提高顧客參與的無形價值

在產消共創的年代，愈來愈多的企業將消費者和顧客的知識及技能視為無形資源，主動邀請顧客一同創造價值。尤其在服務主導邏輯之下，企業更需要關注產消共創對商業模式的影響。

06:18
Column專欄

從酷吏談威權領導，讓部屬畏懼不能帶來績效

在華人企業中，老闆常常扮演著公司的「大家長」，這可能使自己和員工的關係更加緊密，但如果領導風格太傾向威權、控制，不論目的好壞，都難以得到善果。本期專欄以酷吏郅都的故事為例。

07:04
Column專欄

活用「量腳、做鞋」的經驗，延伸出健康價值鏈

La New積極與運動中心合作，推動高科技足壓與足態量測，幫消費者「選對鞋，走好路」；阿瘦皮鞋在2019年3月開始推廣動態足壓量測，他們能成功建構第二條成長曲線嗎？

07:05
Column專欄

設想一個再也不去拜訪客戶，員工也不到公司上班的未來

疫情當下，領導者都是看到哪裡「失火」就先救援，像是員工要在家工作，緊急採購視訊軟體供開會使用。但面對未來，哪些才是該長期布局的趨勢？

06:02
Column專欄

揪出、排除特殊交易，別忘記裁減業務也要開銷

今年的業績，各行各業多被肺炎疫情影響，即使到了第二波或是後疫情時代，還是存在諸多變數，後續的市場環境誰也說不準。那麼，明年的預算，該怎麼編呢？

06:48
Ideas Update管理在線

1 天空廣播執行長的創新學：要接受，改變是出錯的開始

Ideas Update 管理在線1 天空廣播執行長的創新學：要接受，改變是出錯的開始《Strategy+Business》報導出版日期 Autumn 2020天空公司（Sky）是英國最大的電視台，在歐洲有3萬2000名員工，用戶數高達2400萬人。在2018年，美國康卡斯特集團（Comcast）以

03:46
Ideas Update管理在線

2 曾為全球旅遊天堂，東南亞各國的疫情求生術

2 曾為全球旅遊天堂，東南亞各國的疫情求生術《Nikkei Asian Review》封面故事出版日期 2020.08.27過去幾年，受惠於中國中產階級暴增、低價航空產業蓬勃，以及寬鬆的簽證政策，東南亞國家觀光產業興盛。以泰國為例，近幾年的旅客到訪數平均成長超過6%，但今年，根據旅館產業市調公司S

04:20
Ideas Update管理在線

4 廚神高登和小威廉斯「同台」？MasterClass獲1億美元融資

Ideas Update 管理在線4 廚神高登和小威廉斯「同台」？MasterClass獲1億美元融資《The Atlantic》報導出版日期 2020.09疫情讓民眾在家的時間變多，遠距學習的需求增加。線上課程MasterClass以世界級名人教課為訴求，2015年前上線的3位講師分別是電影《雨人

03:37
Ideas Update管理在線

5 企業家成功接班的祕訣：凡事不插嘴、不留股票

5 企業家成功接班的祕訣：凡事不插嘴、不留股票《週刊東洋經濟》報導出版日期 2020.9.12創辦公司，一手拉拔到大後，許多企業家都會面臨該交棒但「放不了手」的情況。本期《週刊東洋經濟》採訪CoCo壱番屋和保養品牌芳珂（FANCL）創辦人，談「放手」的心法。1.徹底切斷經營權：1978年成立的咖哩品

04:15
Ideas Update管理在線

7 《死侍》男主角的行銷祕訣：赤裸裸的廣告更誠實！

Ideas Update 管理在線7 《死侍》男主角的行銷祕訣：赤裸裸的廣告更誠實！《Fast Company》報導出版日期 2020.08Taiwan！我是死侍，我要應徵閃靈主唱！」惡搞英雄電影《死侍》男主角萊恩．雷諾斯（Ryan Reynolds）2016年來台宣傳時在臉書貼出這段話，搭配當時閃

03:40
Ideas Update管理在線

8 找出以往不存在的消費者，逆勢中也能成長！

8 找出以往不存在的消費者，逆勢中也能成長！《Chicago Booth Review》報導出版日期 Fall 2020自2019年底以來，疫情愈發猖狂，美國總統唐納．川普（Donald Trump）與通用汽車（General Motors）簽署協議，暫停一般製程，優先生產醫療用呼吸器。精品集團LV

04:10
Ideas Update管理在線

10 研究：人天生就具備復原力，不如想像中「玻璃心」

Ideas Update 管理在線10 研究：人天生就具備復原力，不如想像中「玻璃心」《Psychology Today》報導出版日期 2020.09截至2020年8月底，全球感染新冠肺炎的人數近2300萬，相當全台灣的人口、死亡人數超過79萬；疫情打亂生活，使得社會陷入焦慮，媒體上瀰漫著「我們再也

03:36
Working Tips實用祕技

與其擔心主管找你談工作表現，不如主動請他提點你

Working Tips 實用祕技自我成長與其擔心主管找你談工作表現，不如主動請他提點你聽到主管說：「某某某，來一下，我想討論你上周交的報告。」一般人一定會緊張、猜測主管要跟你說什麼，祈禱自己沒有犯下大錯。《精準回饋》指出，大腦處理負面訊息比其他刺激來得快，也記得久。所以一聽到主管想要跟你討論事情，

03:10
Working Tips實用祕技

不必刻意經營人脈，分享「實用資訊」保持活躍

人際關係不必刻意經營人脈，分享「實用資訊」保持活躍社交場合上，眾人焦點往往落在那些活潑外向的人身上，內向者因為害怕眾人目光放在自己身上，寧可當隱形人，能低調就低調。也因此，多數人認為外向者比內向者更容易與人建立關係、擁有廣大人脈。其實不盡然，曾任推特（Twitter）編輯主任和Google高級媒體

03:05
Working Tips實用祕技

放下「別人該如何」的預設立場，客觀看待所有批評

Working Tips 實用祕技情緒管理放下「別人該如何」的預設立場，客觀看待所有批評在會議中發表意見，如果沒受到認同，有些人會萌生「大家都在跟我作對」的想法。然而，在溝通時，同事或主管提出反對意見，是正常的職場交流。日本名僧草薙龍瞬指出，如果人受到批評就產生反抗心態，有可能是因為自己對他人有不切

03:00
Working Tips實用祕技

邊做、邊學、邊修正，讓新人成為即戰力

領導帶人邊做、邊學、邊修正，讓新人成為即戰力日本厚生勞動省（相當於台灣的勞動部）曾統計，中階主管、部門老鳥帶新人時，最大的困擾包含「好不容易培訓的人才離職了」「不懂培育人才的方法」。然而，不是每間企業都有完善的員工訓練計畫，在沒有制度的支持下，該怎麼做才能幫助新人迅速適應環境、發揮所長？《OJT讓員

03:04
Diagram管理圖解

每個人與生俱來的獨特性，比說話技巧更能打動人心

Diagram 管理圖解如何成為有感染力的人？每個人與生俱來的獨特性，比說話技巧更能打動人心整理．撰文/周頌宜編輯/張玉琦非裔美籍少年崔文．馬丁（Trayvon Martin）在2012年2月26日，被社區的守望相助隊成員喬治．齊默曼（George Zimmerman）槍殺，引發全美對此事的批判和

06:54
Diagram管理圖解

由外而內建立規範和認同，打造火箭般衝刺的戰隊

Diagram 管理圖解如何凝聚渙散的團隊、重整旗鼓？由外而內建立規範和認同，打造火箭般衝刺的戰隊整理．撰文/林庭安編輯/張玉琦比利從行李人員做起，現在升遷到飛機航站經理，負責管理300位員工，每天有60班國內班機、8班國際航班都歸他管。在接手前，這個職位已空缺好幾個月，團隊由6個資深成員管理，氣

05:11
Business Book Review商管選書

放下身段的 Instagram，帶來10億用戶，也告別創業初衷

Book Review 商管選書社群新神殿崛起之路放下身段的 Instagram，帶來10億用戶，也告別創業初衷整理．撰文/林庭安編輯/張玉琦攝影/賀大新到餐廳用餐，「手機先食」已是人之常情，不同的是，以前拍完照片是上傳臉書（Facebook），現在則是上傳Instagram（後簡稱IG）2010

07:57
Business Book Review商管選書

一則爆紅故事促成減稅政策，辨識決策背後的情緒力量

Book Review 商管選書耳語、謠言如何影響市場波動？一則爆紅故事促成減稅政策，辨識決策背後的情緒力量整理．撰文/周頌宜編輯/邵蓓宣圖片提供/天下雜誌經濟學家約翰．凱因斯（John Keynes）在1919年的著作《凡爾賽合約的經濟後果》中，準確預測第二次世界大戰的爆發。凱因斯強調，第一次世

08:13
特別企畫

2020 亞洲影響力品牌

特別企畫 Mini Special Report2020 亞洲影響力品牌新冠肺炎（COVID-19）疫情爆發，衝擊全球整體經濟，航空業、旅遊業首當其衝。當消費者被限制外出，工作者被迫在家辦公，組織如何維持運作、共體時艱，在在考驗企業的應變能力。邁入第5年的「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」

01:09
特別企畫

捷安特、華碩、肯德基擠進前20，玉山躍升37名

特別企畫 Mini Special Report 2020 亞洲影響力品牌亞洲影響力品牌揭曉！捷安特、華碩、肯德基擠進前20，玉山躍升37名採訪．撰文 / 東方線上編輯 / 韋惟珊消費者生活型態研究顧問EOL東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司（Nikkei BP Consulting），

09:20
特別企畫

Gogoro、Instagram、中華電信連年成長，親民、便利獲消費者青睞

3 大亮眼品牌Gogoro、Instagram、中華電信連年成長，親民、便利獲消費者青睞東方線上/楊少夫編輯/韋惟珊觀察近3年台灣榜單的變化，有3個品牌呈現持續性的爆發成長，相當值得重視，分別是交通工具類的睿能科技（Gogoro）、網路社群相關的Instagram，以及資訊家電類別的中華電信（C

08:32
Back to Basics主題學習

LEAN MANAGEMENT

Lean，中文是「精瘦」的意思，如果把人換成企業，Lean被翻譯為「精實」或「精益」，Lean Management則被稱為精實管理。顧名思義，就是把組織訓練成沒有贅肉（零浪費）、規律運動（持續改善）的管理方法。企業如果能達成這兩個境界，意味公司的資源利用率最大，就能在承平時期以小博大，遇危機時力挽

00:54
Back to Basics主題學習

精實是一種態度，永遠要求今天比昨天更好

Back to Basics 主題學習 LEAN MANAGEMENT精實是一種態度，永遠要求今天比昨天更好採訪‧整理‧撰文/高士閔編輯/邵蓓宣照片提供/江守智二次大戰結束，日本戰敗，國內許多企業瀕臨破產，豐田汽車（Toyota）也是其中之一。為了挽救公司，時任豐田汽車社長的豐田英二指派工廠經理大

09:23
Back to Basics主題學習

一張圖掌握精實思維100年的演變

所謂的精實（Lean），就是讓顧客在最短的時間內，以最低的價格，拿到最高品質的產品。《精實革命》指出，「精」代表品質（quality）、「實」代表價值（value）。精實生產概念源自於日本豐田汽車（Toyota）的生產方式，強調不生產多餘零件、不浪費、即刻改善，而豐田生產模式則是受福特（Ford）汽

05:47
Back to Basics主題學習

對顧客沒價值的服務，就是該刪除的動作

Part 1 觀念篇 1Rule杜絕浪費如何減少產製成本？Back to Basics 主題學習 MUDA MURI MURA對顧客沒價值的服務，就是該刪除的動作整理‧撰文/張良姿編輯/邵蓓宣不論是製造、資訊、服務流程，都能透過細微的調整，創造高效益。然而，要如何在製程中找到浪費，進而改善？《豐田

05:59
Back to Basics主題學習

產線要完美接力，交棒節奏一致無須等待

Part 1 觀念篇 2Rule減少拖延如何打造快速又順暢的流程？Back to Basics 主題學習 HEIJUNKA產線要完美接力，交棒節奏一致無須等待整理‧撰文/吳美欣編輯/邵蓓宣在1970年代，石油危機爆發、原油價格飆漲4倍，造成全球經濟蕭條。產業一片混亂中，豐田汽車（Toyota）卻快

06:38
Back to Basics主題學習

別視單一錯誤為個案， 5個為什麼找出根源

Part 1 觀念篇 3Rule不貳過如何發現問題背後的問題？Back to Basics 主題學習 GENCHI GENBUTSU別視單一錯誤為個案， 5個為什麼找出根源整理‧撰文/吳美欣編輯/邵蓓宣假設你是一位日本汽車產品開發經理人，主管交代你改良既有車款，開發出更符合北美地區消費者需求的產品，

06:08
Back to Basics主題學習

打造思考和嘗試的空間，讓員工放心實驗、學習

Part 1 觀念篇 4Rule精進學習如何建立鼓勵質疑的文化？Back to Basics 主題學習 KAIZEN打造思考和嘗試的空間，讓員工放心實驗、學習整理‧撰文/林庭安編輯/邵蓓宣如果有機會參觀豐田汽車（Toyota）工廠，多數人會被它的生產線震驚。他們不只逐一處理各種型號、零件，所有員工都

06:11
Back to Basics主題學習

打造最速生產線， 0.5秒浪費也不放過

Part 2 實戰篇精實製造聯華食品Back to Basics 主題學習 LEAN MANUFATURING打造最速生產線， 0.5秒浪費也不放過採訪/張玉琦、高士閔撰文/張玉琦編輯/邵蓓宣攝影/賀大新以前多好做阿，只要一直生產可樂果就好，」聯華食品生產處資深協理江志強笑著說。走進聯華食品在桃園

09:03
Back to Basics主題學習

小步快走、驗證假設，發現錯了就得快速止損

Part 2 實戰篇精實創業四合願Back to Basics 主題學習 LEAN STARTUP小步快走、驗證假設，發現錯了就得快速止損採訪．撰文/高士閔編輯/邵蓓宣攝影/賀大新多喝水讓你身體健康、常記帳能幫你檢視財務狀況，但喝水、記帳實在很無聊，所以即使好處顯著，養成習慣者依然寥寥。但如果，

08:44
Back to Basics主題學習

醫院沒有犯錯空間，流程精準比速度更重要

Part 2實戰篇精實醫療長庚醫院Back to Basics 主題學習 LEAN HEALTHCARE醫院沒有犯錯空間，流程精準比速度更重要採訪/吳美欣、高士閔撰文/吳美欣編輯/邵蓓宣攝影/賀大新走進長庚醫院抽完號碼牌，就被叫號抽血，10分鐘內抽血完畢，這是長庚醫院推行精實醫療的成果。長庚醫院全

05:31
Back to Basics主題學習

小改變提升執行力，北市6年零舉債、還債570億

Part 2實戰篇精實政府臺北市政府衛生局Back to Basics 主題學習 LEAN GOVERNMENT小改變提升執行力，北市6年零舉債、還債570億採訪/高士閔、林庭安撰文/林庭安編輯/邵蓓宣攝影/侯俊偉臺北市政府衛生局局長黃世傑的辦公室裡，L型的辦公桌上只有名牌與水壺；環視一圈，不只桌

05:20
Back to Basics主題學習

每個環節省下一分鐘，工作永遠提早完成

Part 3個人篇工作習慣Back to Basics 主題學習每個環節省下一分鐘，工作永遠提早完成整理‧撰文/周頌宜編輯/邵蓓宣改革工作效率，首要之務是檢視動線，不只是職場行走的實際路線，也包含工作排程、使用電腦的方法，以及抽象的思考模式等。《豐田人高效率動線思考》提出動作經濟4原則，打造合理、

01:11
Back to Basics主題學習

不花時間找東西、找人，實現工作的最佳路徑

Part 3個人篇辦公環境Back to Basics 主題學習不花時間找東西、找人，實現工作的最佳路徑整理‧撰文/邵蓓宣編輯/張玉琦回想在辦公室的一天，是否碰過以下情境：同事找你要一份結案報告、借一把剪刀，你翻了好一陣子才找到？要給財會部門報帳的表格，在電腦前按了列印，走到印表機前發現沒帶釘書機，

01:06
Back to Basics主題學習

把資源用在刀口上，但你知道刀口在哪裡嗎？

為了最佳運用資源，企業常想幫生產線找「瘦身方法」，研發最佳流程，所以當精實生產零浪費、零庫存概念一出，企業趨之若鶩。實際上，精實還要因時因地、上下游一起調整，員工也要建立成本意識，每個人的工作模式，都要精實。換句話說，精實不只是一種工作方法，它是思考模式。此次介紹6本重要著作，幫助你更全面了解何謂精

05:30
Focus本期焦點

聖暉工程董事長　梁進利每件事都不虛工、不浪費，從精實裡擠出管理財

CEO Interview CEO管理講堂聖暉工程董事長　梁進利每件事都不虛工、不浪費，從精實裡擠出管理財採訪/齊立文、盧廷羲撰文/盧廷羲編輯/齊立文攝影/賀大新攤開聖暉工程的財報，近3年營收都衝破100億大關，2019年EPS（每股盈餘）19.16元，賺進近兩個股本，與漢唐（2019年EPS14.

19:05
Focus本期焦點

手握全球最多素食品項，搶攻1400億美元植物肉市場

People研發人物松珍生物科技執行長　陳俊毓手握全球最多素食品項，搶攻1400億美元植物肉市場採訪．撰文/高士閔編輯/張玉琦攝影/侯俊偉松珍生物科技創立時間1996年營收6億（2019年）創辦人邱秋月員工人數140人營運項目以植物性原料，如大豆蛋白、蒟蒻等，研發生產的冷凍素食。在《經濟學人》每年定

08:12
Column專欄

為什麼人人都想進外商？外商的優勢一把罩

相較於20、30年前的經濟起飛期，在台外商數量日漸減少，但為什麼還是有許多人搶著進外商？外商到底有什麼魅力？

04:08
Column專欄

洞察不需要特別偉大，好體驗常來自微小的改善

企業經營的過程中，不會經常遭遇前所未有的創新機會，時常處理的反而是產品或服務上市後的更新迭代。透過精準的洞察，不斷提升產品或服務的品質，為客戶帶來更好的品牌體驗。

07:03
Special Report特別企畫

一對一面談這樣做

敢說、主管沒在聽，每次面談總是搔不到癢處，反倒讓關係更加疏離。松下電器創辦人松下幸之助曾說過：「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」如何在面談中做到讓雙方暢所欲言、願意一同處理眼前難題，並建立互助互信的良好關係，是所有主管都該學會的基本功。特別企

00:54
Special Report特別企畫

回報最高的管理法：給部屬一對一的專注

好主管必修溝通課回報最高的管理法：給部屬一對一的專注整理．撰文/劉燿瑜編輯/張玉琦根據韋氏字典的定義，面談（interview）一詞源自法文的「entrevoir」，意思是在一定時間內充分了解別人。《面談藝術》一書指出，面談應是管理者了解部屬的最佳工具，像是透過面談知悉對方的才藝、潛能、工作熱忱、

05:20
Special Report特別企畫

多留意部屬的工作細節，為談話打好基礎

Special Report特別企畫企業案例面談準備目標設定練習傾聽給予回饋Prepare一對一面談要談什麼？多留意部屬的工作細節，為談話打好基礎整理．撰文/劉燿瑜編輯/張玉琦約員工一對一討論工作狀況，不僅部屬壓力大，就連給評價的一方，不想破壞關係、傷對方的心，也倍感壓力。回想過去的經驗，不論你是

05:20
Special Report特別企畫

找到部屬「想達成」的目標，比主管「盯」更有效！

Special Report特別企畫企業案例面談準備目標設定練習傾聽給予回饋Goal如何協議工作目標？找到部屬「想達成」的目標，比主管「盯」更有效！整理．撰文/劉燿瑜　編輯/張玉琦與部屬討論工作進度與目標，是面談的重要功能之一，王品集團人資發展部總監張佩君提醒，討論目標時，不要只想著部屬能幫自己完

05:13
Special Report特別企畫

多問多聽少插嘴，鼓勵分享不分大小事

Special Report特別企畫企業案例面談準備目標設定練習傾聽練習傾聽Listen如何讓部屬暢所欲言？多問多聽少插嘴，鼓勵分享不分大小事整理．撰文/劉燿瑜編輯/張玉琦回想過去的面談經驗裡，是你當部屬的時候找主管多，還是當主管的時候約部屬多呢？如果是前者的話，理由通常就那麼幾個。「主管會怕員工

05:26
Special Report特別企畫

指正要謹慎、精確、公正，再加上5次正面回饋彌補信心

Special Report特別企畫企業案例面談準備目標設定練習傾聽給予回饋Feedback如何點出部屬應改進之處又不傷他心？指正要謹慎、精確、公正，再加上5次正面回饋彌補信心整理．撰文/劉燿瑜編輯/張玉琦想想看你是不是也是這樣？面談時，明明主管稱讚了你眾多表現優秀之處，但批評的聲音總是特別清晰，

05:30
Special Report特別企畫

主管的行事曆隨時開放，找總經理吃午餐也沒問題

Special Report特別企畫企業案例面談準備目標設定練習傾聽給予回饋台灣英特爾主管的行事曆隨時開放，找總經理吃午餐也沒問題採訪．撰文/劉燿瑜編輯/張玉琦攝影/賀大新、侯俊偉午餐時段，總經理加入你和同事的飯局，會不會令你感到驚訝，甚至有點「坐立難安」？但是當驚訝的表情，出現在新同事臉上時，英

05:23
Special Report特別企畫

一味指正員工易引發防禦心態，要讓他看到改變「對他有利」

Special Report特別企畫企業案例面談準備目標設定練習傾聽給予回饋ONE on ONE台灣萊雅一對一面談這樣做一味指正員工易引發防禦心態，要讓他看到改變「對他有利」採訪/劉燿瑜、林庭安　撰文/林庭安編輯/張玉琦攝影/賀大新你有沒有看我寄給你的email？」「我待會回你。」某天，台灣萊雅LU

05:23
Special Report特別企畫

傳達文化、篩選人才、理解員工，都靠長期、頻繁的面談

Special Report 特別企畫企業案例目標設定企業案例練習傾聽給予回饋面談準備ONE on ONE一對一面談這樣做王品集團傳達文化、篩選人才、理解員工，都靠長期、頻繁的面談採訪．撰文/劉燿瑜編輯/張玉琦攝影/賀大新很多經理人會覺得與其花時間面談，不如趕快動手把事情做完，但他們忽略了，讓團隊動

05:36
MBA@Office辦公室商學院

審視現象背後的多方角力，別讓二元框架局限思考

Master Class 名師一堂課全球化脈絡下的思辨力審視現象背後的多方角力，別讓二元框架局限思考採訪．撰文/盧廷羲編輯/張良姿攝影/賀大新不管是教育刊物、研究調查、新聞報導，甚至是企業報告中，都很容易看到像是「在全球化的浪潮下⋯⋯」這樣的開場白。但什麼是全球化，這個現象改變了什麼，如何理解、運

10:50
八分生活

手沖的精神：詮釋一杯屬於自己的咖啡

台灣咖啡館林立，如今便利商店、大賣場都能買到咖啡，為什麼有一群人，堅持每天早起手沖咖啡？手沖咖啡的迷人之處在哪？

06:24
八分生活

備齊3種器具，在家也能喝到「星巴克」

Life style 八分生活所需工具備齊3種器具，在家也能喝到「星巴克」整理‧撰文/高士閔編輯/林庭安每天上班前，先走進咖啡館點一杯咖啡，已經是許多工作者的既定行程。看到咖啡師熟練地磨碎咖啡豆，拿起咖啡壺，繞著濾杯，倒著熱水，不知道你是否動過自己沖泡的念頭？然而，磨豆機、手沖壺、濾杯、溫度計、電

04:07
八分生活

掌握注水畫圈3關鍵，新手也能沖出好咖啡

Life style 八分生活沖泡手法掌握注水畫圈3關鍵，新手也能沖出好咖啡整理‧撰文/高士閔編輯/林庭安取一勺咖啡豆，放進磨豆機裡，一陣陣喀喀聲後，一粒粒咖啡粉滾出。把咖啡粉倒入濾杯，輕拍容器兩下，讓咖啡粉均勻散布，再拿起熱水倒入濾杯。隨著咖啡液從濾孔流下，香氣撲面而來，一杯咖啡即將完成。沖一杯

05:50
Manager's Life下班後

從台上搖滾到幕後烘托，讓廣告更有味道的靈魂人物

Craftsman 職人精神天空之城音樂製作公司音樂總監　侯志堅從台上搖滾到幕後烘托，讓廣告更有味道的靈魂人物採訪．撰文/邵蓓宣編輯/張玉琦攝影/賀大新、邵蓓宣Always Open∼7-ELEVEn！」看到這句廣告台詞，你不會用念的、讀的，而是跟著旋律一起哼出來；「希望每天都是星期天，無憂無慮快樂

06:53
Manager's Life下班後

“All roads lead to the heart.”

條條大路通往心靈。

03:48

地球日活動

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經貿透視雙周刊

No. 0640

2024-04-03

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月刊＆其他

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數位時代

No. 0358

2024-04-01

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科學人雜誌繁中版

No. 0266

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行遍天下

No. 0375

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畅游行

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經理人

No. 0233

2024-04-01

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經理人雜誌

No. 0154

2024-04-01

$ 180 元

Windows 11 更新又來了儲能行動電源採購Q&APlayground AI繪圖Edge不只上網這些隱藏功能超好用9個誘人美食拍攝技巧

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PC Home電腦家庭

No. 0339

2024-04-01

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Buyer's Guide進口小型SUV戰力分析2月車市場銷售分析MG躍升第三大品牌！見紅就豐收？百問老車引擎積碳怎麼辦？除碳心得大公開

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一手車訊

No. 0400

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讀者

No. 0160

2024-04-01

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青島，浪潮上岸搖滾．藝術．文藝．野營紐西蘭特有種眾鳥棲息之地絲路光華高雄再現敦煌石窟特展潤餅vs春卷一張餅皮各自表述英雌不只花木蘭麥帥不只麥克阿瑟維也納三寶音樂會．葡萄酒．博物館

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旅讀

No. 0146

2024-04-01

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動物大遷徙為什麼動物會在世界各地展開遷徙長征登上世界最大的郵輪：海洋標誌號瞭解觸覺回饋裝置╱人體五大未解之謎╱製作混凝土

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知識大圖解國際中文版

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當變動來襲，當壓力暴增如何鍛鍊你的心理韌性變革推不動，怎麼辦？輕推，讓顧客輕鬆更永續如何聽出對方的心裡話由自己發動創造性的破壞三個步驟，讀懂顧客的行為

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EMBA雜誌

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企業＆財經

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商業周刊

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商業周刊

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2024-04-08

Manager Today 經理人

經理人 - No.0191

經理人 - No.0191 預覽

Lean vs. Muda

我們辦公室裡沒有人

老闆派兩人去詢價，答覆決定了職場的高下

分析關鍵消費者的互動模式， 提高顧客參與的無形價值

從酷吏談威權領導，讓部屬畏懼不能帶來績效

活用「量腳、做鞋」的經驗，延伸出健康價值鏈

設想一個再也不去拜訪客戶，員工也不到公司上班的未來

揪出、排除特殊交易， 別忘記裁減業務也要開銷

1 天空廣播執行長的創新學：要接受，改變是出錯的開始

2 曾為全球旅遊天堂，東南亞各國的疫情求生術

4 廚神高登和小威廉斯「同台」？MasterClass獲1億美元融資

5 企業家成功接班的祕訣：凡事不插嘴、不留股票

7 《死侍》男主角的行銷祕訣：赤裸裸的廣告更誠實！

8 找出以往不存在的消費者，逆勢中也能成長！

10 研究：人天生就具備復原力，不如想像中「玻璃心」

與其擔心主管找你談工作表現，不如主動請他提點你

不必刻意經營人脈， 分享「實用資訊」保持活躍

放下「別人該如何」的預設立場，客觀看待所有批評

邊做、邊學、邊修正，讓新人成為即戰力

每個人與生俱來的獨特性，比說話技巧更能打動人心

由外而內建立規範和認同，打造火箭般衝刺的戰隊

放下身段的 Instagram，帶來10億用戶，也告別創業初衷

一則爆紅故事促成減稅政策，辨識決策背後的情緒力量

2020 亞洲影響力品牌

捷安特、華碩、 肯德基擠進前20， 玉山躍升37名

Gogoro、Instagram、 中華電信連年成長， 親民、便利獲消費者青睞

LEAN MANAGEMENT

精實是一種態度， 永遠要求今天比昨天更好

一張圖掌握精實思維100年的演變

對顧客沒價值的服務， 就是該刪除的動作

產線要完美接力， 交棒節奏一致無須等待

別視單一錯誤為個案， 5個為什麼找出根源

打造思考和嘗試的空間，讓員工放心實驗、學習

打造最速生產線， 0.5秒浪費也不放過

小步快走、驗證假設， 發現錯了就得快速止損

醫院沒有犯錯空間， 流程精準比速度更重要

小改變提升執行力， 北市6年零舉債、還債570億

每個環節省下一分鐘， 工作永遠提早完成

不花時間找東西、找人，實現工作的最佳路徑

把資源用在刀口上， 但你知道刀口在哪裡嗎？

聖暉工程董事長 梁進利每件事都不虛工、不浪費，從精實裡擠出管理財

手握全球最多素食品項，搶攻1400億美元植物肉市場

為什麼人人都想進外商？外商的優勢一把罩

洞察不需要特別偉大， 好體驗常來自微小的改善

一對一面談 這樣做

回報最高的管理法： 給部屬一對一的專注

多留意部屬的工作細節， 為談話打好基礎

找到部屬「想達成」的目標， 比主管「盯」更有效！

多問多聽少插嘴， 鼓勵分享不分大小事

指正要謹慎、精確、公正， 再加上5次正面回饋彌補信心

主管的行事曆隨時開放， 找總經理吃午餐也沒問題

一味指正員工易引發防禦心態，要讓他看到改變「對他有利」

傳達文化、篩選人才、理解員工，都靠長期、頻繁的面談

審視現象背後的多方角力， 別讓二元框架局限思考

手沖的精神：詮釋 一杯屬於自己的咖啡

備齊3種器具， 在家也能喝到「星巴克」

掌握注水畫圈3關鍵， 新手也能沖出好咖啡

從台上搖滾到幕後烘托，讓廣告更有味道的靈魂人物

“All roads lead to the heart.”

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分析關鍵消費者的互動模式，提高顧客參與的無形價值

揪出、排除特殊交易，別忘記裁減業務也要開銷

不必刻意經營人脈，分享「實用資訊」保持活躍

捷安特、華碩、肯德基擠進前20，玉山躍升37名

Gogoro、Instagram、中華電信連年成長，親民、便利獲消費者青睞

精實是一種態度，永遠要求今天比昨天更好

對顧客沒價值的服務，就是該刪除的動作

產線要完美接力，交棒節奏一致無須等待

小步快走、驗證假設，發現錯了就得快速止損

醫院沒有犯錯空間，流程精準比速度更重要

小改變提升執行力，北市6年零舉債、還債570億

每個環節省下一分鐘，工作永遠提早完成

把資源用在刀口上，但你知道刀口在哪裡嗎？

聖暉工程董事長　梁進利每件事都不虛工、不浪費，從精實裡擠出管理財

洞察不需要特別偉大，好體驗常來自微小的改善

一對一面談這樣做

回報最高的管理法：給部屬一對一的專注

多留意部屬的工作細節，為談話打好基礎

找到部屬「想達成」的目標，比主管「盯」更有效！

多問多聽少插嘴，鼓勵分享不分大小事

指正要謹慎、精確、公正，再加上5次正面回饋彌補信心

主管的行事曆隨時開放，找總經理吃午餐也沒問題

審視現象背後的多方角力，別讓二元框架局限思考

手沖的精神：詮釋一杯屬於自己的咖啡

備齊3種器具，在家也能喝到「星巴克」

掌握注水畫圈3關鍵，新手也能沖出好咖啡

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