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Manager Today 經理人

經理人 - No.0227

No.227_Oct-01-23
關於《Manager Today經理人月刊》, 是台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌, 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼,而告訴經理人實際上該如何去執行的太少,《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐,則正好填補了這個重要的需求。~來自已故的管理大師彼得.杜拉克的肯定~ ✰✰✰✰✰ 經理人月刊每月1號發行;一年12 期。您之前的訂閱還沒到期嗎?不用擔心,您現在訂閱的期數會自動接續上一次的訂閱期數、不會重疊!✰✰✰✰✰✰ 本刊有支援【輕鬆選】方案喔,歡迎在下方價格方案中選購;如果您希望每一期都不漏接,仍建議選擇訂閱《經理人》12期或24期方案,若是您喜歡單本單本挑選,就可以考慮最新的【輕鬆選】方案喔!


格式:
文字模式 / PDF / ZINIO
語言:
繁體中文
頻率:
Monthly /支援【輕鬆選】
出版商:
Business Next Publishing Corp.
國家/地區:
Taiwan

經理人 - No.0227 預覽

  • 編輯台時間

    先學解法,再學解題

    先學解法,再學解題 在這個世界上,有很多事在做之前,都需要學習理論和實務,像是當醫生,幫患者看病開刀。但是,同樣有很多事,我們似乎從來不曾學習過基礎的方法論,就上路了,像是當主管,幫公司或團隊解決問題。我們的假設是,有人帶,做中學,做久了,看多了,很多事情自然會有答案。 如果試著用X軸(從複雜到簡
      03:43
  • 版權頁

    ManagerToday經理人

    ManagerToday經理人 創辦人 何飛鵬 Fei Peng Ho 執行長 陳素蘭 Katie Chen編輯部 總編輯 齊立文 Liwen Chi副總編輯 張玉琦 Amy Chang資深採訪編輯高士閔 Winston Kao林庭安 Natalie Lin盧廷羲 Yuuto Lu採訪編輯
      04:18
  • 社長學步集

    工作也要交朋友

    職場4種工作關係:知己、朋友、同事、敵人,最基本的是同事,相處得好可進階為朋友,如個性相符、觀念相近,可再進階為知己;至於討厭的人要保持距離,不要變成敵人,變成敵人就麻煩了。
      04:18
  • 管理顧問工具箱

    別讓技術變麻煩!導入生成式AI的下一步是?

    企業使用生成式AI的決勝點,是誰能在組織裡設計合理的配套措施,和員工妥善溝通、引發變革,才能讓技術變成戰力,否則可能開啟另一場災難。
      04:57
  • 活用財務學管理

    老闆的第一堂財務實戰課:收入,其實沒那麼多!

    企業無不想要收入極大化。正因如此,財務報表的會計原則,給收入定下很多嚴謹的規範,深怕企業膨脹了收入,誤導了閱讀財務報表者的判斷。
      06:29
  • 趨勢思維學

    旅程要好玩得靠業者齊心合作,食、宿、遊、購、行,缺一不可

    交通部統計,累計至今年7月,台灣出國旅客人次已超過616萬人次;國外觀光客來台,累計約320萬人次。其中,日本來台旅客人次不到疫情前一半。
      05:16
  • 當策略與實務相遇

    找到轉型的方向不夠,邊轉邊磨合才能運行無礙

    策略管理就像旅程,制定路線只是起步,想要抵達目的地,除了訂定明確方向,更需要從組織結構、關鍵營運流程和人才資源3個面向進行校準。
      06:15
  • 管理在線

    百大雲端運算公司Open AI奪冠, 榜單上半數已推生成式AI功能

    科技業必讀 百大雲端運算公司Open AI奪冠, 榜單上半數已推生成式AI功能 日前《富比士》(Forbes)公布全球百大雲端運算公司榜單,AI公司Open AI首次榮登榜首,顯見AI熱潮持續在全球發酵。報導指出,受益於AI產業的蓬勃發展,今年榜單出現許多新面孔。 2022年11月,Open A
      03:23
  • 管理在線

    聯合供應商、政府降低出口成本,唐吉訶德母公司淨利連14年成長

    零售業必讀 聯合供應商、政府降低出口成本,唐吉訶德母公司淨利連14年成長 今(2023)年8月底,日本跨國連鎖折扣店唐吉訶德(Don Quijote)在台灣開設第三家「Don Don Donki」分店;這次特別引進旗下迴轉壽司品牌「鮮選壽司」、販售和牛便當,引起話題。 這其實是唐吉訶德母公司泛
      03:38
  • 管理在線

    拜俄烏戰爭之賜,石油利潤飆升,沙烏地阿拉伯或成全球商業新勢力

    高階經理人必讀 拜俄烏戰爭之賜,石油利潤飆升,沙烏地阿拉伯或成全球商業新勢力 根據《財星》(Fortune)2022年全球企業500強名單調查,美國跨國零售企業沃爾瑪(Walmart)拿下第一名,已盤踞榜首長達10年。不過《財星》預估,坐二望一的沙烏地阿拉伯國家石油公司(Saudi Arabi
      03:36
  • 管理在線

    千人研究小組、每周對焦會議,助微軟在AI大戰中拔得頭籌

    科技業必讀 千人研究小組、每周對焦會議,助微軟在AI大戰中拔得頭籌 「如果你2、3年前問我微軟在人工智慧領域的地位,我可能會把他排在第3、4名。」科技研究機構Moor Insights & Strategy分析師帕特里克.穆爾黑德(Patrick Moorhead)表示。然而,現在情況已不同。
      03:35
  • 管理在線

    給執行長的警鐘:勿因小成功而自滿

    執行長必讀 給執行長的警鐘:勿因小成功而自滿 美國金融服務巨頭摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)董事長、銀行家傑米.戴蒙(Jamie Dimon)曾帶領公司度過2008年的金融海嘯危機,2012年卻因為投資衍生性金融商品失誤,虧損20億美元(約新台幣600億元),他坦言,「我
      03:22
  • 管理在線

    企業該不該聲援社會和政治議題? 先問問利害關係人怎麼想

    管理者必讀 企業該不該聲援社會和政治議題? 先問問利害關係人怎麼想 每年10月,台灣會舉辦「同志大遊行」,過往Google台灣、聯合利華(Unilever)和安永聯合會計師事務所(EY Taiwan)等企業都會響應參與,倡議多元共融的價值觀。然而,面對社會和政治議題,企業是否該明確表態,一直是
      03:26
  • 管理在線

    「演算法慣性」恐讓決策失靈, 需定期更新、整合一線員工觀點

    領導者必讀 「演算法慣性」恐讓決策失靈, 需定期更新、整合一線員工觀點 面對複雜多變的環境,愈來愈多組織透過演算法了解大數據預測未來布局。美國線上房地產公司Zillow,透過建立網路平台集中房屋買賣資訊,並且提供使用者免費查詢,藉此讓美國房屋買賣更透明,就像是台灣的房屋實價登錄網站,並利用演算
      03:23
  • 趨勢話題

    臺灣碳權交易所正式成立, 一次掌握3種交易方式

    台灣總統蔡英文攜同行政院、立法院、高雄市政府及市議會同仁為臺灣碳權交易所揭牌,以澆水灌溉綠植成長茁壯,呼應「手護臺灣,減碳同行」理念。
      07:44
  • 趨勢話題

    嘖嘖看好、貝殼放大看壞,卻都想拚「長尾效益」

    2012年被視為台灣集資平台元年,集資總金額達新台幣800萬元。從那時起,產業迎來第一個狂飆成長的10年。
      07:59
  • 實用祕技

    說話多附和、先提意見再稱讚,好心不會被誤會

    表達訣竅 說話多附和、先提意見再稱讚,好心不會被誤會 上次你提醒同事簡報內容做錯了,這次他又犯一樣的錯誤,此時你會不耐煩地指出問題,還是好聲好氣地說明?希望提高溝通效率、帶來正向結果,《正面溝通練習課》作者金炫廷推薦「正面溝通法」,是一種不以負面態度,採正向積極的對話方式,能打造溫暖氛圍,讓對
      03:11
  • 實用祕技

    培養3種關鍵思維,解題、創新快又有效

    思考技巧 培養3種關鍵思維,解題、創新快又有效 過去商業環境的變化,不如現在迅速和複雜,工作者往往能靠一項技能做到退休。然而,數位化浪潮帶來龐大資訊,職場生態也隨之改變。《敏捷思考的高績效工作術》指出,如今對個人能力要求多元靈活和自發性,必須懂得迅速解決問題、即時做出反應,並產出創新成果。如何瞄
      03:08
  • 實用祕技

    少閒聊、多傾聽,話少才能提高生產力

    溝通效率 少閒聊、多傾聽,話少才能提高生產力 無論是銷售產品、開會議事,我們會不斷說話來說服對方、表達意見,但是說太多,反而讓與會者疲勞,還浪費大把時間。《閉嘴的藝術》作者丹.萊昂斯(Dan Lyons)提到,美國每天平均有1100萬場會議,能有效溝通的僅占一成,換算成時間,總共浪費240
      03:16
  • 實用祕技

    不懂得表現自己,就用行動增加他人的信任感

    個人影響 不懂得表現自己,就用行動增加他人的信任感 在《伊索寓言》中,烏龜奮力不懈地跑,最終贏過兔子。然而在現實生活中,似乎像兔子一樣充滿自信、行動速度快,才是職場贏家? 《慢行致勝》作者、國際知名培訓師麥特‧利投(Matt Little),從健身房折毛巾的小弟,一路奮鬥成為網球奧運金牌安迪‧
      03:18
  • 管理圖解

    依「誰說了算」分辨組織結構,發揮團隊優勢、當心風險

    明茲伯格談4種組織類型 依「誰說了算」分辨組織結構,發揮團隊優勢、當心風險 組織到底是什麼?我們的每一天都離不開組織,到公司上班,面對的是組織。 下班了,提供美食的餐廳也是組織;低頭滑手機,背後是手機製造商和網路服務。 但是大家往往對組織只有模糊的概念,不清楚它實際運作的方式。出版多本組織管理
      02:28
  • 商管選書

    協助客戶創造高經濟價值,打造出日本市值前5大企業

    電子感測器公司基恩斯(Keyence)的高附加價值經營法 協助客戶創造高經濟價值,打造出日本市值前5大企業 你可能知道豐田汽車(TOYOTA)的「及時生產」(just in time)模式,也就是透過製造流程改善等方式,減少時間、庫存及不必要的成本浪費;不過,你可能不曉得,在日本大阪,有一家電
      08:31
  • 商管選書

    腦內興奮和抑制系統的天平, 決定了你愛好冒險或穩定

    解開大腦的原廠設定 腦內興奮和抑制系統的天平, 決定了你愛好冒險或穩定 總經理祕書臨時通知會議時間提前,你是老神在在,還是感到焦慮緊張?為什麼有的人可以一份工作做十幾年,有些人卻老是待不住想換跑道呢?臨床心理學家康乃爾.考恩(Connell Cowan)和臨床醫生大衛.基博(David Kip
      07:10
  • 主題學習

    超強問題解決力

    從容應對工作任務、輕鬆化解生活困擾 超強問題解決力 ChatGPT發布後,還有哪些工作、哪些技能不會被取代,應該是全球知識型工作者共同的焦慮。儘管人工智慧(AI,artificial intelligence)強大,但它依賴現有的資料學習和生成答案。因此,AI能解決的問題,是已經有解答、有資料的
      01:04
  • 主題學習

    商業世界即不斷解題的過程,

    發揮AI價值的關鍵能力 商業世界即不斷解題的過程,你準備好了嗎? 負責銷售工業品的部門,連續6個月業績未達標,深入調查發現,他們經常接到客戶投訴,為了妥善處理客訴而沒有餘裕拜訪新客戶,業績才會下滑。檢討會議上,部門主管允諾會整理一份客訴應對手冊,協助同仁縮短處理客訴的時間,讓他們能把時間留給
      08:08
  • 主題學習

    解決問題的5種路徑

    問題想清楚,答案就不遠了 解決問題的5種路徑
      00:11
  • 主題學習

    定義理想與現狀的落差,推敲出「問題」的全貌

    發現問題 定義理想與現狀的落差,推敲出「問題」的全貌 全球出租影業龍頭百視達(Blockbuster)在2004年盛極一時,全球有9000多間店、8萬多名員工,2010年卻聲請破產。《富比世》(Forbes)歸納出幾個原因,包括面對影視數位化浪潮,沒有意識到問題嚴重性,太晚轉型。 另一方面,2
      09:10
  • 主題學習

    明確限縮問題的範圍,才不會亂槍打鳥做白工

    定義問題 明確限縮問題的範圍,才不會亂槍打鳥做白工 小李踏進業務圈不久,努力跑客戶業績還是未達標,他決定增加拜訪頻率;阿民是公司總務,發現近來電費暴增,為了幫公司節省成本,決定將冷氣溫度提高。小李跟阿民都碰到問題,他們都很直覺地做出因應措施,卻沒法達到目標,甚至造成反效果。 《解決問題》一書認
      06:59
  • 主題學習

    將大問題分成易答的小問題,再俯瞰整體、找出原因

    拆解問題 將大問題分成易答的小問題,再俯瞰整體、找出原因 假如你是銷售主管,發現團隊上個月的銷售業績下降,首先要做的,就是要找出問題出自於哪裡。於是,你會收集每個可獲得的資訊,比如產業環境、技術地位、銷售流程、人員缺失等因素,等到所有數據和事實攤在眼前,才開始思考問題點。 然而,《金字塔原理》
      06:39
  • 主題學習

    擺脫經驗法則的慣性思考,善用分析工具找解方

    提出對策 擺脫經驗法則的慣性思考,善用分析工具找解方 主管詢問產品經理「為何某產品市占率下降?」經理說,因為產品不夠新穎,無法吸引年輕人,建議推出新品項。主管接著說:公司不是每3個月調整產品,還請網紅代言嗎?經理一時答不出話來。 我們碰到問題時,常會憑直覺與經驗說出「原因」與「解決對策」,然後
      08:19
  • 主題學習

    培養互相學習的心態,有效避開決策偏誤

    破除團隊盲點 培養互相學習的心態,有效避開決策偏誤 俗語說「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」,形容只要大家齊心協力,即使是平庸的人也能贏過天才。不過,回想工作中的會議場景,雖然很多人與會,卻未必能做到集思廣益,這是為什麼呢? 《麥肯錫最強問題解決法》以美國知名管理學家羅伯.華特曼(Robert H.
      05:32
  • 主題學習

    建立解題的「共通語言」,培育跨部門整合性思維

    規畫工作流程 建立解題的「共通語言」,培育跨部門整合性思維 二次大戰期間,美國為了搶先德國開發首枚核子武器,啟動「曼哈頓計劃」(Manhattan Project)。不只超越德國進度,在短短3年內從無到有製造出原子彈,許多大名鼎鼎的科學家都投身這個未知的領域,包括尼爾斯.波耳(Niels
      05:32
  • 主題學習

    以衝突引發聽眾興趣,帶出結論 團隊跟上思路,才能動起來

    內部溝通 以衝突引發聽眾興趣,帶出結論 團隊跟上思路,才能動起來 某公司為了跟上科技發展趨勢,在每周五安排AI課程,並要求全公司員工都要到齊。總經理告訴員工,這樣才能讓公司保持競爭優勢,幾次後卻發現員工興致缺缺且常缺席。 上述是一個說服組織行動失敗的例子,原因在於總經理只講這個方法對公司的
      04:19
  • 主題學習

    每個棘手問題都代表學習機會,解決了,就成為人生的養分

    如何培養解決問題的能力? 每個棘手問題都代表學習機會,解決了,就成為人生的養分 台積電每日例行的生產製造會議,主管問,為什麼昨天目標出3片(光罩),卻只出2片?底下的人面露困惑,答不出來。主管要求立刻找出原因,下午發信說明。這是彭建文剛進台積電生產管理部門時的情景。雖然會議是20多年前的事,但
      04:50
  • 主題學習

    結構性問題得從源頭下手,與學校合作長期培養人才

    如何解決人力資源稀缺的問題? 結構性問題得從源頭下手,與學校合作長期培養人才 「有一次我去學校的家長會,要填家長職業,我寫了『臨床試驗』,後來不小心聽到老師說,原來臨床試驗是一種工作。你就會想:老師都可能不曉得有這個工作了,更何況是學生和其他家長。」而這,就是美商默沙東藥廠(MSD,Merck
      05:28
  • 主題學習

    組一個對痛點最有共鳴的團隊,找出舊思維「沒看見」的問題

    如何挖掘用戶需求,推出新產品? 組一個對痛點最有共鳴的團隊,找出舊思維「沒看見」的問題 去年(2022)下半年,Gogoro發表了專為女性打造的全新電動機車Gogoro Delight,帶著淺色外觀與珠光材質,推出後即大受好評,銷量持續成長,2023年第二季,銷量就比前一季增加了50%。 這並
      05:21
  • CEO管理講堂

    從做漁船到造軍艦,設計就是核心競爭力!

    從做漁船到造軍艦,設計就是核心競爭力! 「你們進來一定會很驚訝,造船廠怎麼是這個樣子?」當車子一駛進位於蘇澳的龍德宜蘭6廠門口,「Every ship a work of art.」(每艘船都是一件藝術品)」的字樣立即可見;走進廠房大廳,空間寬敞透亮,一個個玻璃櫃裡,陳列著歷年來的船艦產品模型;天
      19:38
  • 轉型人物

    3策略,把燒錢業務做到賺錢!首家數位銀行,如何成為獲利王?

    王道銀行總經理 李芳遠 3策略,把燒錢業務做到賺錢!首家數位銀行,如何成為獲利王? 在2023年3月,王道銀行在法說會上宣布:2022年獲利創歷史新高,扣除掉台灣工銀租賃與日盛國際租賃合併案的一次性收益,稅後純益新台幣20億元,每股盈餘(EPS,earnings per share)1.80元,
      07:54
  • 轉型人物

    研發、生產、維修一條龍服務,X光平板感測器元件全球市占第一

    睿生光電總經理 李志聖 研發、生產、維修一條龍服務,X光平板感測器元件全球市占第一 早在1895年,德國物理學家威廉.倫琴(Wilhelm Röntgen)發現了X光(X-ray),它是波長在0.01~10奈米的電磁輻射,擁有穿透物質的能力,如今廣泛應用在醫療檢測上。 2019年成立的睿生光電,
      08:22
  • 人才策略講堂

    企業心態開放、提高相對薪酬,有助招募跨國人才

    台灣正面臨少子化與缺工潮帶來的影響,為了填補本國勞動力的缺口,招募跨國人才成為必須認真思考的課題。企業準備好了嗎?
      05:48
  • 管理心思維

    好舞台、高留任率的關鍵,激勵團隊找到「滿足感」

    許多人離職是因為企業環境不好、沒有發展舞台,究竟何謂「好舞台」?必須要讓員工有學習、有進步空間,才能提升留才率。
      03:58
  • 對談現場

    為什麼員工盡心盡力工作,卻不願為最終成果負責?

    員工不敬業,很多老闆會責怪員工素質太差,但也可歸因於領導者的領導力不足。一旦,員工不敬業這件事,成為領導者的責任,就有解方了。
      03:13
  • 天秤上的商場法碼

    雙方簽訂合約後,可以反悔嗎?

    契約是民法中動用最多條文加以規範的事項,最主要在於契約對經濟活動及商業交易是不可或缺的重要工具。但根據簽約雙方對內容認知不同,法院會做出不同的裁決。
      05:55
  • 特別企畫

    發揮同理、相互理解非暴力溝通法

    發揮同理、相互理解非暴力溝通法 「你又遲到了!」「為什麼你做事總是拖拖拉拉?」這些話,你曾經說過嗎?還是從別人嘴巴裡聽到? 這些帶有批判、貶低、責備的語言,被美國心理學家馬歇爾.盧森堡(Marshall Rosenberg)稱為「暴力語言」,它的象徵動物是豺狼;長頸鹿則代表同理、善解人意的「非暴力
      00:49
  • 特別企畫

    覺察情緒背後的需要,才能開啟同理、促成合作

    讓微軟轉型成功的「非暴力溝通」 覺察情緒背後的需要,才能開啟同理、促成合作 一本與管理無關的書籍,為什麼成了微軟(Microsoft)執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)拯救公司的重要角色? 納德拉在自傳《刷新未來》提到,接任執行長後的首次高階主管會議,他就發給每位主管一人一本《
      06:00
  • 特別企畫

    聆聽情緒背後的「需要」,滿足對方也不委屈自己

    美國非暴力溝通中心認證培訓師 鄺麗君 聆聽情緒背後的「需要」,滿足對方也不委屈自己 「這件事交給你3個月了,怎麼還沒有進度?」聽到主管這句提問,你會有什麼反應? 如果覺得他在責怪你,通常接下來的對話會有2種發展。第一,怪罪對方、指責回去,「你有什麼資格說我?」「都是其他部門拖到時間」;另一種則
      04:54
  • 特別企畫

    把真實想法傳達出去,接不接受,就交由對方決定

    中華好好說話,學會創辦人 賴佩霞 把真實想法傳達出去,接不接受,就交由對方決定 日前,因為出演《人選之人》總統一角而備受人知的女星賴佩霞,除了演員身分,也是「中華好好說話,學會」創辦人、暢銷書《我想跟你好好說話》的作者,「我花了40多年鑽研心理學,一直想要解開心裡的結,讓自己遇到不舒服的情況時
      05:01
  • 特別企畫

    我真的不想找架吵,為什麼一說話就激起對立?

    觀察,但不評論 我真的不想找架吵,為什麼一說話就激起對立? 「你可以說看到我沒做家事,心裡很失望,但罵我『不負責任』,並不會讓我更想幫忙。你可以說我拒絕你的追求,讓你頗為受傷,但罵我是『木頭人』,並不會讓你將來更有希望。」 全球首位非暴力溝通專家馬歇爾.盧森堡(Marshall Rosenbe
      03:27
  • 特別企畫

    我感覺很受傷,應該坦白講出來嗎?

    表達內心感受 我感覺很受傷,應該坦白講出來嗎? 你曾經坦誠地說出自己的情緒嗎?「我很生氣」「感覺受傷害」,這些感覺不宜公開的內心活動,其實是有助於溝通的利器。幫助對方充分了解你的感受,雙方才有機會進一步掌握彼此需要、達成共識。 雖然我們常常使用「我覺得」這個詞,但實際上卻沒有說出太多感受。《不再
      03:10
  • 特別企畫

    面對同事赴約遲到,為何我有時擔心、有時生氣?

    認清自身需要 面對同事赴約遲到,為何我有時擔心、有時生氣? 和部門同事約了午餐,過了12點他卻沒出現,你可能會生氣地想「這麼沒有時間觀念」,但再過1小時他還是沒來,你或許會轉為擔憂,怕對方出事了。 明明都是遲到,為什麼你上一秒生氣、下一秒又轉為擔心?《不再各說各話》提到,人們在面對相同情境,可能
      03:50
  • 特別企畫

    為什麼我表達了訴求,卻沒有人願意照著做?

    提出具體請求 為什麼我表達了訴求,卻沒有人願意照著做? 「我希望你們在公司裡能隨心所欲地發表意見。」當主管這樣說,你真的敢想到什麼就說什麼嗎? 多數人不敢,因為這句話有太多模糊空間,很難確保自己會不會有天因為「太隨心所欲」,而喪失晉升機會。 多數人不敢,因為這句話有太多模糊空間,很難確保自
      03:40
  • 特別企畫

    用「觀察」代替「評論」,降低對方的防衛心理

    想請員工調整行為,該怎麼開口? 用「觀察」代替「評論」,降低對方的防衛心理 與主管面談完,小芳低落地離開會議室,主管雖然稱讚她工作效率高,但同時卻說她穿著不專業,原因在哪也無從得知。那天之後,她每天上班都為穿著苦惱,不久後就因此而離職。 不論生活或職場,給予意見或回饋時,如果太過抽象或模糊,不
      05:31
  • 特別企畫

    讓所有意見都能被聽見,聚焦討論、減少無效言論

    會議總是冗長、成員各說各話? 讓所有意見都能被聽見,聚焦討論、減少無效言論 在開會時,你一定遇過類似情景:報告的人滔滔不絕,你在台下卻想著:「又來了,根本搞不清楚他要說什麼。」 《不再各說各話》作者宮代瑪莉分享,她輔導過一間企業的高階主管會議,希望溝通過程更順暢,該企業執行長對某位主管很感冒,
      05:52
  • 特別企畫

    同理對方可能在意的點,讓他感覺「被理解」

    客人不講理,很難溝通? 同理對方可能在意的點,讓他感覺「被理解」 想像你是一位客服人員,專門處理客訴事件,電話的另一頭常是帶有怒氣的客人,每次接電話都讓你覺得壓力很大。今天的第一通電話響起,客人劈頭就說:「你們的產品太爛了吧!在運送過程就壞了,必須賠我一個新的。」這時,你有什麼感覺?害怕,還是委
      02:59
  • 特別企畫

    理解自己的需要,情緒就不容易隨之起舞

    常被同事激怒? 理解自己的需要,情緒就不容易隨之起舞 你曾被別人的話語激怒過嗎? 會議中,當你正在報告工作進度時,一位同事打岔:「我們把每個人的報告時間控制在5分鐘內,好嗎?」聽到他這麼說,你感到很生氣,甚至後來整場會議都悶悶不樂。 《不再各說各話》指出,當沒有覺察情緒背後的原因,我們很可能把情
      02:57
  • 名師一堂課

    比熟悉金融商品更重要的事:為什麼你需要投資理財?

    比熟悉金融商品更重要的事:為什麼你需要投資理財? 一堂需要花40小時研讀的通識課,有什麼魅力,讓1600名學生搶著修課? 2017年起,台灣大學財務金融系副教授陳彥行開設通識課「個人理財規畫」,一堂只能容納70人的課,卻吸引1600人登記搶修。「我教的理財規畫,跟常見的投資理財,有點不一樣。」他強
      11:10
  • 私房書

    閱讀當下我不會多思考,後來才意識它影響了我

    APUJAN創意總監 詹朴 閱讀當下我不會多思考,後來才意識它影響了我 在2013年從英國皇家藝術學院畢業,詹朴隨即推出同名品牌APUJAN,並在倫敦時裝周舉辦時裝秀,10年來透過跨界、聯名,讓時尚更貼近日常,像是為雲門舞集製作舞衣、為吳寶春打造制服、與長榮航空推出機上服、幫麥當勞設計包裝等。
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    超能力算什麼?同理心才是一個人真正的能力。

    超能力算什麼?同理心才是一個人真正的能力。 《異能》(Moving) 《異能》改編自觀看次數近2億次的韓國漫畫,9月登上台灣與韓國Disney+熱門排行榜第一名。由曾獲韓國青龍電影獎最受歡迎男演員獎的趙寅成、曾獲男配角獎的柳承龍,與曾獲最佳女主角獎的韓孝周主演。本劇描述韓國社會中的超能力者,他
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