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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論

哈佛商業評論 - No.0203

No.203_Jul-01-23

✰✰✰✰✰關於《哈佛商業評論》為國際商業世界最具影響力的刊物，九十餘年來孕育出許多先進的管理觀念，對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章，等待迴響，然後改寫成書，如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。 ✰✰✰✰✰✰ 您之前的訂閱還沒到期嗎？不用擔心，您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊！本刊有支援【輕鬆選】方案喔，歡迎在下方價格方案中選購；如果您希望每一期都不漏接，仍建議選擇訂閱一年12期方案，若是您喜歡單本單本挑選，就可以考慮最新的輕鬆選方案喔!

甚麼是輕鬆選？

格式：: 文字模式 / PDF / ZINIO
語言：: 繁體中文
頻率：: Monthly / 一年12期/ 支援【輕鬆選】
出版商：: 遠見天下
國家/地區：: Taiwan

哈佛商業評論 - No.0203 預覽

萬象DEPARTMENTS

生成式AI，你的最佳創意伙伴

編者的話From the Editor生成式AI，你的最佳創意伙伴生成式AI（generative AI）最近成為火紅的話題，而因為它可以創造出文章、圖片、音樂、影片等各種形式的內容，大家十分擔心自己的工作會被它取代。其實，大家更應該關心的，是生成式AI將提供給人類的一大機會——擴增人類的創造力。以

03:50
萬象DEPARTMENTS

M科技贏不了難忘的體驗

執行長觀點科技贏不了難忘的體驗文／楊瑪利你有沒有終身難忘的體驗？最近一位朋友到日本北海道旅遊，特別去參觀日本建築大師安藤忠雄於星野度假村內的「水教堂」。這勾起了我的深刻回憶。多年前我曾帶領《遠見》記者報導過安藤忠雄與知名日本飯店集團星野第四代傳人星野佳路，體驗並參訪過星野多家旅館與安藤的無數建築作品

04:48
萬象DEPARTMENTS

本期協力名家Contributors

本期協力名家Contributors托金．伊朋Tojin T. Eapen伊朋早年擔任創新顧問時，觀察到「專家們往往很難產生與接受新想法，然而那些不是專家但能產生新想法的人，卻缺乏知識與資源，無法讓構想變得可行。」十多年後他體認到，生成式人工智慧（generative AI）工具，如ChatGPT，

02:45
管理新趨勢MANAGEMENT TREND

AI「生成」全新的顧客體驗Create Winning Customer Experiences with Generative AI

ChatGPT和Bard之類的AI運用，只能陪使用者聊天博君一笑？它們還可以在不同產業中大展身手，協助公司「生成」具有競爭力的顧客體驗。

12:57
構想觀察IDEA WATCH

四大訣竅拉抬銷售人員的績效How to Boost Your Sales Reps' Performance

提振銷售人員的績效，想必是所有領導人都十分樂見的事，但具體該麼做？要花多少精力讓什麼樣的人去挖掘潛在顧客？又要撥出怎麼樣的資源去負責轉換？

14:28
實戰作為HOW WE DID IT

烏克蘭新創企業如何挺過戰火A Cofounder of Ralabs on Leading a Ukrainian Start-Up Through a Year of War

2022年初，俄羅斯入侵烏克蘭震驚全球。遠在地球另一端的我們，很難想像烏克蘭人如何自保，遑論維持企業的經營。烏克蘭新創公司Ralabs的共同創辦人，告訴我們他如何帶領企業走過艱難的一年。

23:09
專欄 COLUMN

搬家與組織管理

專欄Column搬家與組織管理李瑞華我有二十多次搬家經歷，其中幾次還是跨國搬家。最近又沉浸於搬家中，本以為積累了這麼多經驗已經駕輕就熟，但過程中仍然冒出許多感悟。有感於學海無涯、溫故知新，跟大家分享和組織管理與領導相關的七點聯想和反思：1.看不見的缺點搬新家通常是因為相對於舊家，新家有一些優點，比如

08:58
專欄 COLUMN

普利司通：從布襪店「轉骨」成輪胎龍頭

專欄Column普利司通：從布襪店「轉骨」成輪胎龍頭蔡鴻青普利司通（Bridgestone）是石橋正二郎於1931年創立的輪胎公司。他原先接手布襪家業，分拆創立普利司通後，透過國際伙伴協助升級轉型，並經由關鍵性併購跳躍成長，成為日本最大輪胎商，成長過程中交叉應用內部成長及國際併購，手法值得學習。從布

09:38
專欄 COLUMN

為何是ESG，而非ESM

本文說明為何在ESG這個概念中，我們是用「governance」而不是「management」。

08:34
個案研究．台灣版TAIWAN CASE STUDY

大品牌注資是平台發展「良」機？

SalonGo成立四年來，致力於服務小型美業業主，開發線上管理系統，但成長力道不足，投資人開始施壓。此時大型連鎖品牌提出合作邀約，希望SalonGo團隊為它開發客製化系統，但此舉會讓SalonGo發展方向受制於人，創辦人暨執行長董艾琳應該答應嗎？

23:56
個案研究．台灣版TAIWAN CASE STUDY

設定關鍵指標，評估未來潛力

個案研究．評論The Expert Respond設定關鍵指標，評估未來潛力吳佳駿iCHEF共同創辦人暨執行長以我的經驗來看，要判斷個案中的兩難抉擇，創辦人董艾琳必須充分了解SaaS商業模式的經營關鍵，以及SalonGo在中小型店家市場的現況與未來發展機會。第一步要評估的是，SalonGo目前推出的

04:46
個案研究．台灣版TAIWAN CASE STUDY

與大型客戶合作，奠定基礎

與大型客戶合作，奠定基礎劉邦彥新芽網路共同創辦人從SurveyCake的發展經驗中，SalonGo應可以得到一個重要啟示：絕不應對大型連鎖客戶的合作機會置之不理。反之，應該深思熟慮如何透過談判，實現雙贏的結果，不僅可以獲取收入和市場推廣機會，更可為產品未來的發展奠定基礎。SurveyCake提供易用

04:23
個案研究．台灣版TAIWAN CASE STUDY

如何突破成長的局限

仲間科技是成立30年的IC通路公司，近五年發展趨緩，需要尋找新動能。此時畢忠科技主動遞出同業合併的橄欖枝，總經理吳煥容的兩位副手，分別從產品開發與財務風險這兩個考量面向，提出截然不同的建議。他必須在下個月的董事會到來之前，決定是否要把握這次併購機會⋯⋯

21:24
個案研究．台灣版TAIWAN CASE STUDY

先確立整合大戰略，再處理戰術問題

個案研究．評論The Expert Respond先確立整合大戰略，再處理戰術問題黃齊元台灣併購與私募股權協會創會理事長仲間做為IC通路商，應該要併購畢忠。思考這項併購決策，有三個重要的考量。第一，全世界的半導體產業趨勢都是走向整合，從上游的IC設計開始，近年英特爾（Intel）、超微（AMD）等都

04:26
個案研究．台灣版TAIWAN CASE STUDY

兩家公司問題相加，恐釀更大問題

兩家公司問題相加，恐釀更大問題何春盛研華公司董事我認為仲間科技不宜併購畢忠科技。因為這兩家都是IC通路公司，這類型的公司隨著網際網路及電子商務的發展，價格愈來愈透明，獲利的空間逐漸被限縮，毛利也愈來愈低。這個行業要生存下去，目前看起來最好的做法就是不斷擴大，達成經濟規模的綜效。但仲間和畢忠兩家公司的

04:23
封面故事COVER STORY

生成式AI，升級你的創造力How Generative AI Can Augment Human Creativity

生成式AI來勢洶洶，人類是否會被取代的話題甚囂塵上，但答案並非只有「是」與「否」。我們還有另一種選擇，就是活用這項最新科技，強化我們身為人類的寶貴價值。

27:23
關鍵論述FEATURE

晉升領導人的關鍵一躍The Leap to Leader

晉升領導高位固然欣喜，但日後在領導實務上深受挫折或走向失敗的案例，也不罕見。想要成為有績效的領導人，真正的「關鍵一躍」何在？

31:08
關鍵論述FEATURE

身心障礙員工是企業競爭優勢Disability as a Source of Competitive Advantage

雖然有愈來愈多的企業關注多元、平等與包容的議題，卻忽視一群鮮少被關注的群體，也就是身心障礙人士。根據調查，企業雇用這群人不僅是為了行善，而是可以獲得四大優勢。

30:22
關鍵論述FEATURE

數據管理道德5P原則The Ethics of Managing People's Data

龐大的使用者數據，蘊藏難以估量的價值，但企業在運用時，無論出於什麼目的或心態，都應該特別注意道德準則，以免引發意想不到的危機⋯⋯

36:54
關鍵論述FEATURE

永續長蛻變四重奏The Evolving Role of Chief Sustainability Officers

在過往，永續長的職責類似公關主管，在企業社會責任等議題上向公眾展示公司形象。隨著公眾愈發重視企業在ESG議題上有何實際作為，以及公司需要真正思考相關策略，永續長也應該積極轉變自己的職責。

35:14
自我管理MANAGING YOURSELF

求助沒有這麼難Why It's So Hard to Ask for Help

明明已經忙到分身乏術，但一想到要開口求助，許多人就感到退卻，寧可自己承擔，最後精疲力竭。為何開口尋求幫助這麼難？

16:58
哈佛書房SYNTHESIS

你仍未知的語詞力量The Power of Words

語詞不只表達想法，也可以發揮強大力量。如果你具有多語能力，更能包容差異，建立關係；正確使用語詞，還能提高團隊凝聚力、吸引受眾。甚至有意識的不說話，也是領導的超能力。

09:16
職涯經驗談LIFE'S WORK

奇塔．里薇拉Chita Rivera

職涯經驗談Life's work奇塔．里薇拉Chita Rivera採訪／艾莉森．比爾德 Alison Beard里薇拉一開始只是音樂劇歌隊的一員，但很快就來到鎂光燈下，在百老匯演出《西城故事》（West Side Story）的安妮塔（Anita）、《芝加哥》（Chicago）的薇瑪（Velma）

05:30

月刊＆其他

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常春藤生活英語 - No.0258

No. 0258

2024-11-01

$ 90 元

「大到不能倒」的美國航空巨頭波音的無盡危機巴西航空工業迎來成立55週年國泰航空引擎故障緊急返航事件美國前三大達美、聯合與美國航空的比較日本航空除役首架777-300ER客機從空服員的角度談談選位原則

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世界民航雜誌 - No.0300

No. 0300

2024-11-01

$ 220 元

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Live互動英語 - No.0283

No. 0283

2024-11-01

$ 165 元

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ABC互動英語 - No.0269

No. 0269

2024-11-01

$ 165 元

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遠見雜誌 - No.0461

No. 0461

2024-11-01

$ 150 元

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經典雜誌 - No.0316

No. 0316

2024-11-01

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互動日本語 - No.0095

No. 0095

2024-11-01

$ 165 元

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CNN互動英語 - No.0290

No. 0290

2024-11-01

$ 165 元

Intel Core Ultra 200S 桌上型AI PC處理器登場學用AI筆記助手NotebookLM11個iOS 18必學功能

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PC Home電腦家庭 - No.0346

No. 0346

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旅讀 - No.0153

No. 0153

2024-11-01

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EMBA雜誌 - No.0459

No. 0459

2024-11-01

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智富月刊 - No.0315

No. 0315

2024-11-01

$ 129 元

企業＆財經

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先探投資週刊 - No.2327

No. 2327

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大師輕鬆讀 - No.0998

No. 0998

2024-11-20

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商業周刊 - No.1931

No. 1931

2024-11-18

$ 120 元

化债投资主线新一轮化债背景下，地方AMC、城农商行以及与政府业务关联较高的行业和企业有望直接受益，改善资产质量并提升估值。

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證券市場周刊 - No.0946

No. 0946

2024-11-16

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先探投資週刊 - No.2326

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今周刊 - No.1456

No. 1456

2024-11-14

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天下雜誌 - No.0811

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經貿透視雙周刊 - No.0656

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商業周刊 - No.1930

No. 1930

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No. 0945

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先探投資週刊 - No.2325

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PC Home電腦家庭 - No.0346

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先探投資週刊 - No.2327

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