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Manager Today 經理人

經理人 - No.0235

No.235_Jun-01-24
關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

格式：
文字模式 / PDF / ZINIO
語言：
繁體中文
頻率：
Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：
Business Next Publishing Corp.
國家/地區：
Taiwan

經理人 - No.0235 預覽

  • 編輯台時間

    激進式思維
    激進式思維 在某次採訪裡，一家大型傳產公司的董事長，被問到為什麼這麼重視永續的概念時，他的答案令我印象深刻：「重點不是我強調，重點是你相不相信溫室氣體對地球的傷害，你要從心裡相信這件事⋯⋯。」談論永續議題時，人們很容易使出漂亮的說詞，不外乎珍視生存的環境和稀缺的資源，接著就跳到節省多少能源、減少多
      03:48

  • 版權頁

    ManagerToday經理人
    ManagerToday經理人 編輯部 總編輯 齊立文 Liwen Chi副總編輯 張玉琦 Amy Chang資深主編 邵蓓宣 Pei H. Shao主編 林庭安 Natalie Lin資深採訪編輯盧廷羲 Yuuto Lu吳俊毅 Chuni Wu吳美欣 May Wu簡鈺璇 Suzuki Chie
      04:13

  • 社長學步集

    給團隊更大的自由裁量權
    賦予員工更大的自由裁量權，在特殊情況下能像個人一樣當家作主，是激發員工積極做事，提升績效最重要的手段，也是一流公司的象徵。
      04:05

  • 管理顧問工具箱

    重視產值與投報率，讓每筆投資都有回報
    根據BCG調查，超過8成領導者表示，他們能夠落實成本計畫，但有1/3的人認為，削減成本會影響業a務成長。成本控管與獲利投資該如何取得平衡？
      06:22

  • 活用財務學管理

    太過重視「不虧損」的保守態度，恐錯過有爆發潛力的明日之星
    面對投資標的，應該看重歷史數據還是成長預測？國內外投資者的態度不一。國內重視獲利，海外重視成長性，評估的指標大不相同。該求穩健，還是大膽下注？
      06:09

  • 趨勢思維學

    Uber Eats併購foodpanda變獨大，勞資權益、品牌文化成經營難題
    2024年5月，Uber Eats傳出要併購foodpanda的消息，2間外送平台過去從宣傳到行銷方案都大力比拚，未來還看得到此場景嗎？如果真合併，會產生哪些影響？
      06:13

  • 當策略與實務相遇

    所有目標管理工具，都是PDCA循環的變形
    KPI、OKR或OGSM等工具，都是為了協助企業執行PDCA循環，經理人可以根據產業特性、市場確定性、企業文化與領導方式，靈活選擇並搭配使用。
      06:12

  • 管理在線

    三星輸了智慧型手機寶座後，能否靠AI奪回市場？
    科技業必讀 三星輸了智慧型手機寶座後，能否靠AI奪回市場？ 稱霸全球智慧型手機市占冠軍長達13年以上的三星電子（Samsung Electronics），在2023年讓出冠軍寶座給蘋果（Apple），且利潤較2022年下跌84.9%，僅剩6.5兆韓元（約台幣1500億元），創15年來新低，也是獲
      03:35

  • 管理在線

    企業推AI學習策略：建指令庫、組學習小組
    人資必讀 企業推AI學習策略：建指令庫、組學習小組 生成式AI讓非技術背景的工作者更容易應用科技，提高生產力。許多職務內容也會逐步改變，例如：傳統客服人員以服務顧客為主，但在導入AI後，他們會花更多時間監督聊天機器人、優化問答流程。因此，培訓員工使用AI成了關鍵議題。德國第二大人資集團 Rand
      03:32

  • 管理在線

    打擊共享帳戶、賣廣告方案，激勵網飛會員數大增540萬
    媒體業必讀 打擊共享帳戶、賣廣告方案，激勵網飛會員數大增540萬 經歷大量用戶流失、股價下跌後，全球串流媒體公司網飛（Netflix）在2024年第一季財報，以超出預期的表現告訴投資人，網飛又起飛了。財報指出，網飛今年已新增930萬用戶，是去年同期的5倍；會員總數來到近2.7億，比市場預期的2.
      03:49

  • 管理在線

    疫情與大裁員加深不信任，比起冒險，年輕人更追求穩定
    領導者必讀 疫情與大裁員加深不信任，比起冒險，年輕人更追求穩定 「我認為沒有『好的工作場所』，至少我們這一代人，都明白這一點，」25 歲的前軟體工程師艾姆．克彭坎（Ayem Kpenkaan）說。作為1995年後出生的Z世代，當中最年長的已接近30歲，他們一出社會就經歷動盪。疫情流行的那幾年，遠
      03:23

  • 管理在線

    亞太資安人力缺口250萬最嚴重！企業應擴大招募管道、重視留才
    人資必讀 亞太資安人力缺口250萬最嚴重！企業應擴大招募管道、重視留才 近年數位科技高速發展，網路攻擊的程度和頻率都在上升，手法也不斷翻新，資安成為國家、企業和組織的重要支柱。世界經濟論壇（World Economic Forum）日前發布「資訊安全人才框架」白皮書（Strategic Cybe
      03:46

  • 管理在線

    全食超市CEO的管理哲學：問公司現在最需要我做什麼？
    經營者必讀 全食超市CEO的管理哲學：問公司現在最需要我做什麼？ 全美最大有機食品超市全食超市（Whole Foods Market），為約翰．麥基（John Mackey）在1980年創辦。2003年成為全美首家拿到國際品質保證協會（QAI，Quality Assurance Internat
      03:36

  • 管理在線

    透明面板搭配翻譯軟體，旅日旅客溝通更順暢
    觀光業必讀 透明面板搭配翻譯軟體，旅日旅客溝通更順暢 想像有塊透明玻璃，你和對方站在玻璃兩側對話，儘管說著不同語言，面板上能即時翻譯、顯示你熟知的語言，讓雙方能面對面交談，不再需要拿出手機翻譯。這套面對面即時翻譯系統，稱為「VoiceBiz UCDisplay」，由日本凸版控股（TOPPAN H
      03:26

  • 趨勢話題

    連邊角餘料的肉都能商品化！LOPIA人均貢獻高出同業2倍
    有「日本版Costco」之稱的人氣超市LOPIA，2023年選擇台灣作為進軍亞洲的首站，第四家海外店6月將於新莊宏匯廣場開幕，它厲害在哪？
      05:19

  • 實用祕技

    設下「小而立即」的行動機制，提升執行力
    自我管理 設下「小而立即」的行動機制，提升執行力 接收到一個新任務，你會「先做再說」，立刻行動，邊做邊修正，在過程中學習；還是思考太多，擔心「以前沒做過，做不好怎麼辦」，為自己設下阻礙，錯過進步的機會。比起猶豫不決，有執行力的人因為先做再說，能更快進步。要培養執行力，深耕人才培訓領域30年的日本
      03:09

  • 實用祕技

    態度、結構、用詞都為聽眾想，才能引起共鳴
    溝通技巧 態度、結構、用詞都為聽眾想，才能引起共鳴 本文取材自 《練出不怕AI取代的說話本事》｜采實文化你是否曾被說過提案缺乏說服力？又或者花費許多心力準備報告，卻發現聽眾面無表情，有聽沒有懂？提案的最終目標，就是要讓聽眾（長官、同事、客戶）對你的想法產生認同與共鳴，如何在提案時明確闡述自己的
      03:11

  • 商管選書

    慷慨其實很有感染力，這力量能讓世界更好
    《富比士》推薦2024年領導者必讀 慷慨其實很有感染力，這力量能讓世界更好 如果有一天戶頭突然多出1萬美元，你會做什麼？繳貸款、買精品，還是吃一頓大餐？你可能想不到，很多人會拿來幫助別人。美國非營利機構TED進行一項神祕實驗，讓7個國家的200名受試者收到1萬美元的捐贈，再追蹤他們如何使用這筆錢
      09:13

  • 商管選書

    文字、語句化繁為簡，輕鬆看懂，才能打動人心
    精準溝通、節省彼此時間 文字、語句化繁為簡，輕鬆看懂，才能打動人心 書寫與閱讀，是人每天都會做的事情，即便不是文字工作者，精進寫作能力，也是一項重要的生活技能。最簡單的例子是，當文字缺乏吸引力，可能使人錯失重要訊息。Airbnb在2020年上市之前，發了一封信給房東，邀請他們購股。信件主旨是「A
      09:10

  • 主題學習

    低碳營運5策略
    創新商業模式，邁向淨零轉型 低碳營運5策略 去（2023）年是人類有溫度紀錄以來最熱的一年。聯合國環境規畫署（UNEP）《2023排放差距報告》指出，依照目前全球的減碳力度，2030年溫室氣體排放仍會增加3%，若要將暖化控制在升溫1.5°C以內，需減少42%溫室氣體排放。電動車、綠電、智慧電網、
      00:58

  • 主題學習

    永續路上不能被動因應，創新，方能常保競爭力
    淨零有多困難，機會就有多大 永續路上不能被動因應，創新，方能常保競爭力 彰化外海，矗立著111支風力發電機、近900MW裝置容量，每年為100萬台灣家戶提供乾淨用電，是亞太區規模最大離岸風電廠。這項建設的營運商是丹麥公司沃旭能源（Ørsted），他們也是目前全球最大的離岸風電供電商。這家公司很「
      11:06

  • 主題學習

    盤查需深入製程細節，方能打造低碳商品
    碳盤查 盤查需深入製程細節，方能打造低碳商品 金管會於2022年正式啟動「上市櫃公司永續發展路徑圖」，要求全體上市櫃公司於2027年前完成碳盤查作業。為了完成全面的碳盤查，上市櫃公司會要求供應商參與，即使是不在法規要求範圍內的中小企業也無法置身事外。借助數位工具統整資料，解決資料蒐集不易的問題
      06:02

  • 主題學習

    採購流程複雜、需漸進式計畫，為長期能源轉型鋪路
    綠電採購 採購流程複雜、需漸進式計畫，為長期能源轉型鋪路 政府推動節能減碳超過10年，鼓勵企業使用低能耗設備，但2023年我們的發電83%仰賴火力發電、再生能源僅9.5%，在未達成100%再生能源供電之前，用電就會產生碳排放量。因此，如果企業想及早實現減碳目標，使用綠電是重要的途徑，能源轉型是實
      11:31

  • 主題學習

    要求廠商不是一聲令下就夠，減碳是改變商業模式的合作
    供應鏈減碳 要求廠商不是一聲令下就夠，減碳是改變商業模式的合作 有什麼事情，可以讓全球各產業的競爭對手組成聯盟？答案是對付更大的敵人，也就是碳。全球企業和組織串聯，組成碳透明化的夥伴聯盟，「類似產業工協會的概念，」KPMG安侯永續發展顧問公司執行副總經理林泉興舉例，如全球半導體產業有半導體氣候聯
      05:28

  • 主題學習

    改革一次性消費的線性經濟，「循環思維」減污染、找商機
    循環經濟 改革一次性消費的線性經濟，「循環思維」減污染、找商機 兼顧環保的商業模式，有多大的經濟價值？根據艾倫．麥克阿瑟基金會（Ellen MacArthur Foundation）報告，到2030年，光是歐洲在交通、建築、食物部門的循環經濟商機就高達21億美元；2040年，中國應用循環經濟預計
      08:16

  • 主題學習

    消極購買碳權只能補足減碳差額，積極開發為零碳商品、碳交易鋪路
    碳權取得 消極購買碳權只能補足減碳差額，積極開發為零碳商品、碳交易鋪路 一台手機擁有超過400個零件，蘋果（Apple）宣示在2030年實現供應鏈碳中和，這表示每支手機的晶片、面板、電池等製造過程將不再產生任何碳排放。儘管蘋果要求供應商全面使用再生能源生產，但無論如何積極減碳，最多只能減少75%
      08:39

  • 主題學習

    攜手化工業捕碳再利用，碳排大戶煉出綠色鋼品
    中鋼公司 攜手化工業捕碳再利用，碳排大戶煉出綠色鋼品 鋼鐵是怎樣煉成的？把鐵礦石、焦炭和助熔劑加入高爐，產生熔融鐵水與熔渣。接著把高爐鐵水和廢鋼投入轉爐，煉成鋼液，再經過處理成為鋼胚。過程中要燃燒大量化石燃料，才能達到煉鋼所需的高溫。這樣的原料和製程，註定鋼鐵業碳排大戶的命運。根據國際能源署（I
      08:07

  • 主題學習

    以大帶小、攜手供應鏈減碳，推出全球首台碳中和筆電
    華碩電腦（ASUS） 以大帶小、攜手供應鏈減碳，推出全球首台碳中和筆電 「華碩的經營理念，就是躋身世界綠色高科技領導群。」華碩電腦（ASUS）永續長吳澤欣說，他們不是因為ESG浪潮才做永續，而是原本就有明確的一套策略。所屬科技產業，就用數據化衡量、以及科技化管理，來看待永續。永續的做法有非常多面
      08:01

  • 主題學習

    從碳盤查到綠色金融，一站式滿足客戶需求
    永豐銀行 從碳盤查到綠色金融，一站式滿足客戶需求 金管會在2017年開始陸續推動3波「綠色金融行動方案」，希望金融機構能以資金支持綠能產業。永豐銀行法人金融處資深協理柯永仁表示，「很多企業在淨零轉型上，還在觀望，」想踏入卻苦於資金和減碳專業的門檻高。對於金融業本身來說，範疇一、二，也就是直接排放
      05:19

  • 主題學習

    降低高溢價綠色運輸的嘗試門檻，彈性方案吸引5000家客戶買單
    DHL國際快遞台灣（DHL Express台灣） 降低高溢價綠色運輸的嘗試門檻，彈性方案吸引5000家客戶買單 根據聯合國環境署（United Nations Environment Programme）指出，在所有能源相關的溫室氣體排放量中，運輸業就貢獻了約1/4。但DHL集團透過推出永續航空
      05:48

  • 主題學習

    從核心本業啟動永續，耕耘出新商業模式
    家樂福 從核心本業啟動永續，耕耘出新商業模式 「很多工作都有標準路徑，但我覺得永續沒有。」家樂福永續長蘇小真說，台灣推動永續的產業，以金融、製造業為主，零售業要如何做永續，是一大挑戰，因為從現況來看，消費者關注食物永續（food sustainability）的意識，不如歐美國家來得高。食物永續
      05:41

  • 主題學習

    自建綠能發電廠處理雞糞、廢水，做到100%回收零污染
    石安牧場 自建綠能發電廠處理雞糞、廢水，做到100%回收零污染 「我們的雞舍沒有味道！」石安牧場（2018年與上品王食品合併）場長林逸峰帶記者走到雞舍外圍，自信的說。沒有氣味的原因是，石安牧場將場內數十萬隻雞的雞糞和洗選蛋的廢水，經過地下管線到2014年斥資3.5億元建造的再生綠能廠，實現100
      06:01

  • CEO管理講堂

    培養渴望創造營收的狼性，鍛鍊偵測商機的敏銳嗅覺
    培養渴望創造營收的狼性，鍛鍊偵測商機的敏銳嗅覺 「我現在終於可以坦然、有自信地回答這一題，⋯⋯我來這裡是有價值、有作為的。」陳漢銘口中的問題，是他2020年3月接任台灣虎航董事長後，外界對於他的質疑：一個航空門外漢，憑什麼管理航空公司？而且，他一接任，就碰到新冠疫情，前後3年，營運近乎停擺。「就算
      18:31

  • 創新人物

    發掘全新需求、創造市場，從道路救援開啟15項新事業
    全鋒事業總經理及共同創辦人　于蓓蒂 發掘全新需求、創造市場，從道路救援開啟15項新事業 「就像人有食衣住行，車子也有，食就是加油、衣是美容打蠟、住是停車、行就是道路救援，我們從這個角度去想可以做哪些服務？」全鋒事業以道路救援起家，但總經理于蓓蒂從一開始就把全鋒定位成整合汽車移動服務的「平台」，
      07:59

  • 品牌人物

    精準定義客戶需求，打造防呆又省人力的建材
    潤泰精密材料執行副總經理　林依潔 精準定義客戶需求，打造防呆又省人力的建材 建築工地缺人手怎麼辦？創新建材也可以是解決方案。潤泰精密材料（下稱潤泰材），開發的預拌式泥作砂漿──泰固美特耐（下稱美特耐）由於能有效減少現場施作人力，近4年銷售噸數與營收已翻了2倍以上，且仍在潤泰材3座廠房全數訂單滿載
      08:02

  • ESG最佳實踐

    找NGO普查生態、種原生植物，提升營運據點周圍生物多樣性
    台灣萊雅永續長　陳家祥 找NGO普查生態、種原生植物，提升營運據點周圍生物多樣性 在日漸成為顯學的企業ESG行動中，生物多樣性是經常被忽略，卻很重要的指標。世界經濟論壇（WEF）於今（2024）年4月發布《2024全球風險報告》，將生物多樣性減少列為未來十年的第三大風險，僅次於極端天氣事件及地球
      06:15

  • 法律關鍵詞

    利用AI生成的作品，所有權可獲法律保障嗎？
    隨著生成式AI的應用大量誕生，愈來愈多文字、圖像和影像經由AI之手。隨之而來的問題是，著作權保障如何界定。AI到底是工具，還是人類創作的一部分？
      06:34

  • 零售最前線

    回歸你的核心競爭力，別忘了真正的顧客是誰
    掌握客戶良好的體驗與提供好商品，是大、小公司都需面對的問題，這件事需要我們投入最多精力。然而，為什麼我們總是疏於從客戶的角度出發呢？困難在哪？
      06:45

  • 流通心思維

    服務不能只是基本功，創造獨特消費體驗才能勝出
    一家咖啡廳，為什麼能吸引顧客一再光顧？有時候，不見得是價錢低、服務好，而是幾個令人印象深刻的細節，抓住消費者的心，運用「魅力服務」，創造更多價值。
      05:51

  • 人才策略講堂

    雇主品牌不是靠宣傳，而是你如何對待員工
    台灣麥當勞 雇主品牌不是靠宣傳，而是你如何對待員工 提到麥當勞，你第一個想到什麼？是美味的薯條漢堡可樂、小時候慶生的美好回憶，還是學生時期的打工經驗？根據麥當勞統計，台灣每80人就有一人曾在麥當勞工作，從早年的學生打工族，到近年不斷增加的中高齡員工，麥當勞採取多元人力策略，在缺工潮中成功搶才，也
      05:37

  • 特別企畫

    一次讀懂DEI
    重塑職場文化 一次讀懂DEI 想像一個職場，不會因為你的年紀、性別，就要求你去做特定的事情，例如公司聚會時，女生被要求倒茶水、男生力氣大，得幫忙搬重物；也不會因為請育嬰假，就被迫放棄升遷；在你發表跟別人不同的想法時，也不會遭受異樣眼光。這對你來說，是具有吸引力的工作環境嗎？這正是近年受重視的職場
      00:54

  • 特別企畫

    消除不平等、打造包容性職場，員工有歸屬感，更能釋放潛能
    DEI文化興起 消除不平等、打造包容性職場，員工有歸屬感，更能釋放潛能 根據104人力銀行2022年調查，台灣百人以上企業的高階主管男女比為9：1；勞動部2021年數據也顯示，台灣女性勞動參與率在剛出校園時約有89.9%，但35歲後就一路下滑，到了55～59歲，更只剩下45.4%，遠不及鄰近的日
      06:26

  • 特別企畫

    「刻意設計」面試流程，避免無意識偏見影響選才
    增進多元性 「刻意設計」面試流程，避免無意識偏見影響選才 美國歷史最悠久的樂團紐約愛樂管弦樂團（New York Philharmonic）曾在1970年代，改變樂團的招聘方法。他們在樂手與面試官間豎立一道屏風，也請樂師上台前把鞋子脫掉，避免鞋跟的聲音透露出性別。光是這個改變，該樂團女性樂手的比
      05:49

  • 特別企畫

    承認每個人都有所不同，量身打造福利與制度
    促進公平 承認每個人都有所不同，量身打造福利與制度 年底績效考核，有2位員工被列入升遷名單，一位是休完產假後復工，目標達成率100%的A；另一位是做完整個年度，但目標只達成75%的B，你覺得公司會讓哪位同事升職？這是現任勤業商務法律事務所（Deloitte）法國與非洲法語系國家執行長吉安馬科．蒙
      05:36

  • 特別企畫

    當所有意見都能被傾聽、尊重，員工才能展現「完整的自我」
    創造組織共融 當所有意見都能被傾聽、尊重，員工才能展現「完整的自我」 英國促進員工敬業度運動（Engage for Success）一份報告指出，「職場環境的福祉與包容性密切相關，如果一個人感覺被排除在工作環境外，就不可能拿出最佳的原始表現。」康乃爾大學（Cornell University）人
      05:49

  • 特別企畫

    為多元人才設計工作細節，適才適所，才能永續經營
    中華汽車 為多元人才設計工作細節，適才適所，才能永續經營 中華汽車自1993年第一台轎車上市，就把「家」的概念融合在旗下產品及企業宗旨，之後推出的7人座房車，也以幸福家庭標配為主軸，奠定家庭房車的形象。「我們的思考心態是：我的家人們需要什麼？」中華汽車副總經理錢經武表示，由於公司總部位於桃園郊區
      05:52

  • 特別企畫

    傾聽、擁抱員工心聲，落實成體貼的彈性政策
    渣打國際商業銀行 傾聽、擁抱員工心聲，落實成體貼的彈性政策 在渣打國際商業銀行（簡稱渣打），有一個特殊的假別，叫做領養假，因為考量原本的產假，名稱會排除不孕或同志家庭，「我們希望擁抱每一個人的需求。」渣打銀行台灣人資長陳瑋芝表示，渣打總部在英國，較早接觸國外的觀念與做法，推動DEI（divers
      05:51

  • 特別企畫

    尊重每個人的背景與需求，被理解，才有機會發揮所長
    台灣康寧顯示玻璃 尊重每個人的背景與需求，被理解，才有機會發揮所長 如果你的團隊最近有個緊急的專案，外國員工說他明天得去參加一個宗教慶典，這個慶典在你的國家並非國定假日，加上他平時績效表現不好，你會怎麼做？這是台灣康寧顯示玻璃（簡稱台灣康寧）2021年無意識偏見（unconscious bias
      05:56

  • 名師一堂課

    讀《紅樓夢》學管理，看懂廣大又複雜的人性
    讀《紅樓夢》學管理，看懂廣大又複雜的人性 出自清代文豪曹雪芹的中國四大名著之一《紅樓夢》，敘寫了大觀園裡外貴族世家的興衰。論文學價值，是橫亙古今的重要遺產；論熱門程度，在成書200多年後的今日仍然延伸出許多議題，更有近2萬篇論文以其為研究主題，內涵歷久彌新。臺灣大學中文系教授歐麗娟指出，「《紅樓夢
      10:29

  • 私房書

    人如果停止閱讀和學習，就是老化的開始
    一之軒董事長　廖明堅 人如果停止閱讀和學習，就是老化的開始 在一之軒董事長廖明堅的辦公室裡，有6個靠牆的矮櫃，除了部分檔案夾，其他都是一本本的企業經營、心靈體悟的書，其中一區更擺滿了日本經營之聖稻盛和夫的書籍。「只有人會閱讀，代表只有人可以修煉成長，既然人有這麼好的條件，就沒有不學習的權利。」
      05:41

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