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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0202

No.202_Jun-01-23

✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：: 遠見天下
國家/地區：: Taiwan

哈佛商業評論 - No.0202 預覽

編者的話

你的人才策略有何盲點？

編者的話 From the Editor你的人才策略有何盲點？如果問領導人，組織要在競爭激烈的環境中勝出，關鍵是什麼？相信答案一致是「人才」。然而在人才的選用育留上，組織還是忽略了一些面向。首先，第一線員工是執行企業策略的最重要人力，這些人力包括清潔人員、服務生、零售業的櫃台人員等，他們是面對顧客、

03:56
萬象 DEPARTMENTS

開會是你被看見的舞台

執行長觀點 Mary's Talk開會是你被看見的舞台文／楊瑪利開會，是上班族每日工作中最稀鬆平常的活動。因此絕大多數人一定認為，開會是工作中的日常小事。但你有沒有算過自己每天開幾個會呢？如果你知道，你超過一半的上班時間都用在開會上，應該就不會認為開會是一件小事了。《哈佛商業評論》文章指出，過去50

04:44
萬象 DEPARTMENTS

本期協力名家

Contributors本期協力名家珊妮普．湯恩 Zeynep Ton十多年來，湯恩的研究顯示，企業不需要靠提供薪水難以為生、工作時間不可預測的無前途工作，來保有競爭力。儘管如此，許多領導人仍然堅持現狀。她說：「即使是原則上想提供好工作的人，也不願意改變。」本文摘自她即將出版的新書《提供好工作的理由

02:31
實戰作為 HOW WE DID IT

企業何時該參與高爭議性議題？ When Should Your Company Weigh In on Hot-Button Issues?

在如今的社會氛圍中，企業不能只關心獲利，更需要對相關的重要社會議題進行表態；關鍵在於，涉入的時機與考量為何？

11:00
專欄 COLUMN

設定關鍵「啟動訊號」

專欄Column設定關鍵「啟動訊號」周行一台灣的朝野在公共政策上缺乏共識，但是在台海的戰爭風險已大為升高這方面，卻難得有了共識。政府將義務兵役延長成為一年、敦促美國盡速交貨採購的武器、與美國政府討論在台灣共同製造武器彈藥；國防部長宣稱如果中國大陸的無人機進入台灣12海哩領空之內，我方將視為對方已採取

04:34
專欄 COLUMN

民主政治、公民社會與網路世界

民主政治似乎已經成為當代的「普世價值」，但理想的民主體制建立在「公民社會」之上。數位科技的進步理應推動公民社會的發展，然而現況並非如此⋯⋯

10:09
專欄 COLUMN

黃陳宏：迎戰全數據、全連結、全綠色三大趨勢

數位轉型是企業管理的重要議題，再加上地緣風險、節能減碳等考量，領導人該如何著手？黃陳宏分享他的經驗觀點。

07:04
專欄 COLUMN

六大策略推動數位轉型，關鍵在觀念與人心

數位轉型的關鍵在「數位」還是「轉型」？清華大學科技管理研究所講座教授洪世章，以他超過20年的研究經驗總結出六大心法，助領導人掌握開啟成功的鑰匙。

16:02
專欄 COLUMN

供應鏈碳盤查元年台中精機跑出第一棒

「氣候變遷因應法」已在立法院三讀通過，各企業不能再將節能減碳視為「非緊急事務」。台中精機在工具機產業領跑，號召供應鏈上下游共同零碳轉型，應如何做呢？

13:25
焦點企畫 Spotlight

留住一線員工How to Hang On to Your Frontline Workers

餐飲服務生、接待櫃檯、客服人員、運輸司機、清潔工⋯⋯說到基層的一線工作，你會想到什麼？低薪、環境惡劣、流動率高、士氣低落──高階主管向來認為這種工作替換率高，走一波會再來一波，不值得關心。然而新冠疫情過後他們憂心忡忡地發現：基層工作聘不到人手，顧客滿意度下滑，甚至經營出現困難。那麼，人力都去哪裡了？

00:54
焦點企畫 Spotlight

輕忽低薪員工醞釀巨大損失The High Cost of Neglecting Low-Wage Workers

餐飲業服務生、清潔工、外送員⋯⋯這些在第一線奔波的低薪族群，從未受到公司高階主管應有的重視。你還覺得這些基層員工對公司的營運無關緊要嗎？小心輕忽釀成大損失⋯⋯

34:02
焦點企畫 Spotlight

拒絕壞工作創造好工作The Obstacles to Creating Good Jobs

低薪、工作條件差的「壞工作」，是勞動力市場裡的必要之惡嗎？許多領導人認為自己很為難，客觀來說有太多無法提供一份「好工作」的無奈，但這些或許都只是嚴重的誤解。

37:38
焦點企畫 Spotlight

「務必要盡力協助員工為成功做好準備」“You've Got to Set Your People Up to Succeed”

沃爾瑪旗下的零售商「山姆會員商店」，從2019年6月開始推行一系列改造人員工作內容的變革措施，包括在工作流程中推行新技術，以及給員工加薪。他們的高階領導人為何會有這樣的考量與決策？又是如何執行的？

20:03
關鍵論述 FEATURE

設計內部人才流通市場How to Design an Internal Talent Marketplace

如何留住人才，降低離職率，始終是企業的難題，而其中一個解決之道，便是架設「內部人才市場」，即在公司內設計媒合平台，讓有各別需求的員工與相應職缺可以即時配對。應該如何打造一個能讓員工與管理階層都滿意的內部人才市場？

29:03
關鍵論述 FEATURE

品牌塑造與績效行銷不相悖How Brand Building & Performance Marketing Can Work Together

在這個無處不網路的時代，行銷人慣於透過績效行銷來精確掌握預算與短期效益，然而許多高階主管擔憂，這麼做會損害需要長期經營的品牌塑造策略。這兩者之間真的難以調和嗎？

36:38
關鍵論述 FEATURE

我的新創事業是營利還是非營利？Should Your Start-up Be For-Profit or Nonprofit?

如今，營利事業與非營利組織之間的界線愈發模糊。營利事業能以嘉惠社會的方式經營，非營利組織也能提供極具市場競爭力的產品。帶有社會使命感的創業者，應盡早確定自己的新創企業屬於何者，以避免後續的經營難題。

32:30
關鍵論述 FEATURE

寫給台灣讀者的社會創新創業指南

新創事業究竟應該登記為營利或非營利事業？國立清華大學科技管理研究所副教授謝英哲長期研究台灣的社會創新與創業，本文將結合台灣政策環境，為台灣創業家提供更寬廣的思路。

09:24
自我管理MANAGING YOURSELF

六項訣竅獲得真誠回饋意見How Leaders Can Get the Feedback They Need to Grow

要取得真誠的回饋意見，本來就不是容易的事，尤其在大環境充滿不確定的時候，不舒服的情緒壓力更令人卻步。然而愈是在這種時候，愈是需要回饋意見來協助我們步向正途；領導人應採取何種行動？

17:59
個案研究 HBR CASE STUDY

是時候退出俄羅斯市場？Is It Time to Exit Russia?

眼見俄烏之間爆發戰爭，相關企業紛紛退出俄羅斯市場。貝琳達身為企業執行長也需要表態，但她身處製藥公司，離開俄羅斯恐怕會使某些必需藥品斷供。這不是輕而易舉的抉擇⋯⋯

16:36
個案研究 HBR CASE STUDY

留在俄羅斯有其必要

留在俄羅斯有其必要林恩．佩瑞．伍騰Lynn Perry Wooten西蒙斯大學（Simmons University）校長，與人合著《有準備的領導人》（The Prepared Leader ）。史帕克應該暫時留在俄羅斯，但縮減業務規模。這意味停止銷售任何非救命藥品，並以成本價銷售必需藥品，以避免獲

03:04
書摘BOOK DIGEST

與其積極投資，不如穩健理財

書摘Book Digest與其積極投資，不如穩健理財書名：一生金錢無虞平衡理財法作者：周行一出版社：天下文化出版日：2023年5月31日理財的背後，代表的是人們想要追求平衡充實的人生，這包含能實踐人生的理想、工作上有成就感、家庭生活幸福，以及身心靈的健康等；但是徒有想法是不行的，本書作者政治大學財務

08:06
個案研究 HBR CASE STUDY

應考慮第三種選項

個案研究．回應The Expert Respond應考慮第三種選項莎莉．薩斯曼Sally Susman輝瑞公司（Pfizer）企業事務長，著有《突破》（Breaking Through）。這不必是個全有或全無的決定。我很欽佩貝琳達堅決想要尋找原則性的方法，而且這種方法既符合自身的價值觀，也符合史帕克

02:42
個案研究HBR CASE STUDY

階段性退出俄羅斯

階段性退出俄羅斯羅倫．鐘Lauren Chung特內爾諮詢公司（Teneo）亞太策略和傳播事業執行長。貝琳達必須規畫並宣布將全面撤離俄羅斯，但會分階段執行。任何不完全退出的做法，都會讓史帕克面臨來自利害關係人的反彈，並可能損害企業商譽和市場價值。我擔任顧問，針對（實際的和潛在的）策略和商譽問題向公司

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