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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0220

No.220_Dec-01-24
✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

格式：
文字模式 / PDF / ZINIO
語言：
繁體中文
頻率：
Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：
遠見天下
國家/地區：
Taiwan

哈佛商業評論 - No.0220 預覽

  • 萬象 DEPARTMENTS

    找不到人？從改善員工體驗做起
    編者的話 From the Editor找不到人？從改善員工體驗做起當今許多主管都面臨一個共同的困境，那就是找不到人。找不到人有很多外在環境因素，但是最重要的，是員工普遍不滿意工作中的體驗。主管可能會抱怨，日常營運已忙得不可開交，還要像「按摩和牛」一般照顧員工，真讓人心力交瘁。其實員工體驗做得勤，不
      04:47

  • 萬象 DEPARTMENTS

    本期協力名家Contributors
    本期協力名家Contributors蘇拉伊．斯里尼瓦桑Suraj Srinivasan「社會不擅長處理集體行動的問題，」斯里尼瓦桑說。「而氣候變遷是其中最困難的問題之一。」他與琳恩．派恩（Lynn Paine）共同擔任哈佛商學院高階主管課程董事會治理系列的聯合主席，他愈來愈發現自己是在建議董事如何才
      00:58

  • 實戰作為 HOW WE DID IT

    掌握七大原則，從科技應用「吊車尾」晉升資優生 How One Major Healthcare Firm Became the Leader in Innovative AI Use
    企業要如何從科技後段班，一個華麗轉身，就把最新AI科技玩得爐火純青？對於受到高度監管、攸關人命的醫療產業來說，這個轉身尤其困難。本文以一家醫療保險公司為例，說明它如何透過7 大原則，找出自己的轉型之道。
      22:41

  • 台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

    川普對台灣的影響
    專欄 Column川普對台灣的影響周行一美國大選結果已經抵定，川普（Donald Trump）大獲全勝，不僅奪回白宮寶座、得到49.7％的選民選票〔賀錦麗（Kamala Harris）得到48.2％〕，而且共和黨控制了參眾兩院，川普自信已得到多數美國人授權執行政見，將有4年時間「讓美國再次偉大」。川
      05:08

  • 個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

    留才攻防戰：明星業務請留步！
    胡耀東是指南之光這間新創公司的王牌業務，雖然收入不菲，卻也喪失陪伴家人的時間；近年胡耀東貸款買房，財務壓力沉重。業務副總楊思倫有意拔擢胡耀東為業務副理，以開發歐洲業務，並給予更多股票認購做為激勵。胡耀東認為這無法緩解他急迫的財務壓力，考慮轉投挖角他、願意發放現金獎金的外商銀行。另一方面，楊思倫也在苦
      20:21

  • 個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

    新創公司留才，需更有彈性及創意
    個案研究．評論 The Expert Respond新創公司留才，需更有彈性及創意詹美娟中華賓士集團高屏分公司經理指南之光遭遇的困境，的確是新創公司常見的問題。新創公司初期通常資金有限，將有限的現金用於產品研發、市場拓展等核心業務更為重要。所以在制定員工獎金制度時，多採取股票選擇權，一則可以延遲現金
      04:21

  • 個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

    掌握現職優勢，談出更多可能
    掌握現職優勢，談出更多可能楊斯倫新加坡家族基金經理 在個人職涯部分，我主張胡耀東應該留在指南之光尋求未來成長，原因有三： 第一，能力相稱。 儘管新創公司前途未明，但胡耀東的業務開發能力有目共睹、游刃有餘，職涯能見度相對清晰，況且若歐洲業務順利推動，還能降低上市的不確定性；反之，外商投行分析
      04:30

  • 個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

    下一哩該如何計程？
    王榮華是時代大車隊的創辦人，以高品質的服務和嚴格的司機規範，在高雄計程車市場占有一席之地。然而，MaaS（移動即服務）成為趨勢，各種叫車平台興起，挾著雄厚資金及集團資源，以多樣化的服務和優惠方案吸引消費者，也積極招攬各方司機加入。面對這波衝擊，王榮華是要堅守時代的品牌，獨自打造聯合在地計程車隊，
      21:40

  • 個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

    整併各區車隊，維持自主權與在地韌性
    個案研究．評論 The Expert Respond整併各區車隊，維持自主權與在地韌性王冠懿中華衛星大車隊董事長做為台灣計程車產業的業者，我認為在地計程車行的未來成功並非依賴加入大型MaaS平台，而是整合其他車隊來強化彼此的基礎。這會確保彼此車隊保持韌性和自主權。個案中時代大車隊在地方市場上的高水準
      04:18

  • 個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY

    加入MaaS，創造第二成長曲線
    加入MaaS，創造第二成長曲線葉俊谷和泰移動服務公司總經理以我多年在旅運產業的經驗，我建議時代大車隊應該把握這個機會，加入MaaS平台，此舉為傳統車行帶來了難得的轉型與成長的機會。順應時代趨勢隨著科技的迅速發展和消費者行為的改變，傳統計程車行業面臨前所未有的挑戰。乘客愈來愈依賴app即時叫車，期望迅
      04:21

  • 焦點企畫 SPOTLIGHT

    「員工體驗」新顯學 What Companies Get Wrong About the Employee Experience
    員工為何離職，你真的知道嗎？研究顯示，員工離職的關鍵在於——他們在職場與生活中感受不到進展。唯有真正了解員工的離職動機，才能擬定有效的留才策略。這需要企業積極蒐集員工的回饋意見，並有策略地將意見轉化為具體行動。此外，企業必須重視「員工體驗」，將工作視為「產品」，員工視為「顧客」，深入了解他們的需求和
      00:57

  • 焦點企畫 SPOTLIGHT

    你知道員工為何會離職嗎？Why Employees Quit
    企業為了解決員工離職、人才流失的問題，嘗試運用各種方法，但效果往往不如預期。這是因為它們沒有抓到問題的癥結點：員工離職，是因為沒有獲得他們在職涯和生活中想要的進展。本文深入分析員工渴望取得的進展，並提出3 種方法，讓企業領導人留住好人才。
      38:53

  • 關鍵論述 FEATURE

    本文觀念精粹
    關鍵論述 Feature本文觀念精粹情況隨著氣候變遷及其效應的事證日積月累，許多董事會已經將氣候治理加入議程。挑戰各方愈來愈期望董事會與企業領導人對於氣候治理，能夠採行有憑有據、合理合宜的做法。然而，不同公司的做法天差地遠。前進之道作者針對有意義的氣候監督提出8項標誌，每項標誌都涉及一系列議題，領導
      00:48

  • 焦點企畫 SPOTLIGHT

    換工作的推力與拉力
    SPOTLIGHT換工作的推力與拉力當前的狀況可能會把員工推離公司，但他們往往會留在原地，直到吸引人的工作也在拉動他們才異動。在我們研究的換工作者當中，促使他們離職最常見的推力與拉力包括：推力：● 我無法尊敬或信任與我共事的人。● 我覺得我做的工作對公司、世界或我的人生幾乎沒有影響。● 日常管理方式
      02:59

  • 焦點企畫SPOTLIGHT

    他們為什麼離職？面談指南
    焦點企畫 Spotlight他們為什麼離職？面談指南在與員工面談，詢問他們最近換工作的事情以前，要先設定期望。告訴他們沒必要先做準備。你只是想聊聊。你不會做任何判斷，一切都會保密。接著，你就可以開始了。把這場談話當成是為員工換工作拍攝紀錄片。 如此定調以後，你可以用下面這些句子說明接下來要進行的流
      06:34

  • 焦點企畫 SPOTLIGHT

    化員工回饋意見為行動 Turn Employee Feedback into Action
    為了吸引與留住人才，企業往往會蒐集員工的意見，然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關，常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7 大挑戰，並以實例說明成功應對的方法。
      30:02

  • 焦點企畫 SPOTLIGHT

    當員工「選擇工作」如同顧客「選購產品」Reimagining Work as a Product
    要如何改善員工的工作體驗，提高他們的工作滿意度？作者建議，可以借鑑管理學大師克里斯汀生的「待完成工作」理論，將工作視為產品，員工雇用這個產品來滿足自己的需求。如此一來，工作設計就能從產品設計取經，也能兼顧員工需求與組織目標。
      23:45

  • 關鍵論述 FEATURE

    改善銷售與行銷的連結 A Better Way to Link Sales and Marketing
    B2B 公司的客戶都希望在採購過程獲得個人化流暢體驗。但是這些公司的客戶數據往往分散在不同部門，彼此互不相連，無法完整提升客戶體驗。本文建議成立「數位客戶中心」，整合不同數據，讓銷售、行銷、客服等部門可以更有效地同步運作。
      30:17

  • 關鍵論述 FEATURE

    設計不會報廢的「成長型」產品 Design Products That Won't Become Obsolete
    消費者在不同階段會有不同需求，如果公司設計出一款會跟著消費者一起成長與改變的產品，那麼公司不僅可以提高顧客價值、促進環境永續，更能從中獲利、取得競爭優勢。這類產品如何打造、採取何種商業模式，本文具體介紹。
      23:15

  • 台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

    讓產品價值持續進化 抓住消費者「善變的心」
    B2C企業要如何持續吸引消費者？「成長型產品」不但能滿足顧客多變的需求，還能延長產品生命週期，有助於建構出整合供應鏈上下游的生態系。宜家、Keurig 咖啡機等知名品牌都已開始布局，打造能持續創造價值的產品。
      11:25

  • 台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

    Whoscall 無懼時代變革，化身防詐守門人！
    最初以「辨識陌生來電」為主要產品價值的 Whoscall ，隨著市場趨勢和用戶需求不斷進化，如今成為深受全球用戶信賴的數位防詐利器。這樣一個能夠與時俱進、不斷成長的產品，究竟是如何打造的呢？
      07:32

  • 關鍵論述 FEATURE

    你的氣候治理有做到這八件事嗎？How Robust Is Your Climate Governance?
    氣候變遷的證據愈來愈多，因此，大眾也愈來愈要求企業的董事會將氣候治理納入職責範圍。那麼，董事會該如何做出良好的氣候治理？本文提出8 項具體標誌，也說明董事會必須面對的種種挑戰。
      32:21

  • 台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

    台灣氣候治理新篇章：由上而下驅動淨零轉型
    聯合國氣候變遷大會甫落幕，台灣政府積極響應，環境部成立「綠色戰略辦公室」，由上而下推動減碳工作。此外，政府也將於2025 年開徵碳費，鼓勵企業進行減碳投資。氣候治理需要政府、企業和全民共同努力，一起邁向 2050 淨零目標。
      07:18

  • 自我管理 MANAGING YOURSELF

    拆解過勞炸彈，找到當主管的快樂 Finding Joy as a Manager — Even on Bad Day
    管理別人前，先把自己管理好；讓團隊有士氣前，先讓自己有士氣。要怎麼在工作中找到快樂，進而讓團隊成員也感染你的快樂？本文從日文「生き甲斐」（Ikigai ，指存在的理由）出發，介紹四個有效的快樂策略。
      14:06

  • 職涯經驗談 LIFE'S WORK

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    職涯經驗談 Life's Work凱坦吉．布朗．傑克遜 Ketanji Brown Jackson採訪／艾莉森．比爾德Alison Beard 她在美國《民權法案》（Civil Rights Act）加速廢除種族隔離的6年後出生，就讀一所以白人為主的高中時，成為辯論冠軍和班長。申請大學時，她表示自
      05:16

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