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Manager Today 經理人

經理人 - No.0214

No.214_Sep-01-22
關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定～ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行；一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!

格式：
文字模式 / PDF / ZINIO
語言：
繁體中文
頻率：
Monthly /支援【輕鬆選】
出版商：
Business Next Publishing Corp.
國家/地區：
Taiwan

經理人 - No.0214 預覽

  • 編輯台時間

    加入會員只是起點
    加入會員只是起點 總編輯 齊立文說實話，會員制一點都不新鮮。我還記得，人生第一張會員卡，必須湊滿40點才能換得。由於每一點得消費滿500元，對於當時還是大學生的我，有點考驗，我卻樂在其中。等到會員卡終於到手後，我持續消費，直到有一天，收到了一張「終身會員卡」（沒記錯的話，到期日標註為西元9999年
      03:53

  • 版權頁

    ManagerToday經理人
    ManagerToday經理人 創辦人 何飛鵬 Fei Peng Ho 執行長 陳素蘭 Katie Chen編輯部 總編輯 齊立文 Liwen Chi副總編輯 張玉琦 Amy Chang資深採訪編輯高士閔 Winston Kao林庭安 Natalie Lin盧廷羲 Yuuto Lu採訪編輯
      04:18

  • 社長學步集

    主管千萬不要先開口
    主管是單位中的最高職位，大家對你都敬畏有加，因此要小心隱藏自己的意見；好事的部屬，也難免會臆測老闆的想法，使會議喪失集思廣益的功能，會議中，最好不要先發言，才是聰明的做法。
      04:05

  • 活用財務學管理

    組織結構、交易安排複雜化，方能合乎省稅的條條框框
    省稅是一門整合稅法和經營的創意，須努力在各類稅法中，交叉比對尋出省稅的縫隙。如果試算的省稅空間不大、不長久，奉勸別和稅局過招自找麻煩。
      06:26

  • 文仁策略思維

    人生賽局比氣長，活著就是硬道理！
    歷史上常有強勢主導、光芒萬丈的領導人，但英雄氣短，黯然退出舞台。相對地，有些領導人卻懂得低調處事，審時度勢，最終在人生賽局中脫穎而出。
      06:46

  • 管理在線

    抓住綠色溢價商機，淨零轉型3策略
    執行長必讀 抓住綠色溢價商機，淨零轉型3策略 編譯．整理｜高士閔　編輯｜邵蓓宣由450家機構組成的格拉斯哥淨零金融聯盟（Glasgow Financial Alliance for Net Zero）於2021年宣布，旗下超過130兆美元的資產，會逐漸移向更環保的公司，這將導致史上最大的資本重新
      03:37

  • 管理在線

    企業搶人大作戰，遠距工作是解方？
    經理人必讀 企業搶人大作戰，遠距工作是解方？ 編譯．整理｜吳俊毅　編輯｜邵蓓宣未來，錢多、事少、離家近將不再是求職最佳解？根據美國勞工部（U.S. Department of Labor）的「職位空缺和勞動力流動調查」 （JOLTs，job openings and labor turnover
      03:25

  • 管理在線

    企業如何回應漂綠質疑？揭露不足、嚴格檢視廣告詞
    行銷人必讀 企業如何回應漂綠質疑？揭露不足、嚴格檢視廣告詞 編譯．整理｜簡鈺璇　早在2002年，英國石油（BP）公司時任執行長約翰・布朗（John Browne）在史丹佛大學演講時表示：「我們必須能源轉型，新能源要超越石油。」同時，BP透過展示了新的品牌視覺——綠色旭日形圖像，以及新的加油站與廣
      03:30

  • 管理在線

    每雙差1/4尺碼、雙腳不同碼也賣，休閒鞋品牌Atoms營收破3.6億元
    創業家必讀 每雙差1/4尺碼、雙腳不同碼也賣，休閒鞋品牌Atoms營收破3.6億元 編譯．整理｜盧廷羲　編輯｜邵蓓宣一家由巴基斯坦夫妻創立的休閒鞋品牌Atoms，藉由解決人們買鞋時常見的困擾，短短2年營收就從180萬美元（約新台幣5400萬元），達到1200萬美元（約新台幣3.6億元）。 西德拉
      02:58

  • 趨勢話題

    被迪士尼踢下市占第一！Netflix未來怎麼辦？
    串流巨頭的下一步 被迪士尼踢下市占第一！Netflix未來怎麼辦？ 編譯．整理｜王宥筑、陳想想　編輯｜邵蓓宣　資料來源｜Netflix.com；The Conversation.com；BBC.com；Business Insider.com　圖片來源｜shutterstock迪士尼（Disne
      05:31

  • 趨勢話題

    新冠世代對第一份工作期待：適應遠距，也想偶爾進辦公室
    歷經疫情海嘯、線上學習的數位原生代 新冠世代對第一份工作期待：適應遠距，也想偶爾進辦公室 編譯．整理｜高季芃　編輯｜王宥筑、邵蓓宣今年畢業的社會新鮮人不僅是成長過程中與數位產品為伍的「數位原生代」，更在新冠疫情下經歷孤獨的遠距學習，接著畢業，在充滿不確定性的情況中進入職場。這些經歷是否將影響他們
      05:36

  • 實用祕技

    找出職場專注力綁架犯，別讓干擾拖延你下班
    時間管理 找出職場專注力綁架犯，別讓干擾拖延你下班 整理．撰文｜高士閔　編輯｜邵蓓宣關掉手機、切斷網路，在沒有通知、干擾的世界，工作狀態漸入佳境，直到同事走過來問一句：「你有空嗎？我想跟你說件事」，讓你跌出心流，效率減半。 《瘋狂忙碌拯救法》作者曾娜．艾芙瑞特（Zena Everett）指出
      03:23

  • 實用祕技

    規畫「擔憂行事曆」，有助排解情緒、掌控思考
    心靈健康 規畫「擔憂行事曆」，有助排解情緒、掌控思考 整理．撰文｜簡鈺璇　 編輯｜邵蓓宣寄出的提案簡報，2天內未收到老闆回覆，是不是我寫太爛？客戶想再約時間討論產品合約，難道他們終止合作嗎？先生最近很晚回家，他是不是對家庭生活感到厭倦？當你在腦中反覆思量最壞情況後，鼓起勇氣向對方詢問實際情況後，
      03:15

  • 商管選書

    不敢冒險就沒有新的起點，人要學會與不確定共處
    面對未知，如何減少焦慮和害怕？ 不敢冒險就沒有新的起點，人要學會與不確定共處 整理．撰文｜林庭安　編輯｜邵蓓宣　回想一下，當你在面對人生重大轉折時，如職涯轉換、搬家、買房、開啟或結束新戀情時，是什麼讓決定變得困難？什麼原因讓你想保持原狀？ 答案是「不確定性」（uncertainty），因為未知而
      07:23

  • 商管選書

    沒有行動，計畫只是口號或空想，解決問題才是策略的本質
    《好策略．壞策略》作者魯梅特新作 沒有行動，計畫只是口號或空想，解決問題才是策略的本質 整理．撰文｜簡鈺璇　編輯｜張玉琦　圖片來源｜Amazon、天下文化、中國生產力中心試著思考這個問題：以下3個選項，哪一個最接近「策略」？ 1.雲端服務明年爭取25%的市場占有率； 2.增加產品種類的多樣性滿足
      09:43

  • 主題學習

    會員變現攻略
    精準行銷×深度互動×鐵粉養成 會員變現攻略 企畫｜吳美欣　採訪．整理．撰文｜《經理人月刊》編輯部 美術編輯｜陳姿伶　攝影｜侯俊偉、蔡仁譯「要加入會員嗎？」現在到哪都會聽到這句話，但是顧客通常不會說加入就加入。即使給了優惠等誘因，消費者也可能拿完就走。要如何讓顧客「心甘情願」成為會員，使用產品與服
      00:58

  • 主題學習

    與顧客建立強大的連結，從買你一次到愛你一輩子
    重新定義銷售關係 與顧客建立強大的連結，從買你一次到愛你一輩子 整理．撰文｜吳美欣　編輯｜張玉琦今年6月，南韓偶像團體防彈少年團（BTS）在每年一度聚餐的影片中，拋出「停止團體活動」的震撼彈，消息一出，A.R.M.Y（防彈少年團粉絲俱樂部官方名稱）心碎哭喊「世界末日」，也顯然影響投資人的信心。當
      07:48

  • 主題學習

    會員變現必懂的9個關鍵指標
    會員變現必懂的9個關鍵指標
      00:10

  • 主題學習

    坦誠溝通陣痛期、軟化內外阻力，組織改換思維才能成功轉型
    Ｑ 如何打造以會員為中心的商業模式？ 坦誠溝通陣痛期、軟化內外阻力，組織改換思維才能成功轉型 整理．撰文｜吳俊毅　編輯｜張玉琦在購物全球化的年代中，顧客可以選擇的企業或店家愈來愈多，要吸引消費者的注意力也愈來愈難。對企業來說，每次消費都可能是「一期一會」，離開的顧客有太多選擇，不會輕易回頭。 企
      10:25

  • 主題學習

    精準行銷、免費試用、社群號召，讓顧客在接觸瞬間產生好感
    Ｑ 如何在茫茫大海中，讓潛在用戶注意到我？ 精準行銷、免費試用、社群號召，讓顧客在接觸瞬間產生好感 整理．撰文｜高季芃　編輯｜張玉琦點開手機，有哪些應用程式自從下載時使用第一次，之後再也沒點開過？就算之後收到推播的訊息，也視而不見？從App的困境，可以看出企業經營會員的難處：消費者同時擁有多個會
      11:48

  • 主題學習

    會員權益好懂又好用，引發一鍵加入的渴望
    Ｑ 如何讓消費者留下，從過客變回頭客？ 會員權益好懂又好用，引發一鍵加入的渴望 整理．撰文｜高士閔　編輯｜張玉琦每次買眼鏡前，都會有這樣的困擾：「我的臉型適合哪一種款式？」一副眼鏡動輒數千元，又會影響臉部給人的印象。萬一買錯了，根本不敢戴出門，只能放在家裡積灰塵。也是因為如此，就算一開始看見令人
      11:55

  • 主題學習

    導入遊戲化思維「升級打怪」，營造來了就不想離開的小圈圈
    Ｑ 如何讓會員變成死忠的超級用戶？ 導入遊戲化思維「升級打怪」，營造來了就不想離開的小圈圈 整理．撰文｜林庭安　編輯｜張玉琦「會員經濟跟『關係』有關，而不是跟『交易』有關。」《引爆會員經濟》比喻，從某些方面來說，會員經濟就像婚姻，你希望會員對你永遠忠心，但跟婚姻一樣，如果想要長久維繫，就必須費心
      11:58

  • 主題學習

    善用超級用戶的影響力，作為組織創新與行銷動能
    Ｑ 如何運用高貢獻度的忠誠粉？ 善用超級用戶的影響力，作為組織創新與行銷動能 整理．撰文｜吳俊毅　編輯｜張玉琦「寶可夢阿伯」陳清波，原本玩《精靈寶可夢GO》的動機是為了預防阿茲海默症，沒想到愈玩愈投入，甚至改裝64支手機安裝於腳踏車上四處抓寶，他對於《精靈寶可夢GO》的情感，是每家企業都夢寐以求
      11:32

  • 主題學習

    會員點數給得慷慨、折抵大方，消費者有感，機制才會活絡
    Pinkoi台灣總經理　陳昱珊 會員點數給得慷慨、折抵大方，消費者有感，機制才會活絡 採訪｜吳美欣、林庭安　撰文｜林庭安　編輯｜張玉琦　攝影｜侯俊偉　圖片來源｜Pinkoi「會員經營真的很難，因為人心不好猜測，」亞洲設計商品購物平台Pinkoi台灣總經理陳昱珊表示，現在所有企業都在做會員，顧客有
      06:03

  • 主題學習

    對會員好，不需要高科技，只需誠心聆聽、換位思考
    健身工廠事業中心副總經理　何威松 對會員好，不需要高科技，只需誠心聆聽、換位思考 採訪．撰文｜吳美欣　編輯｜張玉琦　攝影｜侯俊偉　圖片提供｜健身工廠翻開健身工廠母公司柏文健康事業這2年的營收，呈現一條V型曲線。 在2021年5月之前，健身工廠單月營收平均超過3億元，在3月時，營收一度達到營運16
      05:48

  • 主題學習

    深化本土會員，彌補3成觀光缺口，業績反超疫情前水準
    台北101總經理　朱麗文 深化本土會員，彌補3成觀光缺口，業績反超疫情前水準 採訪｜吳美欣、高季芃　撰文｜高季芃　編輯｜張玉琦　攝影｜侯俊偉　圖片提供｜台北101過去2年多，台北101和其他精品零售百貨一樣，受新冠疫情衝擊，流失一年1000多萬人次的觀光客，但這段期間業績不僅超越疫情前的2019
      06:08

  • 主題學習

    不在App開發紅海裡廝殺，轉訂閱制通吃B2C、B2B市場
    凱鈿行動科技執行長　蘇柏州 不在App開發紅海裡廝殺，轉訂閱制通吃B2C、B2B市場 採訪｜吳美欣、吳俊毅　撰文｜吳俊毅　編輯｜張玉琦　攝影｜蔡仁譯　圖片提供｜凱鈿行動科技凱鈿行動科技成立於2009年，打造上百個App，其中「PDF Reader」更成為台灣「億」級商用工具軟體；在2015年轉型
      05:56

  • CEO管理講堂

    「改變怎麼做」的文化轉型，比「改變做什麼」更迫切
    採訪｜盧廷羲、簡鈺璇、齊立文　撰文｜簡鈺璇　編輯｜齊立文　照片提供｜遠傳電信台大國貿系、美國普渡大學（Purdue University）管理資訊系統博士，曾任美國三大電信公司之一AT&T技術發展部副總裁、AT&T全球網路控制中心系統策畫資深經理。 2018年回台灣擔任遠傳轉型長、2019年升任總經
      20:19

  • 轉型人物

    翻轉商模、整合金融支付系統，市占第一如何再創高峰?
    普鴻資訊董事長　林群國 翻轉商模、整合金融支付系統，市占第一如何再創高峰? 今年4月，國泰世華成為台灣史上第一家不得增設ATM的銀行。2021年10月，國泰世華升級電子支付系統和資料庫，隔天系統發生異常，導致扣帳未吐鈔、轉帳交易逾時等狀況，超過3萬名用戶受影響。今年，同樣問題再度爆發，金管會因
      09:31

  • 研發人物

    從動物傳染病跨足人病檢測，新冠肺炎PCR搶下35%市占
    瑞基海洋生物科技執行長　鍾德豫 從動物傳染病跨足人病檢測，新冠肺炎PCR搶下35%市占 採訪｜盧廷羲、簡鈺璇　撰文｜盧廷羲　編輯｜林庭安　攝影｜侯俊偉新冠肺炎（COVID-19）疫情爆發將近3年，人們已習慣透過快篩、PCR（polymerase chain reaction，聚合酶連鎖反應）核
      08:48

  • 影視經濟學

    《蝙蝠女》燒9000萬美元卻取消上映，華納兄弟探索執行長有什麼考量？
    斥資9000萬美元的電影《蝙蝠女》傳出腰斬，明明都已經殺青，電影公司卻能忍痛放棄？背後有3項重要考量，即使現階段賠錢，也在所不惜。
      04:24

  • 行銷思維再進化

    保有對事物的好奇心，是洞察需求與商機的根本
    如今，當過去習以為常的事物都迎來變化，只要留心觀察生活周遭，其實都是找出未被滿足的需求、拓展新市場的機會，這樣的敏銳度，靠的就是好奇心。
      06:21

  • 圓韌領導力

    如何兼備執行與策略，「見樹又見林」的能力？
    用樹跟林來比喻執行跟策略。樹跟林是不同維度，有不同價值。在大企業有資源從上而下投入，在新創或小企業，要怎麼讓自己見樹又見林？
      04:05

  • 特別企畫

    一次搞懂ETF
    熊市中逆勢成長的投資新寵 一次搞懂ETF 企畫︱盧廷羲　 採訪．整理．撰文︱《經理人月刊》編輯部 插畫繪製．美術編輯︱王瓊萩 攝影︱侯俊偉　 圖片來源︱shutterstock受到新冠肺炎、俄烏戰爭、通貨膨脹、美國升息等影響，2022年全球股市下跌。上半年，美國道瓊工業平均指數（DJI）跌
      01:30

  • 特別企畫

    打不贏大盤就加入它，給新手的選股入門：ETF
    股神巴菲特也推薦的投資方式 打不贏大盤就加入它，給新手的選股入門：ETF 整理．撰文｜盧廷羲　編輯 ｜邵蓓宣波克夏．海瑟威（Berkshire Hathaway）執行長華倫．巴菲特（Warren Buffett）在2014年股東信上說，如果你是非專業投資經理人，低成本的ETF（exchange
      06:31

  • 特別企畫

    區分ETF、股票、共同基金，選擇最適合自己的投資方式
    投資前的必備功課 區分ETF、股票、共同基金，選擇最適合自己的投資方式 整理．撰文｜盧廷羲　編輯 ｜邵蓓宣 「我到底要買ETF，還是股票，或是共同基金，它們之間差在哪？」這個問題，是多數投資新手的痛點，不清楚不同投資標的的差別，也不知道自己適合哪一種。 ETF像吃套餐， 股票像自助點餐 《我
      03:48

  • 特別企畫

    主題式ETF易受趨勢影響，投資前先了解產業結構
    半導體、電動車等基金，該怎麼選？ 主題式ETF易受趨勢影響，投資前先了解產業結構 整理．撰文｜ 盧廷羲　編輯｜邵蓓宣 除了以前幾大市值公司為成分股的ETF，近幾年主題式ETF（thematic ETF）興起，尤其在2020～2021年初出現爆炸性成長，例如以半導體、電動車、5G、ESG等為主
      06:36

  • 特別企畫

    解讀全球熱門ETF，留意歷史報酬與追蹤指數
    剛接觸ETF，選哪一檔比較好？ 解讀全球熱門ETF，留意歷史報酬與追蹤指數 整理．撰文｜盧廷羲　編輯｜邵蓓宣 不論是台股、美股、全球股，都要看ETF的規模與交易量、歷史報酬、波動風險，以及它追蹤的指數是什麼。以下依照不同市場，整理出最知名的ETF。 美股以S&P 500為大宗， 巴菲特也強力
      04:32

  • 特別企畫

    了解隱藏成本、績效誤差，計算最佳報酬率再投入
    買了ETF卻沒獲利，問題出在哪？ 了解隱藏成本、績效誤差，計算最佳報酬率再投入 整理．撰文｜盧廷羲　編輯｜邵蓓宣購買ETF（exchange traded fund，指數股票型基金），投資就能無往不利，穩定成長？雖然ETF操作方便、能分散風險，但進場的過程中，仍有許多地方需留意，避開誤區，才
      06:12

  • 特別企畫

    選定合適證券商，實體、線上皆可完成開戶
    圖解ETF開戶流程 選定合適證券商，實體、線上皆可完成開戶 身為投資新手，買入第一檔ETF第一步是開證券戶頭，以台股來說，先要研究選擇哪一個券商，有的人在意手續費、有人則選擇比較優惠的複委託方案（透過特定營業員的簽核送審，將費用降低至可負擔價位），每家提供的優惠略有不同。國外的證券戶最令人頭痛的
      00:53

  • 特別企畫

    ETF並非萬靈丹，應慎選標的、平衡主被動投資
    又上成長基金經理人　闕又上 ETF並非萬靈丹，應慎選標的、平衡主被動投資 採訪．撰文｜盧廷羲　編輯｜邵蓓宣　攝影｜侯俊偉「每個人都要學會被動投資，它的操作簡單，而ETF就像GPS導航一樣，是近年投資產品的新革命。」美國又上成長基金經理人、擁有30年投資經驗的闕又上指出，主動式投資風險高，再厲害的
      06:38

  • 特別企畫

    觀察總經指標、景氣循環，定期調配資產提高勝率
    財經M平方 觀察總經指標、景氣循環，定期調配資產提高勝率 採訪｜盧廷羲、簡鈺璇　撰文｜簡鈺璇編輯｜邵蓓宣　攝影｜侯俊偉如果你是從2021年開始買進追蹤大盤指數ETF，例如元大台灣卓越50基金（0050），必定會對於台股市場的激烈震盪很有感。2022年1月台股衝破18000點的歷史新高，之後持續滑
      06:53

  • 名師一堂課

    企業必修的地緣政治學：大國博弈爭的都是「經濟問題」
    企業必修的地緣政治學：大國博弈爭的都是「經濟問題」 採訪｜高季芃、林庭安　撰文｜林庭安　編輯｜張玉琦　攝影｜侯俊偉 上個月初，一位82歲的女士動向，引起全球關注——她是美國眾議院議長南西．裴洛西（Nancy Pelosi）。8月2日旋風式訪台後，馬上引來中國不滿，不只對台灣展開多項貿易制裁，更派軍
      11:26

  • 八分生活

    商務皮鞋穿搭學
    研究表示，你穿什麼鞋，決定了別人怎麼看你；高達近 20 年擦鞋經驗的日本擦鞋師傅長谷川裕也在《養鞋書》中提到，「鞋子就像映照人心的鏡子，」職場上怎麼搭，才能給人專業印象？
      06:27

  • 八分生活

    牛津、德比、樂福、孟克鞋，4大常見鞋款解析
    皮鞋入門 牛津、德比、樂福、孟克鞋，4大常見鞋款解析 企畫｜林柏源　插圖、美術編輯｜林映辰　圖片來源｜Shutterstock Collocations with leather shoes衣服、髮型、舉止，甚至是笑容，種種因素形塑了我們對他人的第一印象。 《Psychology Today》引用
      06:03

  • 八分生活

    先認識自己的穿搭風格，再挑選易於修補的皮鞋製法
    選購指南 先認識自己的穿搭風格，再挑選易於修補的皮鞋製法 同樣一雙鞋，為何有人能穿10年？有人穿不到一年就要換？想把一雙鞋穿得長長久久，最重要的就是選對鞋款。如何挑選合腳、舒服，不容易壞的皮鞋？《養鞋書》建議，挑選使用真皮、磨面皮、紮實工法所製作的鞋款，皮革會展現彈性，變成符合自己腳型的形狀；預
      05:09

  • 八分生活

    診斷足下疑難雜症，為顧客省下痛苦「訓鞋期」
    達人分享 診斷足下疑難雜症，為顧客省下痛苦「訓鞋期」採訪當天，一位穿西裝的男子走進大安區巷弄皮鞋店Septième Largeur，提著剛買不久的新鞋，趁午休空檔找Septième Largeur的主理人徐吉諺求救，處理右腳後跟磨擦的問題。 徐吉諺他拿出皮質軟化劑，用小鐵鎚不斷地敲打腳跟與皮革磨
      05:30

  • 私房書

    閱讀拓寬看事情的角度，增加對社會、人的理解
    電通行銷傳播集團數位長　邵懿文 閱讀拓寬看事情的角度，增加對社會、人的理解採訪．撰文｜邵蓓宣　編輯｜張玉琦　攝影｜侯俊偉東吳大學社會學系畢業的邵懿文，從超級電視台、奧美廣告、意識形態廣告與安索帕台灣到電通集團，2013年升任電通集團的數位長。社會學系的背景加上閱讀，讓她更有意識地穿透表象，思考事情的
      05:52

  • 電影金句

    你受不了就可以不做，回到你原本的生活。但這裡的人沒得選擇，這就是最大的差異。
    你受不了就可以不做，回到你原本的生活。但這裡的人沒得選擇，這就是最大的差異。 整理．撰文｜高季芃　編輯｜張玉琦　圖片提供｜可樂電影《失業風暴》 （Between Two Worlds） 《失業風暴》描述資深記者瑪莉安（由茱麗葉．畢諾許（Juliette Binoche）飾）為了讓社會大眾理解
      03:51

  • 管理顧問工具箱

    無法享有遠距工作選項的員工，企業如何撫平不滿、留下他們？
    疫情帶動了遠距辦公的趨勢，實際上，零售、醫療保健、製造、酒店、運輸等產業裡，工作難有彈性的員工，占多數國家總勞動力的7成以上。領導者該如何關照這群人？
      05:30

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